Nag-publish ang Apple isang bagong dokumento ng suporta na may ilang tanong at sagot tungkol sa proseso ng pagsusuri ng kalidad ng Siri nito, na kilala rin bilang grading, upang matugunan ang anumang mga alalahanin sa privacy na maaaring mayroon ang mga customer.
Bilang isang pag-refresh, natuklasan kamakailan na kumuha ang Apple ng mga kontratista upang makinig sa isang maliit na porsyento ng mga hindi nakikilalang pag-record ng Siri — at suriin ang kanilang kaukulang mga transcript na binuo ng computer — upang sukatin kung gaano kahusay tumugon si Siri at upang mapabuti ang katumpakan at pagiging maaasahan ng assistant.
Ang proseso ng pagsusuri ng tao ay malamang na umiral nang medyo matagal, ngunit hindi ito nabanggit sa patakaran sa privacy ng Apple, at naging paksa lamang ito ng kontrobersya noong nakaraang buwan pagkatapos. Ang tagapag-bantay iniulat na 'regular' narinig ng mga kontratista ang 'kumpidensyal na detalye' habang nakikinig sa Siri audio recording.
Kasunod ng ulat na iyon, mabilis ang Apple sinuspinde ang grading program nito at nagsagawa ng pagsusuri sa mga patakaran nito. Ang Apple ay mula noon humingi ng paumanhin sa usapin at nagsasabing ipagpapatuloy nito ang proseso ng pagsusuri sa taglagas sa isang opt-in na batayan na may pinahusay na mga hakbang sa privacy, kabilang ang hindi na pagpapanatili ng mga audio recording.
Sa FAQ nito, gayunpaman, sinabi ng Apple na patuloy itong susuriin ang mga hindi nakikilalang transcript na binuo ng computer ng mga pakikipag-ugnayan sa Siri, kahit na mula sa mga user na hindi nag-opt in. Ang tanging paraan upang maiwasan ito ay ang ganap na hindi paganahin ang Siri:
Ang tanging paraan ba para hindi mapanatili ni Siri ang aking mga audio recording at transcript para ma-disable ang Siri?
Bilang default, hindi na pananatilihin ng Apple ang audio ng iyong mga kahilingan sa Siri, simula sa isang paglabas ng software sa hinaharap sa taglagas 2019. Maaaring gamitin ang mga transkripsyon na binuo ng computer ng iyong mga kahilingan sa audio upang pahusayin ang Siri. Ang mga transkripsyon na ito ay nauugnay sa isang random na pagkakakilanlan, hindi sa iyong Apple ID, hanggang sa anim na buwan. Kung ayaw mong mapanatili ang mga transkripsyon ng iyong Siri audio recording, maaari mong i-disable ang Siri at Dictation sa Mga Setting.
Bago ang pagsuspinde sa pagmamarka, sinabi ng Apple na sinuri nito ang mas mababa sa 0.2 porsyento ng mga pakikipag-ugnayan sa Siri at mga kaukulang transcript na binuo ng computer.
Para sa mga user na nag-o-opt in, sinabi ng Apple na na-update nito ang proseso ng pagsusuri nito upang limitahan ang pagkakalantad ng mga grader sa mga audio recording na natukoy na nagresulta mula sa hindi sinasadyang pag-trigger ng Siri. Gumagawa din ang Apple ng mga pagbabago upang mabawasan ang dami ng data na may access ang mga grader:
Kapag sinabi mong pinaliit mo ang dami ng mga data reviewer na may access, ano ang ibig sabihin nito? Ano pa kaya ang maririnig nila?
Gumagawa kami ng mga pagbabago sa proseso ng pagmamarka ng tao upang higit pang mabawasan ang dami ng mga data reviewer na may access, para makita lang nila ang data na kinakailangan para epektibong magawa ang kanilang trabaho. Halimbawa, ang mga pangalan ng mga device at kwartong ise-set up mo sa Home app ay maa-access lang ng reviewer kung ang kahilingang binibigyan ng marka ay may kasamang pagkontrol sa mga device sa bahay.
Sinabi ng Apple na ito ay gagana upang tanggalin ang anumang pag-record na natukoy na nagresulta mula sa Siri na na-trigger nang hindi sinasadya.
Ang mga pagbabago sa Siri ay ipapatupad sa isang hinaharap na pag-update ng iOS na inilabas ngayong taglagas, na gagawin malamang na nagpapakilala ng toggle switch para sa pagmamarka . Para sa higit pang mga detalye, basahin ang Apple's dokumento ng suporta at nito kaugnay na press release .
Patok Na Mga Post