Mga Forum

Iba pang Problema sa UPS Hold para sa opsyon sa paghahatid ng pickup

DDustiNN

Orihinal na poster
Ene 27, 2011
  • Set 20, 2018
Binabasa ko ang website ng UPS at sinasabi nito na maaari mong i-reroute ang iyong package sa napiling lokasyon ng UPS nang libre, at karaniwan itong available na kunin bago mag-8:30 am sa araw ng paghahatid.

Kaya ginawa ko iyon. Ang aking tracking number ay nagsasabing ang 9/21. Ngunit pinagdaanan ko ito at inilagay ito upang i-hold sa aking pinakamalapit na UPS Store. Wala akong nakuhang anumang kumpirmasyon o indikasyon bago matapos na magbabago ang petsa. Pagkatapos kong makumpleto ito, sinabi nito na pinoproseso nila ang aking kahilingan at dapat kong makuha ito sa 9/24.

Hindi masaya dito, gusto kong kanselahin ang pagkilos na iyon. Ngunit ngayon ay sinasabi nito na hindi mababago ang paghahatid sa ngayon.

Sinubukan niyang tawagan, ngunit sarado sila.

Wtf? Nangyari na ba ito sa sinuman, at tumpak ba ang pagbabago ng petsa? O lalabas pa rin bukas? O maaari ko bang kanselahin ang aking kahilingan sa pagpapalit ng paghahatid?

AbSoluTc

Setyembre 21, 2008


  • Set 20, 2018
Sinabi ni DDustiNN: Binabasa ko ang website ng UPS at sinasabi nito na maaari mong i-reroute ang iyong package sa napiling lokasyon ng UPS nang libre, at kadalasang available itong kunin bago ang 8:30 am sa araw ng paghahatid.

Kaya ginawa ko iyon. Ang aking tracking number ay nagsasabing ang 9/21. Ngunit pinagdaanan ko ito at inilagay ito upang i-hold sa aking pinakamalapit na UPS Store. Wala akong nakuhang anumang kumpirmasyon o indikasyon bago matapos na magbabago ang petsa. Pagkatapos kong makumpleto ito, sinabi nito na pinoproseso nila ang aking kahilingan at dapat kong makuha ito sa 9/24.

Hindi masaya dito, gusto kong kanselahin ang pagkilos na iyon. Ngunit ngayon ay sinasabi nito na hindi mababago ang paghahatid sa ngayon.

Sinubukan niyang tawagan, ngunit sarado sila.

Wtf? Nangyari na ba ito sa sinuman, at tumpak ba ang pagbabago ng petsa? O lalabas pa rin bukas? O maaari ko bang kanselahin ang aking kahilingan sa pagpapalit ng paghahatid?

Kapag ni-reroute mo ang isang ups package sa isang tindahan at HINDI isang customer counter/warehouse/distributition center, magbabago ang petsa ng paghahatid. Ang app (noong nakaraan) ay nagbabala tungkol dito. Kapag nagawa na ang pagbabago, hindi na ito mababawi.
Mga Reaksyon:bkends35 at umuulan

pag-ulan

Agosto 12, 2011
Johnson City, NY
  • Setyembre 20, 2018
Sinabi ng AbSoluTc: Kapag ini-reroute mo ang isang ups package sa isang tindahan at HINDI isang customer counter/warehouse/distributition center, magbabago ang petsa ng paghahatid. Ang app (noong nakaraan) ay nagbabala tungkol dito. Kapag nagawa na ang pagbabago, hindi na ito mababawi.
Ito ay tumpak. Dapat kang gumawa ng CC hindi UPS store.

DDustiNN

Orihinal na poster
Ene 27, 2011
  • Set 20, 2018
Sinabi ng AbSoluTc: Kapag ini-reroute mo ang isang ups package sa isang tindahan at HINDI isang customer counter/warehouse/distributition center, magbabago ang petsa ng paghahatid. Ang app (noong nakaraan) ay nagbabala tungkol dito. Kapag nagawa na ang pagbabago, hindi na ito mababawi.

sabi ni rainking: Ito ay tumpak. Dapat kang gumawa ng CC hindi UPS store.

