- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Pumunta sa pahina
Pumunta kaSusunod Huli UUaaerospace2
- Mayo 17, 2017
- Nob 27, 2018
Sa nakalipas na 6 na linggo, ginamit ko ang Apple Buy Back sa isang Series 2 Apple Watch. Muli, ang proseso ay walang sakit na walang mga sorpresa. Ang halagang sinipi ay halagang naihatid. P
puma1552
Nasuspinde
- Nob 20, 2008
- Nob 29, 2018
Knitfiction
- Nob 27, 2018
- Disyembre 1, 2018
Sinabi ng Knitfiction: Nagkaroon lang ako ng eksaktong parehong karanasan. Na-quote na $265 at ngayon ay nagpadala na sila ng larawan na nagsasabing nasira ang pabahay at maaari kong makuha ang $50 o ang computer. Hiniling kong makipag-usap sa isang superbisor at nagrehistro ng reklamo sa Better Business Bureau ng Atlanta na mayroong kumpletong file sa kumpanyang ito. Kabuuang scam. Ang tanging paraan na sinasabi nilang maibabalik ko ang aking pera ay kung magpadala ako sa kanila ng larawan ng aking computer noong ipinadala ko ito. Never thought to do that... hindsight![doublepost=1543342876][/doublepost] Tingnan ang attachment 806895 [/QUOTE]
HUWAG MAKIPAG-HARAP SA KOMPANYA NA ITO....
hi,
Pareho lang ang karanasan ko. Na-quote ako ng $215. sa tindahan at kinumpirma ng phobio ang halagang iyon at pagkatapos ay nagpadala ng mga larawan na hindi kinuha sa aking computer. Ang kanilang alok ay $40.
Kung iingatan mo ang mga larawang ini-email nila sa iyo, maaari mo bang ipadala ang mga ito sa aking email address: linda_lando@yahoo.com .
Nabasa ba ito o kamukha ng sa iyo?
Binagong Mga Detalye ng Alok
Sirang Bisagra
Ang aparatong ito ay naayos dahil sa base na mayroong pisikal na trauma sa bisagra. Nagsama kami ng larawan upang ilarawan ang pagsasaayos.
Baluktot na Pabahay
Ang inspeksyon na aparato ay may pisikal na pinsala na nauugnay sa pabahay. Upang maging kwalipikado para sa buong halaga ng gumagana, ang pabahay ay dapat na walang cosmetic damage (isa o higit pang mga dents, isa o higit pang mga bitak, matinding gasgas) at hindi nagpapakita ng anumang mga palatandaan ng pisikal na trauma/pang-aabuso. Nag-attach kami ng isang larawan upang ilarawan ang dahilan ng pagsasaayos ng grading.
[doublepost=1543681389][/doublepost]Nais mag-update. Gumugol ako ng maraming oras sa telepono kasama ang isang empleyado, pagkatapos ay hiniling na i-refer sa isang superbisor. Bilang karagdagan, sumulat ako sa koponan ng suporta ng Phobio ng isang email na nagsasabing iuulat ko sila sa Better Business Bureau ng Atlanta (na ginawa ko) at sa Apple. Ang BBB ay mayroon nang ilang mga reklamo na may kaugnayan sa Phobio sa kanilang website. Sinabi ng BBB na nakipag-ugnayan na sila sa kumpanya at walang natanggap na tugon. Pagkatapos, nakatanggap ako ng email mula sa isang 'Phobio support manager' ....
'Salamat sa pagbabahagi ng iyong karanasan sa Phobio sa Better Business Bureau.
Nasuri ko ang iyong kalakalan at gusto kong maglaan ng ilang sandali upang suriin ang iyong kalakalan sa iyo. Bagama't wala kaming anumang indikasyon ng pinsala sa pagbibiyahe sa iyong device, tinitiyak kong matatanggap mo ang halagang $265 para sa iyong computer.'
At natanggap ko ang gift card mula sa Virtual Rewards gaya ng ipinangako... kailangan mong i-print ito at dalhin sa Apple Store o gamitin sa online...
So in sum, I would say report any problems to the BBB... I doubt I would have got the original quoted amount kung hindi ko ginawa iyon. Gayundin, sa hinaharap, titingnan ko ang mga review ng isang kumpanya sa Internet bago ko gamitin ang mga ito para sa isa pang Apple giveback...at ipinapaalam ko sa isang kaibigan na nagtatrabaho sa Apple ang tungkol sa buong senaryo na ito...
CoastalOR
- Ene 19, 2015
- Oregon, USA
- Disyembre 3, 2018
JPH675
- Nob 22, 2016
- Disyembre 3, 2018
Sabi ni TH3D4RKKN1GH7: First time lang gumamit ng Phobio. Ipinagpalit sa aking base model na first-gen Retina MacBook sa halagang $400. Naghihintay lang sa gift card ngayon.
Anumang mga update? Ipinadala ko lang ang aking rMB Sabado sa mahusay na kondisyon at inaalok ang parehong quote.
stillcrazyman
- Oktubre 10, 2014
- pagpapatapon
- Disyembre 8, 2018
Nakipag-ugnayan ako sa Mac Of All Trades noong Linggo. Mayroon akong isang quote para sa dalawang beses kaysa sa inaalok ni Phobio. Ang label ng pagpapadala ay na-email sa susunod na araw ng negosyo. Ang aking iMac ay ipinadala sa kanila at naihatid nang ligtas. Ang pagbabayad (hindi isang gift card) ay isinasagawa.
