Napansin ng mga user ng Spotify sa Web Player ng serbisyo na hindi na sila makakarinig ng musika sa Safari browser ng Apple, na pumunta sa web page ng Komunidad ng Spotify upang talakayin ang hindi pagkakatugma sa pagitan ng Safari at ng Web Player ng Spotify (sa pamamagitan ng Pagbuo ng Mac ).
Sa isang nai-publish na post tungkol sa paksa kahapon ng user na si riegelstamm, itinuro na ang Spotify pahina ng mga kinakailangan ng system nakalista ang Safari 6 o mas mataas bilang isang sinusuportahang browser para sa Web Player. Sa ngayon, na-update ang parehong page na iyon at inalis ang anumang pagbanggit sa Safari, kasama na lang ngayon ang Chrome 45+, Firefox 47+, Edge 14+, at Opera 32+.
Kapag binisita ng mga user ang Spotify Web Player sa Safari, natatanggap nila ang mensahe, 'Hindi sinusuportahan ng browser na ito ang Spotify Web Player. Lumipat ng browser o i-download ang Spotify para sa iyong desktop.'
Nakipag-ugnayan ang parehong poster sa suporta sa customer ng Spotify, na tumugon nang may kumpirmasyon ng pag-alis ng Safari mula sa listahan ng sinusuportahang browser ng Web Player.
'Pagkatapos tumingin sa likod ng entablado, makukumpirma namin na pagkatapos ng mga kamakailang update ay hindi na sinusuportahang browser ang Safari para sa Web Player. Palagi kaming sumusubok sa mga bagay sa pamamagitan ng pagdaragdag o pag-alis ng mga feature para gawing mas mahusay ang Spotify sa pangkalahatan. Ikinalulungkot namin na nangangahulugan ito na hindi mo na magagamit ang Web Player tulad ng dati. Hindi namin masasabi kung o kailan babalik ang anumang partikular na feature. Ngunit sa sandaling mayroon kaming anumang ipahayag, ipapaalam namin sa lahat sa pamamagitan ng Komunidad ng Spotify. Paumanhin muli para sa anumang abalang naidulot, at mangyaring ipaalam sa amin kung mayroon pa kaming magagawa para sa iyo.
Pinakamabuting pagbati,
Rollie
Suporta sa Customer ng Spotify'
Higit pang hinukay ni Riegelstamm ang mga detalye ng Web Player, na natuklasan na ang paghinto ng suporta sa Safari ay maaaring may kinalaman sa Ang Widevine media optimizer plugin ng Google , na kinakailangan ng Spotify para sa streaming ng musika sa web at tinututulan ng Apple dahil sa mga potensyal na isyu sa seguridad.
Sa halip, hinihikayat ng Spotify ang mga user na i-download ang katugmang Mac app, o lumipat sa isang sinusuportahang browser. Bagama't ang kakulangan ng suporta sa Safari sa Web Player ay maaaring pansamantala, sinabi ng suporta sa customer ng Spotify sa mga user na 'hindi nito masasabi kung o kailan babalik ang anumang partikular na feature.'
Patok Na Mga Post