Well damnit, sana naging mas malinaw iyon. Sinabi nito na pumili ng isang lokasyon, at nag-type ako sa aking zip code at pinili ang pinakamalapit. Wala itong sinabi tungkol sa pagbabago ng petsa bago kumpirmahin ang pagpili.

Anong load ng crap.

penajmz

Setyembre 11, 2008
Lungsod ng New York
  • Set 20, 2018
Sinabi ni DdustiNN: Well damnit, sana naging mas malinaw iyon. Sinabi nito na pumili ng isang lokasyon, at nag-type ako sa aking zip code at pinili ang pinakamalapit. Wala itong sinabi tungkol sa pagbabago ng petsa bago kumpirmahin ang pagpili.

Anong load ng crap.
Sinasabi nito sa iyo bago mo pindutin ang isumite kung anong araw ito magiging available.

DDustiNN

Orihinal na poster
Ene 27, 2011
  • Set 20, 2018
Sinabi ni penajmz: Sinasabi nito sa iyo bago mo pindutin ang isumite kung anong araw ito magiging available.
Hindi ko nakita iyon sa website hanggang pagkatapos kong sumulong. Ang huling button na pinindot ko ay nagsasabing magpatuloy na inaakala kong magdadala sa akin sa isang pahina ng panghuling pagsusuri/pagkumpirma bago ito i-finalize.
[doublepost=1537438727][/doublepost]Hindi ako makapaniwala na aabutin ng 3 karagdagang araw para maglakad nang wala pang isang milya sa mapahamak na kalye. Medyo naasar ako tungkol doon.

AbSoluTc

Setyembre 21, 2008
  • Set 20, 2018
Sinabi ni DdustiNN: Hindi ko nakita iyon sa website hanggang pagkatapos kong sumulong. Ang huling button na pinindot ko ay nagsasabing magpatuloy na inaakala kong magdadala sa akin sa isang pahina ng panghuling pagsusuri/pagkumpirma bago ito i-finalize.
[doublepost=1537438727][/doublepost]Hindi ako makapaniwala na aabutin ng 3 karagdagang araw para maglakad nang wala pang isang milya sa mapahamak na kalye. Medyo naasar ako tungkol doon.

Mabuhay at matuto. Ako ay naroon. Ang tanging pagpipilian mo ay upang makita kung maaari mong tawagan sila at kanselahin ang kahilingan sa salita. Hindi pa ito na-re-routing at isa lang itong tala sa ngayon - technically. Kaya maaari nilang alisin ito sa system kung ikaw ay mapalad o baguhin ito sa isang CC.

Tumawag at tingnan.

DDustiNN

Orihinal na poster
Ene 27, 2011
  • Set 20, 2018
Sinabi ng AbSoluTc: Mabuhay at matuto. Ako ay naroon. Ang tanging pagpipilian mo ay upang makita kung maaari mong tawagan sila at kanselahin ang kahilingan sa salita. Hindi pa ito na-re-routing at isa lang itong tala sa ngayon - technically. Kaya maaari nilang alisin ito sa system kung ikaw ay mapalad o baguhin ito sa isang CC.

Tumawag at tingnan.
sinubukan ko yan. Sinabi niya na hindi siya hahayaan ng system na gumawa ng mga pagbabago at dapat akong tumawag sa teknikal na suporta. Tinawag sila, at pagkatapos ng ilang paghuhukay, inaangkin niya na ito ay sa napiling UPS Store sa ika-21. Hindi ako sigurado na naniniwala pa ako. Maaaring tumawag muli mamaya at palitan ito ng CC kung maaari, para lamang maging ligtas. C

