Maaaring Ma-access ng Mga Empleyado na Nakikinig sa Mga Kahilingan ng Amazon Alexa ang Mga Address ng Bahay ng Mga Customer

Mas maaga sa buwang ito, Bloomberg nagbahagi ng mga detalye sa libu-libong empleyado na ginagamit ng Amazon sa buong mundo upang makinig sa mga voice recording na nakunan sa mga tahanan ng mga may-ari ng Amazon Echo kapag binibigkas ang Alexa wake word, na may layuning pahusayin ang serbisyo.

Mayroong ilang tungkol sa impormasyon sa ulat, kabilang ang access ng empleyado sa mga pribadong recording, mga recording na nakakainis o posibleng kriminal, at tendensya ng empleyado na magbahagi ng mga pribadong recording sa mga environment ng chat sa trabaho ng grupo. Sa lumalabas, mayroong isang bagay na dapat na mas ikabahala ng mga may-ari ng Alexa -- ang ilan sa mga empleyadong ito ay may access sa mga address ng tahanan ng mga customer ng Amazon.

Sa isang bagong ulat sa pangkat na ginagamit ng Amazon upang makinig sa mga pag-record ng Amazon Echo, Bloomberg nagsasabing ang mga empleyado ay may access sa data ng lokasyon at 'madaling mahanap ang address ng tahanan ng isang customer' sa pamamagitan ng pag-type ng mga geographic na coordinate sa software ng pagmamapa ng third-party. Ang bagong impormasyon ay ibinahagi ng limang hindi kilalang empleyado ng Amazon na nakausap Bloomberg .

Ang mga miyembro ng team na may access sa mga geographic coordinate ng mga user ng Alexa ay madaling ma-type ang mga ito sa software ng pagmamapa ng third-party at makakahanap ng mga tirahan sa bahay, ayon sa mga empleyado, na pumirma sa mga kasunduan sa hindi paglalahad na pumipigil sa kanila na magsalita sa publiko tungkol sa programa.

ano ang pinakamahalagang kumpanya

Bagama't walang indikasyon na sinubukan ng mga empleyado ng Amazon na may access sa data na subaybayan ang mga indibidwal na user, dalawang miyembro ng Alexa team ang nagpahayag ng pagkabahala kay Bloomberg na ang Amazon ay nagbibigay ng hindi kinakailangang malawak na access sa data ng customer na magpapadali sa pagtukoy ng may-ari ng device.

Bloomberg nakakita ng isang demonstrasyon kung saan ang isang miyembro ng koponan ng Amazon ay nag-paste ng mga coordinate ng isang user (na naka-imbak sa mga server ng Amazon bilang latitude at longitude) sa Google Maps, na hinahanap ang address para sa user na naka-link sa recording nang wala pang isang minuto. Hindi malinaw kung gaano karaming mga tao ang makaka-access sa system na iyon, kahit na sinabi ng dalawang empleyado ng Amazon na hanggang kamakailan lamang, ang 'nakararami' ng mga manggagawa sa pangkat ng Alexa Data Services ay maaaring gumamit ng software.

Ang ilang partikular na empleyado sa data team na nakikinig sa mga recording ay may access sa mga address ng tahanan at trabaho para sa mga customer kasama ng mga numero ng telepono at access sa kanilang mga contact kung pinili ng tao na magbahagi ng mga contact kay Alexa, lahat para sa layunin ng pagpapabuti ng mga kahilingan.

Na ang mga empleyado ay maaaring mag-access ng partikular na data ng lokasyon para sa isang indibidwal na customer ay nababahala dahil pagkatapos ng orihinal na ulat, sinabi ng Amazon na: 'Ang mga empleyado ay walang direktang access sa impormasyon na maaaring makilala ang tao o account bilang bahagi ng daloy ng trabaho na ito.'

paano mahahanap ang aking relo

Sa isang bagong pahayag na ibinigay sa Bloomberg , iba ang sinabi ng Amazon, na tinatawag ang pag-access sa mga panloob na tool na 'highly controlled.'

Sa isang bagong pahayag na tumutugon sa kuwentong ito, sinabi ng Amazon na 'ang pag-access sa mga panloob na tool ay lubos na kinokontrol, at ibinibigay lamang sa isang limitadong bilang ng mga empleyado na nangangailangan ng mga tool na ito upang sanayin at pagbutihin ang serbisyo sa pamamagitan ng pagproseso ng napakaliit na sample ng mga pakikipag-ugnayan. Mahigpit na ipinagbabawal ng aming mga patakaran ang access ng empleyado sa o paggamit ng data ng customer para sa anumang iba pang dahilan, at mayroon kaming zero tolerance na patakaran para sa pang-aabuso sa aming mga system. Regular naming ina-audit ang pag-access ng empleyado sa mga panloob na tool at nililimitahan namin ang pag-access kailanman at hangga't maaari.'

Amazon, sabi Bloomberg , ay lumilitaw na nililimitahan ang antas ng pag-access na mayroon ang mga empleyado sa sensitibong data ng customer, at pagkatapos ng orihinal na kuwento, ang ilan sa mga manggagawang nag-transcribe at nag-annotate ng mga audio recording ay wala nang access sa mga software tool na dati nilang ginamit.

Ang mga gumagamit ng Alexa na nababahala sa data na kinokolekta at ginagamit ng Amazon ay dapat tiyakin na paganahin ang lahat ng mga tampok sa privacy at alisan ng tsek ang opsyon para sa pagpapaalam sa Amazon na i-save ang mga pag-record ng Echo.

anong araw lalabas ang bagong iphone