Kaya, ang MOAT ay isang mas mahusay na solusyon kumpara sa Phobio. Experience ko lang yan.
AustinMac
- Oktubre 9, 2010
- Disyembre 17, 2018
Mga katotohanan sa oras: Inilagay ko ang aking Mac sa koreo noong ika-29 ng Nobyembre. Ngayon ay ika-17 ng Disyembre at hindi pa ako nakakakuha ng credit sa tindahan.
Naisip ko, bubuksan nila ang pakete, inspeksyunin ang Mac upang matiyak na ito ay nasa maayos at pagkatapos ay magproseso ng pagbabayad sa parehong araw. Hindi man malapit. Inaasahan ko na sinusubukan nilang ipagpaliban ang pagbabayad sa mga nagbebenta na tulad ko upang makahanap muna sila ng mamimili at kumita ng pera sa mga benepisyo sa pananalapi ng pagbitin sa cash sa loob ng ilang araw. Magandang modelo ng negosyo maliban kung iniiwan nito ang lahat na naghihintay at naghihintay at naghihintay na mabayaran.
Nangyayari ang suporta sa email (at ginamit ko ito upang pabilisin ang proseso) ngunit tila hindi ito nagpapabilis ng mga bagay-bagay (at ang mga tugon ay karaniwang tumatagal ng X 'mga araw ng negosyo' ngunit hindi binibilang ang mga araw ng negosyo ang paraan na inaasahan kong mabibilang sila). Talagang pinaplano kong gamitin ang credit sa tindahan para sa mga regalo sa Pasko ngunit sumuko na ako sa ideyang iyon. Kung naghahanap ka ng mabilis at madaling paraan upang makakuha ng bayad para sa isang produkto ng Apple, huwag pumunta sa rutang ito. Sa pagbabalik-tanaw, ang eBay o Craiglist ay naging mas mabilis, mas madali, at mas maraming pera sa aking bulsa. J
JPH675
- Nob 22, 2016
- Disyembre 17, 2018
Sabi ni JPH675: Any updates? Ipinadala ko lang ang aking rMB Sabado sa mahusay na kondisyon at inaalok ang parehong quote.
Nagkaroon ng 'as advertised' na karanasan. Nakatanggap ng $400 na quote, ipinadala ang unang bahagi ng 2015 MacBook at natanggap nila ito noong Disyembre 5. Nakatanggap ng email ngayong araw (12/17) na nagsasabi na ang MacBook ay natanggap bilang kinakatawan at ang $400 ay ibinalik sa aking credit card. Masaya sa transaksyon.
Ang credit card statement ay aktwal na nagpapakita ng credit na $426, higit pa sa sinipi. Napakasaya. Huling na-edit: Disyembre 20, 2018
Linwood
- Ene 15, 2019
- Ene 15, 2019
jaybar
- Disyembre 11, 2008
- Ene 15, 2019
Iyon ay sinabi, nagtataka ako kung ilang porsyento ng mga taong nagpasimula ng isang kalakalan sa Phobio, ang may isyu?
Kung ito ay isang malaking problema, kung gayon marahil ang Apple ay dapat pumili ng isa pang ahente. Kung hindi, ilang maliit na porsyento ng mga masamang karanasan ang inaasahan. N
NorCalLights
sa
- Abr 24, 2006
- Ene 22, 2019
Ang tanging isyu na masasabi kong mayroon ako ay ang prosesong ito ay tumatagal ng f o r e v e r. 4 na araw para makarating ang package ko sa Phobio, 4 na araw para makalibot sila para suriin ito, at 3 hanggang 4 na araw para matanggap ang gift card mula sa Apple. Hinihintay ko ang gift card ngayon... kaya tingnan natin kung kailan talaga ito nakarating dito.
Oo naman, may ilang araw sa katapusan ng linggo doon, ngunit gayon pa man... hanggang 12 araw ay isang mahabang panahon para walang laptop. Ang tanging dahilan kung bakit pipiliin ko ang opsyon ng gift card ay dahil bibili ako ng inayos na Mac upang palitan ang isang ito, at hindi ka hahayaan ng Apple na magsagawa ng isang tuwid na palitan (kung saan i-credit nila ang iyong account kapag na-inspeksyon ang computer) gamit ang isang refurbished pagbili.
jaybar
- Disyembre 11, 2008
- Ene 22, 2019
Sinabi ng NorCalLights: Ginamit ko lang ang Phobio sa pamamagitan ng Apple Giveback para i-trade ang aking 2015 13' MacBook Pro. Na-quote ako ng $660, at nakatanggap ako ng $660 pagkatapos nilang suriin ito. Ngunit nagsama ako ng isang power adapter, at ako ay napakaingat sa pag-pack nito sa kahon. Kumuha rin ako ng isang milyong larawan ng computer bago ko ito inimpake at ang packaging noong ibinaba ko ito... para lang maging ligtas... ngunit hindi ko ito kinailangan.
Ang tanging isyu na masasabi kong mayroon ako ay ang prosesong ito ay tumatagal ng f o r e v e r. 4 na araw para makarating ang package ko sa Phobio, 4 na araw para makalibot sila para suriin ito, at 3 hanggang 4 na araw para matanggap ang gift card mula sa Apple. Hinihintay ko ang gift card ngayon... kaya tingnan natin kung kailan talaga ito nakarating dito.