csc0129

Set 20, 2018
  • Set 20, 2018
Sabi ni DdustiNN: Sinubukan ko yan. Sinabi niya na hindi siya hahayaan ng system na gumawa ng mga pagbabago at dapat akong tumawag sa teknikal na suporta. Tinawag sila, at pagkatapos ng ilang paghuhukay, inaangkin niya na ito ay sa napiling UPS Store sa ika-21. Hindi ako sigurado na naniniwala pa ako. Maaaring tumawag muli mamaya at palitan ito ng CC kung maaari, para lamang maging ligtas.
Eksaktong scenario ko. Sinusubukan kong hawakan ito sa kung ano ang akala ko ay isang service center ngunit sa halip ito ay isang ups store. At HINDI ka binabalaan ng app na babaguhin nito ang petsa. Pagkatapos mong kumpirmahin ito (na isang pag-click, hangal na disenyo) pagkatapos ay ipaalam nito sa iyo ang iyong bagong petsa ay 9/24. Tumawag at nakakuha ng parehong BS, hindi nila ito mababago. Iginiit niya na bukas ito sa ups store. Ang sabi ng pera ko ay hindi...

Nakakainis ang UPS! Siguro dapat pumasok ang Apple sa negosyo sa pagpapadala gamit ang kanilang Trilyong dolyar...
Mga Reaksyon:GrumpyMom

judyg951

Setyembre 11, 2016
maaraw Kaya. Ca.
  • Set 20, 2018
Noong nakaraang taon nakuha ko ang aking mga telepono sa CC. Sa taong ito nang sinubukan kong palitan ang pick up dito, nakakakuha lang ako ng mga tindahan ng UPS bilang isang opsyon. Sa pagkakaintindi ko, itutulak nito ang araw hanggang sa ika-24 ng Lunes. I guess we will just have to make sure na may tao sa bahay. Karaniwang dumarating ang UPS sa madaling araw o kahit na sa gabi. May soccer game ang apo ko na gusto naming puntahan ng 5:30. Sana dumating ang mga telepono nang maaga.
Mga Reaksyon:GrumpyMom C

Canezmd

Peb 6, 2011
  • Set 20, 2018
Nag-reroutes ako sa isang ups store sa bawat oras, walang pagkaantala. Sa pagkakataong ito nagpadala ako ng 2 telepono at dalawang bantayan sa ups store 2 milya mula sa aking bahay. Pagdating ng Biyernes, walang atrasan.
Mga Reaksyon:DDustiNN S

sygomez

Hul 21, 2009
Houston, TX
  • Set 20, 2018
judyg951 said: Noong nakaraang taon nakuha ko ang mga phone ko sa CC. Sa taong ito nang sinubukan kong palitan ang pick up dito, nakakakuha lang ako ng mga tindahan ng UPS bilang isang opsyon. Sa pagkakaintindi ko, itutulak nito ang araw hanggang sa ika-24 ng Lunes. I guess we will just have to make sure na may tao sa bahay. Karaniwang dumarating ang UPS sa madaling araw o kahit na sa gabi. May soccer game ang apo ko na gusto naming puntahan ng 5:30. Sana dumating ang mga telepono nang maaga.
Nagkaroon ako ng isyu na nararanasan mo noong nakaraang taon...Nakatawag ako sa UPS at naidagdag nila ang lokasyon ng CC at na-hold para sa pick-up sa araw ng paglulunsad, maaaring sulit na subukan. C

csc0129

Set 20, 2018
  • Set 20, 2018
Sinabi ni Canezmd: Nag-reroutes ako sa isang ups store sa bawat oras, walang pagkaantala. Sa pagkakataong ito nagpadala ako ng 2 telepono at dalawang bantayan sa ups store 2 milya mula sa aking bahay. Pagdating ng Biyernes, walang atrasan.
sana bukas meron na. Ang UPS ay isang sakuna sa paligid ng lugar na ito noong Pasko. Sa loob ng ilang linggo, nagkaroon kami ng mga random na box truck, ang ilan ay inuupahan, na pinapaikot habang sila ay nagde-deliver ng mga pakete ng halos isang linggong huli.

