Isang class action na kaso na nag-aakusa sa Apple ng paglabag sa mga batas ng consumer at paglabag sa mga warranty nito dahil sa isang di-umano'y iPhone 7 at iPhone 7 Plus audio chip defect ay pinayagang magpatuloy, ngunit ang kaso ay pinaliit.
Ang hukom ng distrito ng U.S. na si Jon Tigar noong Huwebes ay tinanggihan ang mosyon ng Apple na i-dismiss ang mga claim ng mga nagsasakdal para sa paglabag sa ipinahiwatig na warranty sa ilalim ng batas ng California, mga paglabag sa Magnuson-Moss Warranty Act, at hindi makatarungang pagpapayaman sa anyo ng alternatibong remedyo. Pinagbigyan ng korte ang mosyon ng Apple na i-dismiss ang mga natitirang claim, ngunit may pagkakataon ang mga nagsasakdal na amyendahan ang kanilang reklamo sa loob ng 21 araw.
ano ang ginagawa ng emergency sos sa iphone
Inihain noong Mayo 2019, ang demanda ng class action ay diumano na 'ang mga materyales na ginamit sa panlabas na casing ng iPhone ay hindi sapat at hindi sapat upang protektahan ang mga panloob na bahagi,' na kalaunan ay nagresulta sa pagkawala ng elektrikal na kontak ng audio chip sa logic board dahil sa 'pagbaluktot' ng ang aparato sa panahon ng regular na paggamit.
Ang depekto ay nagreresulta sa maraming isyu sa mga apektadong device, mula sa isang grayed-out na speaker button hanggang sa mga customer na hindi naririnig sa mga tawag sa telepono at FaceTime video chat, ayon sa reklamo.
Ang paunang reklamo ay humingi ng utos na mangangailangan sa Apple na ayusin, i-recall, at/o palitan ang mga apektadong iPhone at palawigin ang mga warranty ng mga device para sa isang makatwirang yugto ng panahon. Humingi rin ang mga nagsasakdal ng mga pinsala 'malamang sa milyun-milyong dolyar' na mahahati sa mga apektadong customer.
Ang class action ay pinagsama-sama sa Northern California court.
'Loop Disease'
Sa isang panloob na dokumento na nakuha ng Eternal noong Mayo 2018, Kinilala ng Apple ang isang isyu sa mikropono nakakaapekto sa ilang modelo ng iPhone 7 at iPhone 7 Plus. Inilarawan ng memo sa Apple Stores at Apple Authorized Service Provider ang parehong mga isyu sa audio na binanggit sa mga demanda sa class action.
Ang sinasabing depekto ay karaniwang tinutukoy bilang 'Mga isyu sa Audio IC' at impormal din itong kilala bilang 'Loop Disease' sa web.
Ang dokumento ng Apple ay nagsabi na ang mga service provider ay maaaring humiling ng 'warranty exception' para sa mga apektadong iPhone, na nagresulta sa mga libreng pag-aayos para sa hindi bababa sa ilang mga customer, ngunit iyon biglang natapos noong Hulyo 2018 pagkatapos tanggalin ng Apple ang dokumento.
Simula noon, nabigo ang ilang empleyado ng Apple na kilalanin ang mga panloob na alituntunin na umiral, na nagreresulta sa maraming mga customer na kailangang magbayad ng bayad na wala sa warranty na higit sa 0 sa Estados Unidos para sa pag-aayos. Siyempre, ang ilang mga customer ay nagawang makipagtalo sa kanilang paraan sa isang libreng pag-aayos, ngunit nag-iiba ang mileage.
ano ang pinakahuling ios update
Ang mga iPhone 7 at iPhone 7 Plus na mga device na nasa loob pa rin ng limitadong isang taong warranty period ng Apple o saklaw ng AppleCare+ ay nananatiling kwalipikado para sa libreng pagkukumpuni, ngunit ang mga isyu sa audio chip ay karaniwang tumatagal ng oras upang mahayag, at ang saklaw ng warranty ay lumipas na sa marami sa mga device dahil sila ay ay inilabas noong Setyembre 2016.
Ang Eternal ay paulit-ulit na nakipag-ugnayan sa Apple para sa komento tungkol sa mga isyu sa audio chip, ngunit hindi pa kami nakatanggap ng tugon.
Ang buong order sa mosyon ng Apple na i-dismiss ay naka-embed sa ibaba.
sa pamamagitan ng sa Scribd
Tags: demanda , Loop Disease
Patok Na Mga Post