Oo naman, may ilang araw sa katapusan ng linggo doon, ngunit gayon pa man... hanggang 12 araw ay isang mahabang panahon para walang laptop. Ang tanging dahilan kung bakit pipiliin ko ang opsyon ng gift card ay dahil bibili ako ng inayos na Mac upang palitan ang isang ito, at hindi ka hahayaan ng Apple na magsagawa ng isang tuwid na palitan (kung saan i-credit nila ang iyong account kapag na-inspeksyon ang computer) gamit ang isang refurbished pagbili.
IIRC, hindi ka nakakakuha ng aktwal na gift card. Makakakuha ka ng virtual card, na may link. Magagamit ito sa AS (online o nang personal). Naghintay ako ng isang card na hindi dumating, hanggang sa sundin ko ang kanilang mga tagubilin sa pagtubos (online). N
NorCalLights
sa
- Abr 24, 2006
- Ene 22, 2019
sabi ni jaybar: IIRC, hindi ka nakakakuha ng aktwal na gift card. Makakakuha ka ng virtual card, na may link. Magagamit ito sa AS (online o nang personal). Naghintay ako ng isang card na hindi dumating, hanggang sa sundin ko ang kanilang mga tagubilin sa pagtubos (online).
Oo tama ka na ito ay isang virtual na gift card na kanilang ini-email. Ang email ni Phobio pagkatapos nilang suriin ang aking laptop ay nagsabi na i-email nila ito sa akin nang wala nang kinakailangang aksyon sa aking bahagi. J
J Wyman
- Ene 23, 2019
- Ene 23, 2019
sabi ni guwapong pete: Naisip ko na ito ang pinakamagandang lugar para sa tanong na ito kaya umaasa akong may makakausap ng payo.
Kamakailan ay nagpasya akong mag-upgrade mula sa isang 2015 11' MacBook patungo sa isang bagong MacBook Pro 13'. Noong nakaraan, nakipag-trade ako o nagbenta ng mga device sa pamamagitan ng Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist, at kahit na kamakailan ay gumawa ako ng pagbebenta sa pamamagitan ng Marketplace forum dito.
Kahit na naging maayos ang mga transaksyong iyon, sa pagkakataong ito ay naghahanap lang ako ng mabilis at maginhawang trade-in, dahil alam kong hindi ako makakakuha ng malaking kita kung ibinenta ko ito nang direkta. Ako ay orihinal na tumingin sa Gazelle, ngunit pagkatapos ay nakita na Phobio, sa pamamagitan ng kanilang Apple Renew program ay nag-aalok ng isang mas mahusay na deal. Batay sa nag-iisang pinili ko ang opsyon na iyon, sa pag-uunawa na sila ay isang maaasahang serbisyo batay sa kanilang pakikipagsosyo sa Apple.
Kaya't natanggap ko ang mga materyales sa pagpapadala mula sa kanila, ibinalik ang aking MacBook sa mga kondisyon ng pabrika, pagkatapos ay bumaba sa aking lokal na lokasyon ng FedEx. Nakatanggap ako ng email mula sa kanila pagkalipas ng ilang araw na nag-aabiso sa akin na natanggap nila ito at magsisimula sila ng mga inspeksyon. Ang hindi ko pinaghandaan ay ang pag-abiso nila sa akin makalipas ang ilang araw na ang alok ay binago dahil natanggap ang device bilang nasira.
Ang pinsalang inilarawan sa akin ay hindi pisikal, ngunit kapag nag-boot up ng makina, makikita mo ang 'folder na may tandang pananong' na screen ng error. Sinasabi nila na sinubukan nilang i-load ang operating system ngunit walang tagumpay. Sa pagkakaalam ko, ang screen ng error na ito ay nagpapahiwatig ng alinman sa isang sira na pag-install ng OS, isang nasirang hard drive, o nasira/nadiskonektang mga cable sa hard drive (may mag-atubiling itama ang impormasyong ito kung mas naiintindihan mo ito).
Maari kong alisin ang unang problema dahil ginawa ko ang muling pag-install at sinuri ko ito sa aking sarili bago ipadala. Ang huling screen na nakita ko bago i-power down at boxing up ay ang welcome screen na humihiling sa iyo na 'piliin ang iyong wika.'
Na humantong sa akin na maniwala na ito ay isang isyu sa hardware sa drive mismo, at sinabi sa akin ng mga Phobio reps na ito ay isang isyu sa hardware. Paulit-ulit ko silang tinanong kung may anumang posibleng paraan na maaaring magkaroon ng pinsala sa pamamagitan ng pagpapadala mula noong nagpadala ako sa kanila ng gumaganang computer at nakatanggap sila ng hindi gumagana. Ang tanging tugon na patuloy kong natatanggap ay ang pangkat ng mga inspeksyon ay walang dahilan upang maniwala na may pinsalang dulot sa panahon ng pagpapadala. Ngunit hindi sila magbubunyag ng anumang karagdagang impormasyon kung paano sila nakarating sa konklusyong iyon.
