Mga Forum

Ang Apple Support ay kahit papaano ay ginulo ang aking device

garethjs

Orihinal na poster
Nob 11, 2008
  • Disyembre 24, 2016
Hindi kapani-paniwala

Nag-log in ako upang magdagdag ng suporta sa AppleCare ngayon at sinabihan ako na kailangan nilang magpatakbo ng diagnostic sa aking relo

kaya sabi ko sa kanila sige

Hiniling nila sa akin na i-on ang privacy at diagnostics & usage at awtomatikong ipadala ang naka-on na.

Anyways pinatakbo nila ang pagsubok at inaprubahan ang AppleCare enrollment para sa aking relo

so with all done inaprubahan niya ito

But unfortunately andun pa rin sa settings ko yung 'start diagnostics with apple support' at hindi niya maalis.

At sa tuwing sinubukan kong i-off ito, sinasabi nito sa akin na aktibong i-o-off nito ang pagkolekta ng data mula sa aking relo.

Kaya siya ay nag-check at tila ang kanyang sistema ay patuloy na nagpapadala ng signal sa aking aparato (WTF?!?) at hindi niya alam kung paano ito lutasin.

kaya tinanong ko siya kung ang diagnostic na ito ay tumatakbo sa background at kung gayon kung ang baterya nito ay nauubos at wala siyang ideya sa wakas na hinihiling sa akin na iwanan ito sa loob ng 24 na oras bago palakihin ito.

May nakipag-ugnayan ba sa suportado at mayroon pa ring 'simulan ang mga diagnostic na may suporta sa mansanas'?

Sa tuwing sinusubukan kong i-on ang 'diagnostic and usage' sinasabi nitong 'I-on din nito ang pagkolekta ng data sa iyong Apple Watch'

Kaya ngayon ang aking relo at telepono ay tila nasa diagnostic mode. WTF

Anumang mga mungkahi ay lubos na pinahahalagahan

Mga kalakip

  • Tingnan ang media item ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a53-jpeg.679794/' > fullsizeoutput_a53.jpeg'file-meta'> 321.1 KB · Mga View: 920
  • Tingnan ang media item ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a54-jpeg.679795/' > fullsizeoutput_a54.jpeg'file-meta'> 369.6 KB · Mga View: 866

Applefan4515

Nasuspinde
Setyembre 19, 2016


  • Disyembre 24, 2016
Mayroon akong kamakailan. Wala ito para sa akin...pero ni-restore ko rin ang phone ko simula noon. Subukan mo yan.

garethjs

Orihinal na poster
Nob 11, 2008
  • Disyembre 24, 2016
sabi nya mag expire after 24hrs. kung naroroon pa rin ako, tataas ito nang kasing taas nito. Binibigyan ko ang kumpanyang ito ng mas maraming pera at hindi man lang nila makuha ang bahagi ng suporta nito nang tama.

Applefan4515

Nasuspinde
Setyembre 19, 2016
  • Disyembre 24, 2016
Ang kanilang suporta ay ilan sa pinakamahusay na mayroon. Nagkaroon ka na ba ng mga nakaraang karanasan dito? S

sven691103

Disyembre 14, 2016
  • Disyembre 24, 2016
Magsagawa ng force restart sa relo. Hawakan ang korona at ang pindutan hanggang sa ito ay i-off.

Mlrollin91

Nob 20, 2008
Ventura County
  • Disyembre 25, 2016
Hindi. Ito ay 100% normal. Kung susubukan mong i-off ang mga diagnostic at data sa iyong iPhone, lalabas ang pop up na iyon. Walang kinalaman sa ginawa ng Apple Support. Kung kinakailangan ay magpo-post ako ng parehong eksaktong screenshot ngunit ito ay 100% normal.