Ilang buwan na ang nakalilipas, sa isang panloob na dokumento na nakuha ng Eternal, kinilala ng Apple na ang ilang mga gumagamit ng iPhone 7 at iPhone 7 Plus ay maaaring makaranas ng isang naka-gray na speaker button habang tumatawag , o hindi maririnig sa mga tawag sa telepono o mga pakikipag-chat sa FaceTime. Hindi natukoy ng Apple ang dahilan ng mga isyu.
Kung ang isang apektadong iPhone ay hindi na sakop ng warranty, ang dokumento ng Apple ay nagsabi na ang Genius Bars o Apple Authorized Service Provider ay maaaring idulog ang kaso sa Apple, at ang kumpanya ay magbibigay ng eksepsiyon, na magreresulta sa isang libreng pag-aayos para sa customer. Tandaan, hindi ito isang buong programa ng serbisyo.
paano magtago ng kanta sa spotify
'Kakapalit ko lang ng iPhone 7 ng asawa ko kaninang umaga,' sabi ng isang miyembro ng Eternal forum, sa isang discussion thread tungkol sa mga isyung ito. 'Walang warranty at inalagaan ng Apple ang bayarin. Nabigo ang mikropono sa device.'
Gayunpaman, noong nakaraang linggo, lumilitaw na tumigil ang Apple sa pag-aalok ng pagbubukod na iyon. Ang mga mapagkakatiwalaang source sa maraming Awtorisadong Tagabigay ng Serbisyo ng Apple ay nagpaalam sa Eternal na tinanggal na ngayon ng Apple ang panloob na dokumento nito na nauugnay sa mga isyung ito, at hindi na sila makakadaan sa mga libreng pag-aayos sa pamamagitan ng system ng Apple.
Sa halip, kung ang isang apektadong iPhone ay lumampas sa panahon ng warranty nito, ang mga Genius Bar at Mga Awtorisadong Tagabigay ng Serbisyo ng Apple ay dapat maningil ng isang karaniwang bayad na wala sa warranty para makumpleto ang pagkukumpuni, ayon sa mga pinagkunan na aming nakausap.
Bagama't limitado lang ang bilang ng mga customer, sinabi sa amin ng isang source na laganap pa rin ang mga isyu sa mikropono, at mukhang hindi naresolba, kaya hindi malinaw kung bakit pinili ng Apple na huminto sa pag-aalok ng mga pagbubukod. Nakipag-ugnayan kami sa Apple para sa komento sa bagay na ito — mag-a-update kami kung makakarinig kami ng pabalik.
Ang mga iPhone 7 at iPhone 7 Plus na device na nasa loob pa rin ng limitadong isang taon na panahon ng warranty ng Apple o sakop ng AppleCare+ ay dapat manatiling kwalipikado para sa libreng pagkukumpuni.
Maaaring simulan ang pag-aayos sa pamamagitan ng pag-book ng appointment sa isang Genius Bar, o sa isang Apple Authorized Service Provider, sa pamamagitan ng Makipag-ugnayan sa Apple Support pahina: iPhone → Pag-aayos at Pisikal na Pinsala → Hindi Makarinig sa Pamamagitan ng Receiver o Mga Speaker → Built-in na Speaker → Dalhin Para sa Pag-aayos at pumili ng lokasyon at oras.
paano palitan ang pangalan mo sa airpods mo
Patok Na Mga Post