Ang tanging pagpipilian ko ayon sa kanila ay kunin ang kanilang binagong alok ($235 pababa mula sa $440) o ipadala sa kanila ito pabalik sa akin. Tiyak na ayaw kong kunin ang kanilang bagong alok, ngunit hindi ko rin nais na ibalik ang isang nasira na computer na ako ngayon ang mananagot sa pagpapaayos. Talagang sinasabi nila sa akin na SOL ako. Kung maaari lang silang magbigay ng isang makatwirang paliwanag kung paano ito nangyari, mas masisiyahan ako. Gayunpaman ang impresyon na nakukuha ko mula sa pakikitungo sa kanilang serbisyo sa customer ay nagsisinungaling ako tungkol sa pagpapadala sa kanila ng isang gumaganang computer sa unang lugar. Ang katotohanan na hindi sila mag-aalok ng higit pang detalye kaysa sa kanilang karaniwang mga sagot sa boilerplate ay nagiging nakakainis.
Sa totoo lang, walang kuwenta ang pera sa puntong ito, ngunit pakiramdam ko ay ginugulo ako dito. Kung ito ay ilang run lang ng mill trade-in service ay baka bawasan ko na lang ang mga pagkalugi ko, ngunit ito ang kumpanyang pinili ng Apple na kasosyo para sa kanilang trade-in program. Alam kong ito ay purong anekdotal, ngunit mayroon akong mahusay na track record sa paggamit ng iba pang mga serbisyo at pagbibigay ng tumpak na impormasyon. Medyo nakakainsulto ang simpleng pag-alis ng kumpanyang ito nang walang patas na paliwanag.
May ibang nakipag-deal sa kumpanyang ito dati? Wala ba ako sa linya? Mayroon bang anumang mga mungkahi?
Nagkaroon ako ng halos kaparehong karanasan sa kumpanyang ito - nakakuha ng $130 na quote sa isang lumang MacBook na hindi nasira, ipinadala ito, nakakuha ng e-mail na binawasan ang alok sa $20 dahil nabasag na ngayon ang back hinge (may larawan). Tinanggap ko ang alok sa halip na makitungo sa isang luma at nasira na ngayon na computer, ngunit nagsampa ng reklamo sa BBB tungkol sa aking karanasan. Ako ay nasa mabuting kumpanya - mayroong maraming iba pang katulad na mga reklamo. Ipinasa nila ang aking reklamo kay Phobio, na mabilis na tumugon upang sabihin na ang package ay hindi nasira sa pagdating at na hindi sila nagdulot ng pinsala, ngunit padadalhan ako ng karagdagang gift card para sa $110 upang maibalik ang alok na $130. Marahil ang BBB ay isang mas epektibong paraan upang humingi ng resolusyon. Tumingin ito sa kanilang site na parang maraming iba pang mga kaso ng pinababang pagbabayad ay naitama nang maayos. N
natskane
- Ene 31, 2019
- Ene 31, 2019
Mayroon akong mga larawang kinunan noon gamit ang telepono na maaaring patunayan na walang basag na lens noong ipinadala ko ito, ngunit hindi sigurado kung sulit ba ang pakikitungo sa hindi nakakatulong na serbisyo sa customer para lamang makakuha ng bahagi ng $150 na halaga ng trade-in. Hindi rin sigurado kung sino ang may pananagutan kung talagang nasira ang telepono sa panahon ng pagpapadala (na-package ko ito ayon sa mga tagubilin).
Anywho.. Nagtataka lang ako kung gaano kadalas itong nangyayari sa mga device ng mga tao.. parang napakadali para sa kanila na sabihin lang na nasira ang mga device at nag-aalok ng mas kaunting trade-in na halaga kaysa sa orihinal na ipinangako..
sabi ni guwapong pete: Naisip ko na ito ang pinakamagandang lugar para sa tanong na ito kaya umaasa akong may makakausap ng payo.H
Kamakailan ay nagpasya akong mag-upgrade mula sa isang 2015 11' MacBook patungo sa isang bagong MacBook Pro 13'. Noong nakaraan, nakipag-trade ako o nagbenta ng mga device sa pamamagitan ng Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist, at kahit na kamakailan ay gumawa ako ng pagbebenta sa pamamagitan ng Marketplace forum dito.
Kahit na naging maayos ang mga transaksyong iyon, sa pagkakataong ito ay naghahanap lang ako ng mabilis at maginhawang trade-in, dahil alam kong hindi ako makakakuha ng malaking kita kung ibinenta ko ito nang direkta. Ako ay orihinal na tumingin sa Gazelle, ngunit pagkatapos ay nakita na Phobio, sa pamamagitan ng kanilang Apple Renew program ay nag-aalok ng isang mas mahusay na deal. Batay sa nag-iisang pinili ko ang opsyon na iyon, sa pag-uunawa na sila ay isang maaasahang serbisyo batay sa kanilang pakikipagsosyo sa Apple.
Kaya't natanggap ko ang mga materyales sa pagpapadala mula sa kanila, ibinalik ang aking MacBook sa mga kondisyon ng pabrika, pagkatapos ay bumaba sa aking lokal na lokasyon ng FedEx. Nakatanggap ako ng email mula sa kanila pagkalipas ng ilang araw na nag-aabiso sa akin na natanggap nila ito at magsisimula sila ng mga inspeksyon. Ang hindi ko pinaghandaan ay ang pag-abiso nila sa akin makalipas ang ilang araw na ang alok ay binago dahil natanggap ang device bilang nasira.
