Apple News

Ang mga Kontratista na Nagtatrabaho sa Siri ay 'Regular' na Naririnig ang Mga Recording ng Mga Deal sa Gamot, Pribadong Medikal na Impormasyon at Higit pang Mga Claim ng Apple Employee

Biyernes Hulyo 26, 2019 1:38 ng hapon PDT ni Juli Clover

Mga kontratista na nagtatrabaho syria regular na nakakarinig ng kumpidensyal na impormasyong medikal, mga deal sa droga, mga recording ng mga mag-asawang nakikipagtalik, at iba pang pribadong impormasyon, ayon sa isang ulat mula sa Ang tagapag-bantay na nagbabahagi ng mga detalyeng nakolekta mula sa isang kontratista na nagtatrabaho sa isa sa ‌Siri‌ mga koponan.





Ang empleyadong nagbahagi ng impormasyon ay isa sa maraming kontratista sa buong mundo na nakikinig sa ‌Siri‌ data ng boses na nakolekta mula sa mga customer upang mapabuti ang ‌Siri‌ karanasan sa boses at tulong sa ‌Siri‌ mas maunawaan ang mga papasok na command at query.

hey siri
Ayon kay Ang tagapag-bantay , ibinahagi ng empleyado ang impormasyon dahil nag-aalala siya sa kakulangan ng pagsisiwalat ng Apple tungkol sa pangangasiwa ng tao, kahit na ilang beses nang kinumpirma ng Apple na nangyari ito at ang pagsasanay ay nakabalangkas sa mga nakaraang ulat din.



Sinabi ng whistleblower: 'Nagkaroon ng hindi mabilang na mga pagkakataon ng mga pag-record na nagtatampok ng mga pribadong talakayan sa pagitan ng mga doktor at mga pasyente, mga deal sa negosyo, tila mga kriminal na pakikitungo, mga pakikipagtalik at iba pa. Ang mga recording na ito ay sinamahan ng data ng user na nagpapakita ng lokasyon, mga detalye ng contact, at data ng app.'

Sa isang pahayag, kinumpirma ng Apple na Ang tagapag-bantay na isang maliit na bilang ng hindi nagpapakilalang ‌Siri‌ sinusuri ang mga kahilingan para sa layunin ng pagpapabuti ng ‌Siri‌. Isang maliit, random na subset (mas mababa sa 1 porsyento) ng pang-araw-araw na ‌Siri‌ Ang mga pag-activate ay ginagamit para sa pagmamarka, na ang bawat clip ay tumatagal lamang ng ilang segundo.

'Ang isang maliit na bahagi ng mga kahilingan ng Siri ay sinusuri upang mapabuti ang Siri at pagdidikta. Ang mga kahilingan ng user ay hindi nauugnay sa Apple ID ng user. Sinusuri ang mga tugon ng Siri sa mga secure na pasilidad at lahat ng tagasuri ay nasa ilalim ng obligasyon na sumunod sa mahigpit na mga kinakailangan sa pagiging kumpidensyal ng Apple.'

Hindi pa ginawa ng Apple ang kanyang batay sa tao na ‌Siri‌ pagsusuri ng isang lihim, ngunit ang malawak na mga tuntunin sa privacy nito ay hindi lumilitaw na tahasang nagsasabi na ‌Siri‌ ang impormasyon ay pinakikinggan ng mga tao. Sinabi ng empleyado na dapat 'ibunyag ng Apple sa mga gumagamit' na umiiral ang pangangasiwa ng tao.

Yung contractor na nakausap Ang tagapag-bantay sinabi na 'napakataas ng regularidad ng mga hindi sinasadyang pag-trigger sa relo,' at ang ilang snippet ay hanggang 30 segundo ang haba. Mga empleyadong nakikinig sa ‌Siri‌ ang mga pag-record ay hinihikayat na mag-ulat ng mga aksidenteng pag-activate bilang isang teknikal na problema, ngunit hindi sinasabing mag-ulat tungkol sa nilalaman.

