Ang Mga Customer ng AT&T ay Makakatanggap ng Higit sa $88M sa Mga Refund Kasunod ng Mobile Cramming Settlement

Ang United States Federal Trade Commission ngayon inihayag na nagbibigay ito ng higit sa milyon na mga refund sa 2.7 milyong mga customer ng AT&T na nagkaroon ng hindi awtorisadong mga singil sa third-party na idinagdag sa kanilang mga singil sa serbisyo, isang bagay na mas kilala bilang 'mobile cramming.'

Ang mga refund ay nagmumula sa isang 5 milyon na settlement na AT&T binayaran ang FTC noong Oktubre ng 2014, matapos akusahan ang carrier na payagan ang mga third-party na kumpanya na singilin ang mga customer para sa mga bagay tulad ng mga subscription sa ringtone nang walang pahintulot nila. Nakolekta rin ang pera mula sa Tatto at Acquinity, dalawang kumpanyang sangkot sa cramming scheme.

Halos 2.5 milyong mga customer ng AT&T ang makakaasa na makatanggap ng credit sa kanilang bill sa loob ng susunod na 75 araw, at mahigit 300,000 dating customer ang bibigyan ng mga tseke sa refund. Sinasabi ng FTC na ang average na halaga ng refund na matatanggap ng mga customer ay , at lalabas na ang mga tseke simula ngayon.

'Ang AT&T ay nakatanggap ng mataas na dami ng mga reklamo na may kaugnayan sa mobile cramming bago ang FTC at iba pang mga ahensya ng pederal at estado na humakbang sa ngalan ng mga mamimili,' sabi ni FTC Chairwoman Edith Ramirez. 'Ako ay nalulugod na ang mga mamimili ay ibinabalik na ngayon ang kanilang pera at na ang AT&T ay binago ang mga kasanayan sa pagsingil sa mobile.'

paano ko mahahanap ang airpod case ko

Ayon sa FTC, ang mga refund ng AT&T na ibinibigay sa mga customer ay kumakatawan sa pinakamaraming pera na naibalik sa mga consumer sa isang mobile cramming case.

Hanggang sa huling bahagi ng 2014, ang AT&T at ilang mga third-party na kumpanya ay naniningil sa mga customer ng hanggang .99 bawat buwan para sa mga subscription na nagbibigay ng mga sham na serbisyo tulad ng mga ringtone, horoscope, mga tip sa pag-ibig, at higit pa, na pinapanatili ng AT&T ang 35 porsiyento ng pera na kinuha mula sa mga subscriber.

Ang iba pang mga mobile carrier, gaya ng T-Mobile, ay may katulad na mga kasanayan sa cramming. Noong Disyembre ng 2014, sumang-ayon ang T-Mobile na magbayad ng milyon sa mga multa.

Kamakailan, sumang-ayon din ang AT&T na magbayad ng isang karagdagang .75 milyon para sa isang hiwalay na isyu na nagpapahintulot sa mga scammer na singilin ang mga customer ng AT&T ng bawat buwan para sa isang pekeng serbisyo ng direktoryo.