Nang makita kong ang UPS ang nagpapadala para sa order na ito, alam kong magkakaroon ng mga isyu...
sabi ni sigomez: Nagkaroon ako ng isyu na nararanasan mo noong nakaraang taon...Nakatawag ako sa UPS at naidagdag nila ang lokasyon ng CC at na-hold para sa pick-up sa araw ng paglulunsad, maaaring sulit na subukan.
Sinubukan lang yan. Sinabi nila na hindi nila mababago ang anumang kahilingan na baguhin ang paghahatid sa pickup sa isang ups store. Posible na kung hindi mo pa nagawa iyon, palitan nila ito ng pickup sa isang CC mula sa iyong orihinal na address ng paghahatid. Ngunit hindi ito isang opsyon sa app at kapag napili na, hindi ito ma-override ng serbisyo sa customer.

sa

sa
Peb 12, 2008
Los Angeles, CA
  • Set 20, 2018
Ang karaniwang ginagawa ng UPS ay kapag nagsumite ka ng pagbabago sa paghahatid, inilalabas nito ang iyong pakete sa kanilang normal na pag-ikot. Halimbawa, sabihin nating ang 100 paketeng ito ay umiikot sa iyong lungsod/county. Kapag nakita ng UPS ang iyong pakete sa sinturon, itinutulak ito palabas sa ibang sinturon. Ang lugar na ito kung saan mapupunta ang iyong package, ay nangangailangan ng espesyal na atensyon ng 'tao. Kaya para sa iyo, dahil humiling ka ng pagbabago ng address, kailangang kunin ng isang tao ang iyong package, i-scan ito, mag-print ng bagong label at maglagay ng bagong label dito. Pagkatapos, ito ay babalik sa normal na landas ng sinturon patungo sa iyong itinalagang trak/eroplano, atbp. Sa ganoong paraan, malalaman ng tagapaghatid kung ano ang gagawin sa iyong paghahatid.

Ngayon, ang prosesong ito ay maaaring tumagal ng 1 minuto o kalahating araw. Depende kung gaano kabilis nila masampal ang label na ito.

Ang aking personal na karanasan ay isang halo. Minsan ay parehong araw at minsan ay sa susunod na araw. Binabalaan ka ng UPS tungkol sa posibleng pagkaantala kapag gumawa ka ng pagbabago.

Good luck.

GrumpyMom

Setyembre 11, 2014
  • Set 20, 2018
judyg951 said: Noong nakaraang taon nakuha ko ang mga phone ko sa CC. Sa taong ito nang sinubukan kong palitan ang pick up dito, nakakakuha lang ako ng mga tindahan ng UPS bilang isang opsyon. Sa pagkakaintindi ko, itutulak nito ang araw hanggang sa ika-24 ng Lunes. I guess we will just have to make sure na may tao sa bahay. Karaniwang dumarating ang UPS sa madaling araw o kahit na sa gabi. May soccer game ang apo ko na gusto naming puntahan ng 5:30. Sana dumating ang mga telepono nang maaga.
Nasa iisang bangka ako. Kailangan kong nasa isang lugar kami ng 5, ang Apple Store para kunin ang iPhone ng asawa ko at ang Apple Watch ko. Ginulo niya ang order namin dahil sa pagiging kalahating tulog. Mga Reaksyon:DDustiNN

DDustiNN

Orihinal na poster
Ene 27, 2011
  • Set 20, 2018
Natutuwa akong marinig na ang mga tao ay kumuha mula sa isang UPS Store sa araw ng paglabas. Sana matapos na iyon! SA

awdods

Agosto 7, 2010
  • Set 20, 2018
Sinabi ni DdustiNN: Natutuwa akong marinig na ang mga tao ay nakakuha mula sa isang UPS Store sa araw ng paglabas. Sana matapos na iyon!
Ilang beses kong ni-reroute ang aking bagong telepono para mag-imbak. Palaging nakuha ito sa orihinal na nakaiskedyul na petsa ng paghahatid. Ginawa ko muli ang parehong sa taong ito at inaasahan ang pareho. Ngunit, kung hindi, binalaan nila ako at tatlong araw na lang. At saka, kalahati ng saya ang pag-asam.

