Maramihang sikat iPhone Ang mga app mula sa mga pangunahing kumpanya ay gumagamit ng mapanghimasok na mga serbisyo ng analytics na kumukuha ng detalyadong data tulad ng mga pag-tap, pag-swipe, at kahit na mga pag-record ng screen nang walang kaalaman ng customer, ulat TechCrunch .
Ang mga app na kinabibilangan ng Abercrombie & Fitch, Hotels.com, Air Canada, Hollister, Expedia, at Singapore Airlines ay gumagamit ng Glassbox, isang customer experience analytics firm na nagbibigay-daan sa mga developer na gamitin ang ' session replay ' screen recording technology sa loob ng kanilang mga app.
kailan kaya lalabas ang apple ng bagong iphone
Hinahayaan ng mga session replay ang mga developer na mag-screenshot o mag-record o screen ng isang user at pagkatapos ay i-play muli ang mga recording na iyon upang makita kung paano nakikipag-ugnayan ang mga user sa kanilang mga app. Ang mga pag-tap, pag-push ng button, at mga keyboard entri ay kinukunan lahat at ibinibigay sa mga developer ng app.
Ang ilang app, gaya ng Air Canada, ay hindi maayos na nagtatago ng data na naitala, na naglalantad ng impormasyon tulad ng mga numero ng pasaporte at impormasyon ng credit card. Ang mga empleyado ng Air Canada na may access sa database ng screenshot ay madaling makita ang data na ito.
TechCrunch nagkaroon ng eksperto sa mobile app Ang App Analyst tingnan ang ilan sa mga app na inilista ng Glassbox bilang isang customer. Hindi lahat ng app ay nag-leak ng naka-mask na data, at karamihan ay lumilitaw na na-obfuscate, ngunit may mga pagkakataon kung saan ang mga email address at postal code ay nakikita.
'Dahil ang data na ito ay madalas na ibinabalik sa mga server ng Glassbox, hindi ako magugulat kung mayroon na silang mga pagkakataon na kumukuha sila ng sensitibong impormasyon sa pagbabangko at mga password,' sinabi ng App Analyst TechCrunch .
Bilang TechCrunch Ipinunto, lahat ng app ay may patakaran sa privacy, ngunit walang nilinaw na nire-record ng mga ito ang screen ng isang user. Ang Glassbox ay hindi nangangailangan ng espesyal na pahintulot mula sa Apple o sa user para i-record ang screen, at nang hindi sinusuri ang partikular na data ng app, walang paraan upang malaman kung ginagawa ito ng isang app.
Hindi rin hinihiling ng Glassbox sa mga customer nito na banggitin ang paggamit ng feature sa pag-record ng screen sa kanilang mga patakaran sa privacy.
'Ang Glassbox ay may natatanging kakayahan na muling buuin ang view ng mobile application sa isang visual na format, na isa pang view ng analytics, ang Glassbox SDK ay maaaring makipag-ugnayan lamang sa aming mga customer na native na app at teknikal na hindi maaaring masira ang hangganan ng app,' sabi ng tagapagsalita, tulad ng tulad ng kapag sinasaklaw ng keyboard ng system ang bahagi ng native na app/ 'Walang access dito ang Glassbox,' sabi ng tagapagsalita.
Mayroong iba pang mga kumpanya ng analytics na may mga kasanayang katulad ng Glassbox, tulad ng Appsee at UXCam, at maraming malalaking kumpanya na gumagamit ng ganitong uri ng teknolohiya, batay sa kanilang mga listahan ng customer. Ang ganitong uri ng pagsubaybay ay hindi rin limitado sa mga iOS app -- maaari rin itong gawin sa web.
maaari kang magbahagi ng mga screen sa facetime
Nang walang paraan upang matukoy na ito ay nangyayari, ang tanging magagawa ng mga customer ay tumanggi na gamitin ang mga app at serbisyo ng mga kumpanyang napag-alamang nakikisali sa malilim na layunin ng pagsubaybay sa analytics nang walang malinaw na mga patakaran sa privacy.
Patok Na Mga Post