Ang pinsalang inilarawan sa akin ay hindi pisikal, ngunit kapag nag-boot up ng makina, makikita mo ang 'folder na may tandang pananong' na screen ng error. Sinasabi nila na sinubukan nilang i-load ang operating system ngunit walang tagumpay. Sa pagkakaalam ko, ang screen ng error na ito ay nagpapahiwatig ng alinman sa isang sira na pag-install ng OS, isang nasirang hard drive, o nasira/nadiskonektang mga cable sa hard drive (may mag-atubiling itama ang impormasyong ito kung mas naiintindihan mo ito).
Maari kong alisin ang unang problema dahil ginawa ko ang muling pag-install at sinuri ko ito sa aking sarili bago ipadala. Ang huling screen na nakita ko bago i-power down at boxing up ay ang welcome screen na humihiling sa iyo na 'piliin ang iyong wika.'
Na humantong sa akin na maniwala na ito ay isang isyu sa hardware sa drive mismo, at sinabi sa akin ng mga Phobio reps na ito ay isang isyu sa hardware. Paulit-ulit ko silang tinanong kung may anumang posibleng paraan na maaaring magkaroon ng pinsala sa pamamagitan ng pagpapadala mula noong nagpadala ako sa kanila ng gumaganang computer at nakatanggap sila ng hindi gumagana. Ang tanging tugon na patuloy kong natatanggap ay ang pangkat ng mga inspeksyon ay walang dahilan upang maniwala na may pinsalang dulot sa panahon ng pagpapadala. Ngunit hindi sila magbubunyag ng anumang karagdagang impormasyon kung paano sila nakarating sa konklusyong iyon.
Ang tanging pagpipilian ko ayon sa kanila ay kunin ang kanilang binagong alok ($235 pababa mula sa $440) o ipadala sa kanila ito pabalik sa akin. Tiyak na ayaw kong kunin ang kanilang bagong alok, ngunit hindi ko rin nais na ibalik ang isang nasira na computer na ako na ngayon ang mananagot sa pagpapaayos. Talagang sinasabi nila sa akin na SOL ako. Kung maaari lang silang magbigay ng isang makatwirang paliwanag kung paano ito nangyari, mas masisiyahan ako. Gayunpaman ang impresyon na nakukuha ko mula sa pakikitungo sa kanilang serbisyo sa customer ay nagsisinungaling ako tungkol sa pagpapadala sa kanila ng isang gumaganang computer sa unang lugar. Ang katotohanan na hindi sila mag-aalok ng higit pang detalye kaysa sa kanilang karaniwang mga sagot sa boilerplate ay nagiging nakakainis.
Sa totoo lang, walang kuwenta ang pera sa puntong ito, ngunit pakiramdam ko ay ginugulo ako dito. Kung ito ay ilang run lang ng mill trade-in service ay baka bawasan ko na lang ang mga pagkalugi ko, ngunit ito ang kumpanyang pinili ng Apple na kasosyo para sa kanilang trade-in program. Alam kong ito ay purong anekdotal, ngunit mayroon akong mahusay na track record sa paggamit ng iba pang mga serbisyo at pagbibigay ng tumpak na impormasyon. Medyo nakakainsulto ang simpleng pag-alis ng kumpanyang ito nang walang patas na paliwanag.
May ibang nakipag-deal sa kumpanyang ito dati? Wala ba ako sa linya? Mayroon bang anumang mga mungkahi?
gwapo si pete
Orihinal na poster- Agosto 15, 2008
- Peb 1, 2019
Sinabi ni jaybar: Kung ito ay isang malaking problema, kung gayon marahil ang Apple ay dapat pumili ng isa pang ahente. Kung hindi, ilang maliit na porsyento ng mga masamang karanasan ang inaasahan.
Kasosyo na ba ni Apple si Phobio? Na-curious ako pagkatapos makakuha ng alerto tungkol sa thread na ito at ang Apple Giveback sa pamamagitan ng Apple.com ay tila nagpapahiwatig ng pakikipagsosyo sa isang kumpanyang pinangalanang Brightstar. Bagama't mayroon pa ring pahina ng Apple Giveback si Phobio sa kanilang sariling site.
Sinabi ni J Wyman: Nagkaroon ako ng halos katulad na karanasan sa kumpanyang ito - nakakuha ng $130 na quote sa isang lumang MacBook na hindi nasira, ipinadala ito, nakakuha ng isang e-mail na binawasan ang alok sa $20 dahil ang back hinge ay nabasag na ngayon (may larawan). Tinanggap ko ang alok sa halip na makitungo sa isang luma at nasira na ngayon na computer, ngunit nagsampa ng reklamo sa BBB tungkol sa aking karanasan. Ako ay nasa mabuting kumpanya - mayroong maraming iba pang katulad na mga reklamo. Ipinasa nila ang aking reklamo kay Phobio, na mabilis na tumugon upang sabihin na ang package ay hindi nasira sa pagdating at na hindi sila nagdulot ng pinsala, ngunit padadalhan ako ng karagdagang gift card para sa $110 upang maibalik ang alok na $130. Marahil ang BBB ay isang mas epektibong paraan upang humingi ng resolusyon. Tumingin ito sa kanilang site na parang maraming iba pang mga kaso ng pinababang pagbabayad ay naitama nang maayos.
