Ilang estudyante sa high school na kumukuha ng kanilang mga pagsusulit sa AP online ay nagkaroon ng malubhang problema sa format ng imahe ng HEIC sa iPhone at ang iPad , na hindi gumagana kasama ang website ginagamit ng AP College Board para tumanggap ng mga pagsusulit.
Gaya ng binalangkas ni Ang Verge , Ang mga pagsusulit sa AP na kinuha ng mga mag-aaral sa high school sa United States ay may nakasulat na bahagi, at ang pagsusulit ay nangangailangan ng mga mag-aaral na kumuha at mag-upload ng larawan ng kanilang mga nakasulat na tugon.
Ilang high schooler na gumamit ng iPhone upang i-upload ang larawan ay nagkaroon ng mga problema sa HEIC na format, na hindi mag-upload at naging dahilan upang bumagsak ang mga mag-aaral sa pagsusulit. Mayroong libu-libong mga mag-aaral na ngayon ay kakailanganing kunin muli ang kanilang mga pagsusulit sa AP, at hindi sila nasisiyahan na hindi naisip ng College Board ang pagkakamali bago isagawa ang ilan sa mga pagsusulit.
Ang College Board ay nagbigay na ngayon ng mga malinaw na tagubilin sa mga mag-aaral, na nagpapaalam sa kanila na magpalit sa JPEG na format sa kanilang mga device o mag-convert ng HEIC na imahe sa JPEG bago ito isumite. Narito ang mga tagubilin ng College Board:
- Buksan ang app na Mga Setting.
- Mag-scroll pababa sa Camera at i-tap ito.
- I-tap ang opsyon na Mga Format.
- Piliin ang 'Pinakatugma.'
Sa napiling opsyon na Pinakatugma, ang mga larawan ay palaging ise-save bilang mga JPEG sa halip na sa HEIC file format.
Bilang kahalili, ang mga mag-aaral na nakapag-save na ng mga larawan sa pagsusulit bilang HEIC ay maaaring i-convert ang mga ito sa mga JPEG sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga larawan sa kanilang sarili gamit ang Mail app sa isang iPhone o iPad, na sinasabi ng College Board na ang pinaka-maaasahang paraan upang matiyak ang isang conversion ng file.
Plano din ng College Board na payagan ang ilang estudyanteng nakakaranas ng mga isyu sa pagsusumite ng kanilang mga pagsusulit na magbigay ng mga larawan sa pamamagitan ng email , at gaya ng nabanggit sa itaas, awtomatikong gagawa ng mga conversion ng imahe ang Mail app. Isa itong opsyon para lamang sa mga pagsusulit sa hinaharap, kung saan ang mga mag-aaral na nabigo na ay kailangan pa ring kumuha ng mga pagsusulit.
Apple ay ginagamit ang HEIC na format ng imahe mula noong 2017 na paglabas ng iOS 11 dahil ang mga HEIC na imahe ay mas maliit kaysa sa mga JPEG, ngunit ang HEIC na format ay hindi malawakang pinagtibay ng mga website at serbisyo sa internet. Ginagamit din ng ilang mas bagong Android smartphone ang HEIC na format.
Patok Na Mga Post