Ang Apple ay may malawak na patakaran sa privacy na nauugnay sa ‌Siri‌ at sinasabing ito ay hindi nagpapakilala sa lahat ng papasok na data upang hindi ito maiugnay sa isang Apple ID at hindi nagbibigay ng impormasyon tungkol sa gumagamit. Gayunpaman, sinasabi ng kontratista na ang data ng user na nagpapakita ng lokasyon, mga detalye sa pakikipag-ugnayan, at data ng app ay ibinabahagi, at ang mga pangalan at address ay minsang ibinubunyag kapag binibigkas ang mga ito nang malakas. Upang maging malinaw, sinabi ng Apple na ang lahat ng ‌Siri‌ ang data ay itinalaga ng isang random na pagkakakilanlan at hindi kasama ang lokasyon o mga detalye ng contact gaya ng isinaad ng kontratista.

Pati na rin ang discomfort na naramdaman nila sa pakikinig sa naturang pribadong impormasyon, sinabi ng kontratista na naudyukan silang ipaalam sa publiko ang tungkol sa kanilang trabaho dahil sa kanilang pangamba na maaaring magamit sa maling paraan ang naturang impormasyon. 'Walang gaanong pagsusuri kung sino ang nagtatrabaho doon, at ang dami ng data na malaya naming tingnan ay tila malawak. Hindi magiging mahirap na kilalanin ang taong pinakikinggan mo, lalo na sa mga hindi sinasadyang pag-trigger - mga address, pangalan at iba pa.

Habang ang ‌Siri&zwnj ng Apple; Ang patakaran sa privacy at mga dokumento sa seguridad ay hindi partikular na binanggit ang pangangasiwa ng tao, ang mga ito ay detalyado at nagbibigay ng impormasyon kung paano ‌Siri‌ ginagamit ang mga pag-record.

Gaya ng nakasaad sa white paper ng seguridad ng Apple, halimbawa, ang data ng boses ng user ay sine-save sa loob ng anim na buwang panahon upang magamit sila ng system ng pagkilala upang mas maunawaan ang boses ng isang tao. Ang data ng boses na na-save ay tinutukoy gamit ang isang random na identifier na itinalaga kapag ‌Siri‌ ay naka-on, at hindi ito kailanman naka-link sa isang ‌Apple ID‌. Pagkalipas ng anim na buwan, ang pangalawang kopya ay nai-save na walang anumang identifier at ginagamit ng Apple para sa pagpapabuti ng ‌Siri‌ hanggang dalawang taon. Ang isang maliit na bilang ng mga pag-record, transcript, at nauugnay na data nang walang pagtukoy ng impormasyon ay ginagamit minsan ng Apple para sa patuloy na pagpapabuti ng ‌Siri‌ lampas dalawang taon.

kay Apple website ng privacy ay may ‌Siri‌ seksyon na nag-aalok ng higit pang impormasyon, na nagpapaliwanag na ang lahat ng ‌Siri‌ ang mga query ay itinalaga ng random na identifier na hindi nauugnay sa isang ‌Apple ID‌. Nire-reset ang identifier tuwing ‌Siri‌ ay naka-off at pagkatapos ay naka-on muli, at pinipihit ang ‌Siri‌ tinatanggal ng off ang lahat ng data ng user na nauugnay sa isang ‌Siri‌ identifier.

Kapag nagpapadala kami ng impormasyon sa isang server, pinoprotektahan namin ang iyong privacy sa pamamagitan ng paggamit ng mga hindi nagpapakilalang umiikot na identifier upang ang mga paghahanap at lokasyon ay hindi ma-trace sa iyo nang personal. At maaari mong hindi paganahin ang Mga Serbisyo sa Lokasyon, ang aming mga aktibong feature, o ang paggamit ng mga aktibong feature sa iyong lokasyon anumang oras.

Ang mga nag-aalala tungkol sa ‌Siri‌ hindi sinasadyang nag-trigger sa mga device tulad ng iPhone , Apple Watch, at HomePod maaaring i-off ang 'Hey ‌Siri‌' tampok at sa halip ay maaaring i-activate ang ‌Siri‌ mano-mano, at ‌Siri‌ maaari ding i-off nang buo.