Posibleng may legal na labanan ang Apple sa mga kamay nito Mga isyu sa iPhone 7 audio chip impormal na kilala bilang 'Loop Disease.'
Dalawang class action na kaso na isinampa laban sa Apple sa California at Illinois noong nakaraang linggo ay inaakusahan ang kumpanya ng sadyang nagbebenta ng iPhone 7 at iPhone 7 Plus na may depekto sa audio chip na nagdudulot ng mga isyu mula sa isang grayed-out na speaker button hanggang sa mga customer na hindi naririnig sa mga tawag sa telepono at FaceTime mga video chat.
paano kanselahin ang isang apple subscription
Ang halos magkaparehong mga reklamo, na tiningnan ng Eternal, ay nagsasaad na 'ang mga materyales na ginamit sa panlabas na casing ng iPhone ay hindi sapat at hindi sapat upang protektahan ang mga panloob na bahagi,' na kalaunan ay nagreresulta sa pagkawala ng kuryente sa audio chip sa logic board dahil sa 'pagbaluktot' ng device sa panahon ng regular na paggamit.
Inakusahan ang Apple ng aktibong pagtatago ng depekto at hindi pagbibigay ng libreng pag-aayos sa mga apektadong customer sa labas ng isang maikling panahon noong nakaraang taon , sa gayon ay nilalabag ang mga garantiya nito at lumalabag sa maraming batas sa proteksyon ng consumer ng California at Illinois.
Ang mga nagsasakdal, kabilang ang mga residente ng California na sina Joseph Casillas at De'Jhontai Banks at mga residente ng Illinois na sina Brianna Castelli, Karen Lyvers, at Matthew White, ay naghahanap ng mga pinsalang 'malamang sa milyun-milyong dolyar' sa ngalan ng lahat ng iba pang apektadong iPhone 7 at iPhone Mga customer ng 7 Plus sa United States.
Ang mga nagsasakdal ay naghahanap din ng isang utos na nangangailangan ng Apple na ayusin, i-recall, at/o palitan ang mga apektadong iPhone at palawigin ang mga warranty ng mga device para sa isang makatwirang yugto ng panahon. Ang isang pagsubok ng hurado ay hinihiling.
paano ko i-restart ang iphone 8 ko
Sa isang panloob na dokumento na nakuha ng Eternal noong Mayo 2018, Apple kinikilala ang isang nauugnay na isyu sa mikropono na nakakaapekto sa ilang modelo ng iPhone 7 at iPhone 7 Plus . Inilarawan ng dokumento, na ibinigay sa Apple Stores at Apple Authorized Service Provider, ang parehong mga isyu sa audio na binanggit sa mga demanda sa class action.
Ang dokumento ng Apple ay nagsabi na ang mga service provider ay maaaring humiling ng 'warranty exception' para sa mga apektadong iPhone, na nagresulta sa mga libreng pag-aayos para sa hindi bababa sa ilang mga customer, ngunit iyon biglang natapos noong Hulyo 2018 pagkatapos tanggalin ng Apple ang dokumento.
Simula noon, maraming empleyado ng Apple ang nabigong kilalanin ang mga panloob na alituntuning umiral, na nagreresulta sa maraming mga customer kailangang magbayad ng out-of-warranty fee na mahigit 0 sa United States para sa pag-aayos . Siyempre, ang ilang mga customer ay nagawang makipagtalo sa kanilang paraan sa isang libreng pag-aayos, ngunit hindi ito karaniwan.
iPhone 7 at iPhone Ang 7 Plus na mga device ay nasa loob pa rin ng limitadong isang taon na panahon ng warranty ng Apple o saklaw ng AppleCare + nananatiling karapat-dapat para sa isang libreng pag-aayos, ngunit ang mga isyu sa audio chip ay karaniwang tumatagal ng oras upang mahayag, at ang saklaw ng warranty ay nawala sa marami sa mga device mula nang ilabas ang mga ito noong Setyembre 2016.
Ang Eternal ay paulit-ulit na nakipag-ugnayan sa Apple para sa komento tungkol sa mga isyu sa audio chip, ngunit hindi pa kami nakatanggap ng tugon.
Ang mga reklamo ay naka-embed sa ibaba.
Patok Na Mga Post