Oo, alam kung ano ang pinagdaanan ko at pagkatapos magbasa ng isang grupo ng mga reklamo ay tiyak na may kakaiba sa ilan sa kanilang mga kasanayan. But then again, marami akong nabasa na successful transactions and second guess that feeling.
Kakabenta lang ng iPad sa Swappa kamakailan. Ito ay karaniwang sila lamang o Craigslist ang aking binabalingan.
Dakko
- Abr 21, 2009
- Peb 2, 2019
sabi ng gwapong pete: Kapartner na ba ni Apple si Phobio? Na-curious ako pagkatapos makakuha ng alerto tungkol sa thread na ito at ang Apple Giveback sa pamamagitan ng Apple.com ay tila nagpapahiwatig ng pakikipagsosyo sa isang kumpanyang pinangalanang Brightstar. Bagama't mayroon pa ring pahina ng Apple Giveback si Phobio sa kanilang sariling site.FWIW, nagkaroon ako ng magagandang karanasan sa Mac sa lahat ng Trades pati na rin sa IGOTOFFER. Tulad ng para sa huli, nagpadala ako kamakailan sa isang 2015 iMac at nilagyan ito ng label na walang kamali-mali. Nagulat ako na sa loob ng 24 na oras ay sumang-ayon sila sa aking pagtatasa. Gayundin, ang IGOTOFFER ay may napakagandang mga review sa site ng mga rating ng reseller. SA
Oo, alam kung ano ang pinagdaanan ko at pagkatapos magbasa ng isang grupo ng mga reklamo ay tiyak na may kakaiba sa ilan sa kanilang mga kasanayan. But then again, marami akong nabasa na successful transactions and second guess that feeling.
Kakabenta lang ng iPad sa Swappa kamakailan. Ito ay karaniwang sila lamang o Craigslist ang aking binabalingan.
Azelgato
- Peb 9, 2019
- Peb 9, 2019
cbooty9001
- Peb 16, 2019
- Calgary,AB
- Peb 16, 2019
[doublepost=1550354001][/doublepost]...patuloy sa huling post, pagkatapos ng 2 oras sa telepono kasama ang Apple sa pamamagitan ng 3 antas ng suporta, sa wakas ay nag-alok sila ng kredito para sa laptop na binili ko, na patas. Sa huli Apple ay nakakabigo ngunit disente at Phobio hindi gaanong.
Hessel89
sa
- Setyembre 27, 2017
- Netherlands
- Peb 17, 2019
Sabihin lang sa kanila na hindi ka magkakaroon ng anuman sa kanilang mga malilim na kagawian at hindi ito kung paano KA magnenegosyo. payuhan sila sa isang sarkastikong bagay na ibalik ang iyong laptop at pagkatapos ay basta-basta na lang banggitin na kung hindi sila tumugon sa loob ng 14 na araw maaari silang umasa ng isang ahensya ng pagbawi sa kanilang pintuan. Makakatulong ito kung nakikipag-usap ka na sa isang repo agency siyempre. Marami sa kanila (ang mga walang bayad na gamot) ay angkop para sa eksaktong mga ganitong uri ng mga kaso.
Sana ay matuto ka dito. S
pagpapasakop42
- Hun 23, 2009
- Maryland, USA
- Peb 22, 2019
Sinabi ni NorCalLights:Ang tanging dahilan kung bakit pipiliin ko ang opsyon ng gift card ay dahil bibili ako ng inayos na Mac upang palitan ang isang ito, at hindi ka hahayaan ng Apple na magsagawa ng isang tuwid na palitan (kung saan i-credit nila ang iyong account kapag na-inspeksyon ang computer) gamit ang isang refurbished pagbili.
Nagbago ito: 'Ire-refund [W]e ang paraan ng pagbili na ginamit mo para bumili ng bagong Apple device o padadalhan ka namin ng Apple Store Gift Card sa pamamagitan ng email.' Ang pagpili ay nasa masyadong mamimili N
NorCalLights
sa
- Abr 24, 2006
- Peb 22, 2019
sabi ni sunman42:Nagbago ito: 'Ire-refund [W]e ang paraan ng pagbili na ginamit mo para bumili ng bagong Apple device o padadalhan ka namin ng Apple Store Gift Card sa pamamagitan ng email.' Ang pagpili ay nasa masyadong mamimili
Ang sarap pakinggan. Talagang hindi iyon opsyon para sa pagbili ng mga inayos na device noong ipinagpalit ko ang akin.
jhoward4451
- Peb 26, 2019
- Peb 26, 2019
Sinabi ni cbooty9001: Hindi ako makapaniwala na iniuugnay ng Apple ang kanilang sarili sa sangkap na ito. Ipinadala ko ang aking laptop at naka-quote ng $449 ngunit nang ipadala ko ito, binago ito hanggang $90 dahil sa 'dead pixels' at 'dents'. Ito ay isang 2012 MBP at nagkaroon ng maliliit na gasgas dahil sa taon, ngunit ang 80% na pagbawas sa halaga ay nakakabaliw. Nakipag-usap kina Apple at Phobio at tumakbo na lang.[doublepost=1553590925][/doublepost]LIVID ako...Ipinadala ko ang aking 2016 macbook pro 13' na may trade-in promise na $1,001. Nagkaroon ito ng ilang mga pag-upgrade at WALANG mali dito. Nakatanggap lang ako ng notice na may 'bent housing' ako??? WALANG nakayuko at walang mali dito. Ibinaba nila ang halaga ng trade-in sa $352.00!!!!! Ang mga upgrade na binili ko ay higit pa sa pag-iyak nang malakas. Ano ang gagawin ko?