Lobwedgephil

Contributor
Abr 7, 2012
  • Set 20, 2018
Sana ay swertehin ka at ihahatid ito sa tindahan bukas. Ngunit nakita ko rin ang ibang paraan, kung saan nagdudulot ito ng isang araw ng negosyo na pagkaantala at hindi mo ito makukuha hanggang Lunes. Depende na lang kung ipapakarga nila sa trak, na dapat mong makita bukas ng umaga. SA

acarney

Hul 3, 2007
  • Set 20, 2018
Well I'm sorry hindi mo nakita ang aking 'Don't screw up your delivery date like I did!!' post na ginawa ko ilang araw na ang nakalipas. Ito ay eksaktong kapareho ng nangyari sa akin noong Lunes o Martes. Ginawa ko ito sa mobile web site (binisita lang ang ups.com sa aking iphone) at HINDI nila ipinapakita ang binagong petsa hanggang pagkatapos mong pindutin ang magpatuloy. Pagkatapos ay sinasabi ng mga screen na naisumite na ito at ang bagong tinantyang petsa ng paghahatid ay, atbp. Literal na walang paraan upang kanselahin ang kahilingang ito. Sinabi sa akin ng UPS na imposible ito. Kung ginamit mo ang myChoice ang TANGING tao sa Earth na makakapag-adjust nito ay ikaw, gamit ang iyong myChoice account. Walang kontrol ang UPS at mga tagapamahala at tech na suporta upang baguhin ang isang kahilingan sa myChoice, o hindi bababa sa iyon ang sinabi sa akin ng tatlong magkakaibang tao. Sinubukan ng tech support na i-reset sa akin ang aking password para makapag-log in ako sa myChoice at palitan ito, pagkatapos ay talagang hangal sila sa pinanggalingan na suporta na hindi man lang naiintindihan ang tanong...

Naiinis ako kung paano gumagana ang kanilang sistema. Walang opsyon sa pagkansela saanman sa app, online, o sa kanilang mobile site. Mayroon ka lang opsyon na pumili ng ibang petsa, o ibang lokasyon ng UPS. Sa kabutihang palad, naiayos ko itong muli sa isang customer center at ang tinatayang petsa ay binago pabalik bukas. Gayunpaman, ang tindahan ng UPS na gusto kong puntahan ay wala pang dalawang milya mula sa aking tahanan at bukas hanggang 7pm. Ang sentro ng pangangalaga ng customer ay nasa buong bayan (hindi bababa sa 30 hanggang 45 minutong biyahe sa panahon ng trapiko sa oras na iyon ng araw) at nagsasara ng 6pm. Kailangan kong umalis ng maaga sa trabaho at magmaneho na parang baliw sa buong bayan para makuha ito. Gusto ko talagang bukas ang UPS tuwing Sabado, o gusto ko talagang maghatid ang Apple sa Huwebes para magkaroon ng isang araw ng negosyo ang mga customer para subukan at kunin ang mga napalampas na pakete. Sinabihan ako ng ilang taon na ang nakakaraan ng aking pangmatagalang driver ng UPS na hindi nila dapat iwanan ang mga pakete ng araw ng paglabas ng iPhone sa mga bahay kahit na mag-iwan ka ng nilagdaang auth form para sa kanila, dapat itong isang pisikal na lagda sa oras ng paghahatid, o napalampas na pagtatangka sa paghahatid.

Talagang dapat mag-post ang MacRumors ng taunang paalala na ang sistema ng UPS ay **** at para sa mga tao na HINDI gamitin ang mga 'feature' na ito dahil masisira nito ang mga opsyon sa paghahatid.
Mga Reaksyon:DdustiNN at GrumpyMom

bpeeps

Mayo 6, 2011
  • Set 20, 2018
Taun-taon may gumagawa ng ganitong pagkakamali. Sa kabila ng lahat ng mga post at thread dito na nagsasabi na i-hold para sa pickup sa isang CC.
Mga Reaksyon:Vacheron