Sa isang na-update na dokumento ng suporta , ipinahiwatig ng Apple na a error na nauugnay sa pahintulot kapag gumagamit ng scanner sa isang Mac ay naayos na sa macOS 11.6.
Noong sinusubukang gumamit ng scanner gamit ang Mac, sinabi ng Apple na maaaring nakatanggap ang mga user ng mensahe ng error na nagsasaad na wala silang pahintulot na buksan ang application. Sinabi ng mensahe ng error na makipag-ugnayan sa isang computer o network administrator para sa tulong, o nagpahiwatig na nabigo ang Mac na magbukas ng koneksyon sa device.
Maaaring nakatagpo ng error ang mga user sa Image Capture app, Preview app, o sa Printer at Scanner na seksyon ng System Preferences, ayon sa Apple.
Para sa mga user na pipiliing huwag mag-update sa macOS 11.6 sa ngayon, nagbahagi dati ang Apple ng sunud-sunod na mga tagubilin kung paano pansamantalang lutasin ang isyu:
- Ihinto ang anumang mga app na bukas.
- Mula sa menu bar sa Finder, piliin ang Go > Go to Folder.
- Uri /Library/Pagkuha ng Larawan/Mga Device , pagkatapos ay pindutin ang Bumalik.
- Sa window na bubukas, i-double click ang app na pinangalanan sa mensahe ng error. Ito ang pangalan ng iyong driver ng scanner. Walang dapat mangyari kapag binuksan mo ito.
- Isara ang window at buksan ang app na ginagamit mo para mag-scan. Ang isang bagong pag-scan ay dapat magpatuloy nang normal. Kung pipiliin mong mag-scan mula sa ibang app sa ibang pagkakataon at makakuha ng parehong error, ulitin ang mga hakbang na ito.
Ang isyu ay marahil ay naayos din sa pinakabagong macOS Monterey beta.
Patok Na Mga Post