[doublepost=1550354001][/doublepost]...patuloy sa huling post, pagkatapos ng 2 oras sa telepono kasama ang Apple sa pamamagitan ng 3 antas ng suporta, sa wakas ay nag-alok sila ng kredito para sa laptop na binili ko, na patas. Sa huli Apple ay nakakabigo ngunit disente at Phobio hindi gaanong.
[doublepost=1553591061][/doublepost]
Sinabi ni Azelgato: Si Phobio ay kasosyo ng Apple para sa iPhone trade-in. Nag-trade ako ng dalawang telepono sa pamamagitan ng koreo, 6plus/6Splus, nangako ng $200 at $250 bilang trade in values. Ang kalakalan sa mga halaga ay na-verify ng Apple. Ako ay kulang sa parehong mga refund sa ngayon. Nakipag-ugnayan ako sa suporta ng Apple at sinabi nila na nabigyan ako ng mga refund. Sa parehong mga kaso, sinabi ng Apple na ang mga refund ay ibinigay sa mga halagang lumampas sa kalakalan sa mga halaga. Tinitingnan ito ni Apple. Sa susunod na ipagpapalit ko ang aking telepono sa isang tindahan ng Apple at hindi sa pamamagitan ng koreo.[doublepost=1553591376][/doublepost]Kanino ka nagreklamo? Ako ay ganap na nawalan ng pera mula sa PHOBIO. Ipinadala sa aking macbook pro at na-quote ang isang trade-in na halaga na $1,001 at inalok nila ako ng $352 lamang PAGKATAPOS kong ipadala ito sa kanila. Ang sabi ko ay may baluktot na pabahay. Iyon ay isang kabuuang kasinungalingan, at ako ay kinuha para sa isang biyahe at iyon ay HINDI TAMA!!!! Ano ang maaari kong gawin tungkol dito ngayon. Wala akong pagpipilian kundi tanggapin, ngunit nag-iiwan ito sa akin ng $650 na pagkalugi.(o doon) . Maaari bang payuhan ang isang tao. Nagtiwala ako sa Apple na maging patas at ito ay HINDI pagiging patas. Hindi naging tapat si PHOBIO at HINDI tama!!! SA
Websmeadow
- Nob 4, 2018
- Abr 30, 2019
sabi ni guwapong pete: Naisip ko na ito ang pinakamagandang lugar para sa tanong na ito kaya umaasa akong may makakausap ng payo.[doublepost=1553957047][/doublepost]Nagkaroon ako ng katulad na isyu sa Phobio. Sinabi nila sa akin na ang screen ay kumikislap at may mga pixel na nawawala kaya inalok nila ako ng isang presyo ng token sa halip na ang na-advertise na presyo. Alam kong pinadalhan ko sila ng magandang computer kaya pinabalik nila sa akin. Pagkatapos ay pumunta sa BBB at nag-log ng reklamo. Sa pakikipagtulungan sa isang kinatawan ng serbisyo, pinadalhan ko siya ng video na nagpapakitang walang flicker at isang napakaliit na isyu sa pixel sa sulok na halos hindi mo makita gamit ang puting screen. Pinadalhan niya ako ng isa pang kahon upang ibalik sa koreo at binayaran niya ako ng buong halaga. Kinailangan kong tumalon sa mga hoop, ngunit nakuha ko ang na-advertise na presyo para sa aking iMac.
Kamakailan ay nagpasya akong mag-upgrade mula sa isang 2015 11' MacBook patungo sa isang bagong MacBook Pro 13'. Noong nakaraan, nakipag-trade ako o nagbenta ng mga device sa pamamagitan ng Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist, at kahit na kamakailan ay gumawa ako ng pagbebenta sa pamamagitan ng Marketplace forum dito.
Kahit na naging maayos ang mga transaksyong iyon, sa pagkakataong ito ay naghahanap lang ako ng mabilis at maginhawang trade-in, dahil alam kong hindi ako makakakuha ng malaking kita kung ibinenta ko ito nang direkta. Ako ay orihinal na tumingin sa Gazelle, ngunit pagkatapos ay nakita na Phobio, sa pamamagitan ng kanilang Apple Renew program ay nag-aalok ng isang mas mahusay na deal. Batay sa nag-iisang pinili ko ang opsyon na iyon, sa pag-uunawa na sila ay isang maaasahang serbisyo batay sa kanilang pakikipagsosyo sa Apple.
Kaya't natanggap ko ang mga materyales sa pagpapadala mula sa kanila, ibinalik ang aking MacBook sa mga kondisyon ng pabrika, pagkatapos ay bumaba sa aking lokal na lokasyon ng FedEx. Nakatanggap ako ng email mula sa kanila pagkalipas ng ilang araw na nag-aabiso sa akin na natanggap nila ito at magsisimula sila ng mga inspeksyon. Ang hindi ko pinaghandaan ay ang pag-abiso nila sa akin makalipas ang ilang araw na ang alok ay binago dahil natanggap ang device bilang nasira.
