Dumadaming bilang ng mga subscriber ng Verizon ang nagrereklamo tungkol sa isang seryosong isyu na nagiging sanhi ng regular na pagkawala ng koneksyon sa LTE sa kanilang mga iPhone 7 at iPhone 7 Plus na device, na nagmumungkahi ng isang malaking bug na kailangang lutasin ng alinman sa Apple o Verizon.
Mayroong dose-dosenang mga reklamo mula sa mga customer ng Verizon na bumili ng alinman sa isang iPhone 7 o isang iPhone 7 Plus sa Walang hanggan mga forum, Reddit , at ang Mga Komunidad ng Suporta ng Apple .
Ang mga telepono mula sa iba pang mga carrier ay maaaring nakakaranas din ng parehong problema, dahil mayroon ding mga reklamo mula sa ilang mga subscriber ng AT&T. Lumilitaw na limitado ang problema sa mga pinakabagong device ng Apple, kung saan ang mga may naunang iPhone ay hindi nag-uulat ng mga isyu sa pagkakakonekta. Tulad ng inilarawan ng gumagamit ng Reddit na si Kangalex:
wow parehong eksaktong isyu. Napansin ko na kapag ang aking telepono ay wala sa hanay ng wifi, hindi ito awtomatikong kumonekta sa LTE ngunit sa halip ay natigil sa 3G hanggang sa ilagay ko sa airplane mode upang i-reset ang koneksyon sa network. nakakainis talaga at pinalitan ni verizon ang sim para sa akin ngunit nabanggit na kung patuloy na nangyayari ang isyung ito ay papalitan nila ang device para sa akin. ay nagsimulang isipin na ang aking telepono ang may depekto ngunit mukhang isang isyu sa software =
Nakikita ng mga apektadong customer na naputol ang kanilang koneksyon sa LTE sa mga regular na pagitan, na nag-iiwan sa kanila na natigil sa mga bilis na 3G/1X o walang signal. Maaari itong maging sanhi ng pagdiskonekta ng mga tawag kapag ginagamit ang VoLTE bilang karagdagan sa pag-abala sa paggamit ng data. Ang pag-off ng VoLTE ay maaaring maiwasan ang mga bumabagsak na tawag, ngunit hindi nito tinutugunan ang pinagbabatayan na problema.
Lumilitaw na walang malinaw na pag-aayos para sa isyu, at ang mga customer ay nagrereklamo sa pagiging ruta sa pagitan ng Apple at Verizon na walang kumpanyang nag-aalok ng solusyon. Ang mga pag-restart, pagpapalit ng sim, pag-off ng HD na boses, at paglalagay ng iPhone sa Airplane Mode ay lumilitaw na pansamantalang lutasin ang isyu, ngunit bumabalik ito. Ang Apple at Verizon ay nagpalit ng mga device para sa ilang apektadong customer, ngunit ang kanilang mga bagong device ay may parehong problema.
Ang mga customer na nakakaranas ng isyu ay nagsasabi na ang problema ay lumalala sa pamamagitan ng paglipat sa pagitan ng mga tower, tulad ng maaaring gawin kapag naglalakbay sa isang gumagalaw na kotse, at hindi ito naayos sa iOS 10.0.2 o sa iOS 10.1 beta.
Isa customer ay sinabi na ito ay isang isyu sa software ng Apple, at ayon sa ilang iba pa, alam ng Verizon ang problema at nakikipagtulungan sa Apple sa isang pag-aayos.
Update : Habang ang mga gumagamit ng Verizon ay nakabuo ng pinakamataas na bilang ng mga reklamo tungkol sa isyung ito, ang mga customer sa iba pang mga carrier sa buong mundo ay nakaranas din nito.
Patok Na Mga Post