Bagama't huli na sa uso sa pag-order sa mobile, sinimulan na ngayon ng McDonald's na subukan ang isang update sa smartphone app nito na magbibigay-daan sa mga customer na gumawa ng order kahit saan at bayaran ito sa pamamagitan ng app pagdating nila sa kanilang lokal na McDonald's. Sa isang bid upang maiwasan ang pagsisikip ng customer, mahabang linya ng paghihintay, at malamig na pagkain, gagamit ang app ng geo-fencing upang matukoy kung kailan papalapit ang bawat customer sa McDonald's at alerto ang mga kawani upang simulan ang paghahanda ng kanilang pagkain nang naaayon (sa pamamagitan ng Reuters ).
Nagsimula na ngayon ang mga pagsusulit sa 29 na lokasyon ng McDonald's sa Monterey at Salinas, California, at lalawak sa 51 bagong lokasyon sa Spokane, Washington noong Marso 20. Sinabi ni Jim Sappington, executive vice president of operations ng McDonald's, na ang mga pagsubok ay nilayon upang magawa. anumang kinks sa mobile order at pay update bago ang malawak na paglulunsad sa halos lahat ng 14,000 US McDonald's na lokasyon sa pagtatapos ng 2017. Humigit-kumulang 6,000 iba pa ang makakatanggap ng update sa Canada, UK, France, Germany, Australia, at China .
Sa kasalukuyang estado ng McDonald's app [ Direktang Link ] ang mga user ay maaaring mag-browse sa menu, makakuha ng mga deal, at maghanap ng mga kalapit na lokasyon. Umaasa si Sappington na ang pag-update ay nagreresulta sa isang pangkalahatang karanasan na 'malinaw na mas mahusay' gamitin.
Kung ang sikat na french fries nito ay hinahain nang malamig o kung ang mga mobile na customer ay kailangang maghintay ng mga order, 'makakakuha ka ng tanong na 'Bakit ko ginamit ang app?',' sabi ni Sappington. 'Ang aming pokus ay gawing malinaw na mas mahusay ang pangkalahatang karanasan.'
Sinabi ng McDonald's na ang pag-automate ng higit pang mga order ay dapat mabawasan ang mga oras ng transaksyon, bawasan ang mga error at palayain ang mga manggagawa na gumawa ng mga bagay tulad ng paghahatid ng pagkain sa mga mesa o kotse sa mga lugar na itinalaga para sa mga mobile na order.
'Mas mabuting maging tama kaysa mauna sa merkado,' sinabi kamakailan ng Punong Ehekutibo ng McDonald's na si Steve Easterbrook.
Habang ang mga customer ay nagba-browse sa menu at naglalagay ng kanilang order sa labas ng lokal na McDonald's, ang app ay sinasabing humihingi ng kumpirmasyon ng order at pagbabayad 'kapag dumating ang customer sa restaurant,' na tila kapag nagsimula ang geo-fencing feature. Pagkatapos noon , magsisimula ang kusina sa paghahanda ng order. Tinanong ni Janna Sampson, isang mamumuhunan ng McDonald's, ang silbi ng prosesong ito: 'Kung hindi nila sisimulan ang iyong order hanggang sa makuha mo ang lote, talagang nakakakuha ka ba ng ganoong katagal?'
Sa huling bersyon ng app, makakapili din ang mga customer ng table dining, drive-through, o curb-side delivery kapag nag-order sila ng pagkain. Ang mga kakumpitensya ng McDonald tulad ng Chick-fil-A isama ang pag-order sa mobile na may counter pick-up pati na rin ang isang QR code-based na opsyon sa pag-checkout. Hindi idinetalye ng McDonald's kung paano gumagana ang mga pagbabayad sa bago nitong update sa mobile order, ngunit inaasahan ang mga tradisyonal na credit card na nakatali sa mga user account. Dahil sa maagang pagyakap ng McDonald sa mga mobile wallet tulad ng Apple Pay , maaaring isama rin ang mga iyon.
Patok Na Mga Post