Ang pinsalang inilarawan sa akin ay hindi pisikal, ngunit kapag nag-boot up ng makina, makikita mo ang 'folder na may tandang pananong' na screen ng error. Sinasabi nila na sinubukan nilang i-load ang operating system ngunit walang tagumpay. Sa pagkakaalam ko, ang screen ng error na ito ay nagpapahiwatig ng alinman sa isang sira na pag-install ng OS, isang nasirang hard drive, o nasira/nadiskonektang mga cable sa hard drive (may mag-atubiling itama ang impormasyong ito kung mas naiintindihan mo ito).
Maari kong alisin ang unang problema dahil ginawa ko ang muling pag-install at sinuri ko ito sa aking sarili bago ipadala. Ang huling screen na nakita ko bago i-power down at boxing up ay ang welcome screen na humihiling sa iyo na 'piliin ang iyong wika.'
Na humantong sa akin na maniwala na ito ay isang isyu sa hardware sa drive mismo, at sinabi sa akin ng mga Phobio reps na ito ay isang isyu sa hardware. Paulit-ulit ko silang tinanong kung may anumang posibleng paraan na maaaring magkaroon ng pinsala sa pamamagitan ng pagpapadala mula noong nagpadala ako sa kanila ng gumaganang computer at nakatanggap sila ng hindi gumagana. Ang tanging tugon na patuloy kong natatanggap ay ang pangkat ng mga inspeksyon ay walang dahilan upang maniwala na may pinsalang dulot sa panahon ng pagpapadala. Ngunit hindi sila magbubunyag ng anumang karagdagang impormasyon kung paano sila nakarating sa konklusyong iyon.
Ang tanging pagpipilian ko ayon sa kanila ay kunin ang kanilang binagong alok ($235 pababa mula sa $440) o ipadala sa kanila ito pabalik sa akin. Tiyak na ayaw kong kunin ang kanilang bagong alok, ngunit hindi ko rin nais na ibalik ang isang nasira na computer na ako na ngayon ang mananagot sa pagpapaayos. Talagang sinasabi nila sa akin na SOL ako. Kung maaari lang silang magbigay ng isang makatwirang paliwanag kung paano ito nangyari, mas masisiyahan ako. Gayunpaman ang impresyon na nakukuha ko mula sa pakikitungo sa kanilang serbisyo sa customer ay nagsisinungaling ako tungkol sa pagpapadala sa kanila ng isang gumaganang computer sa unang lugar. Ang katotohanan na hindi sila mag-aalok ng higit pang detalye kaysa sa kanilang karaniwang mga sagot sa boilerplate ay nagiging nakakainis.
Sa totoo lang, walang kuwenta ang pera sa puntong ito, ngunit pakiramdam ko ay ginugulo ako dito. Kung ito ay ilang run lang ng mill trade-in service ay baka bawasan ko na lang ang mga pagkalugi ko, ngunit ito ang kumpanyang pinili ng Apple na kasosyo para sa kanilang trade-in program. Alam kong ito ay purong anekdotal, ngunit mayroon akong mahusay na track record sa paggamit ng iba pang mga serbisyo at pagbibigay ng tumpak na impormasyon. Medyo nakakainsulto ang simpleng pag-alis ng kumpanyang ito nang walang patas na paliwanag.
May ibang nakipag-deal sa kumpanyang ito dati? Wala ba ako sa linya? Mayroon bang anumang mga mungkahi?
Skilowe
- Abr 27, 2019
- Abr 27, 2019
Tulad ng maraming mga ulat sa BBB, ang aking computer diumano ay dumating 'nasira'. Walang gasgas ang MacBook noong ipinadala ko ito. Palagi itong inilalagay sa isang case, at ginamit lang ng ilang beses sa nakalipas na 5 taon. Nagkomento pa ang Rep sa Apple na mukhang bago ito. Ang computer ay naibalik sa akin sa wakas at ito ay nagkaroon ng pinsala sa parehong lugar tulad ng napakaraming iba pang 'nasira' na mga computer. Wow, nagkataon na lahat sila ay nasira sa pagpapadala sa parehong lugar.
Huwag sayangin ang iyong oras sa Phobio.
[doublepost=1556403854][/doublepost]
Sinabi ni Websmeadow: [doublepost=1553957047][/doublepost]Nagkaroon ako ng katulad na isyu sa Phobio. Sinabi nila sa akin na ang screen ay kumikislap at may mga pixel na nawawala kaya inalok nila ako ng isang presyo ng token sa halip na ang na-advertise na presyo. Alam kong pinadalhan ko sila ng magandang computer kaya pinabalik nila sa akin. Pagkatapos ay pumunta sa BBB at nag-log ng reklamo. Sa pakikipagtulungan sa isang kinatawan ng serbisyo, pinadalhan ko siya ng video na nagpapakitang walang flicker at isang napakaliit na isyu sa pixel sa sulok na halos hindi mo makita gamit ang puting screen. Pinadalhan niya ako ng isa pang kahon upang ibalik sa koreo at binayaran niya ako ng buong halaga. Kinailangan kong tumalon sa mga hoop, ngunit nakuha ko ang na-advertise na presyo para sa aking iMac.
Mabuti para sa iyo! Sa kasamaang palad, kailangan mong gugulin ang iyong mahalagang oras na nagpapatunay na sila ay sinungaling at pinipilit silang gawin ang tama. Nakaraan
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Patok Na Mga Post