Mga Forum

Problema sa iPad Pro Screen na may puting makapal na flat line

masigla

Orihinal na poster
Setyembre 27, 2011
Athens, Greece, Europe, Earth, Universe
  • Nob 5, 2018
Hello sa lahat!

Ang screen ko sa iPad Pro 12.9 (2017), ay mula pa noong una, medyo hindi tumutugon paminsan-minsan. Kinuha ito sa Apple Store isang taon na ang nakakaraan sa Regent Street at sinabi nila na ito ay nangyayari malamang dahil sa mababang bilis ng koneksyon, na sa oras na iyon ay medyo kakaiba na ang tunay na dahilan. Sinabi nila na ang pahina sa Safari ay mabagal na naglo-load kahit na sa Apple Store, kahit na ang parehong pag-uugali ay nangyari sa lahat ng mga application. Ayon sa kanilang diagnostics app, maayos ang iPad nang walang mga pagkakamali. Go figure ngayon.

Anyway, ang totoong isyu ngayon ay mayroon akong isang nakakainis na malaking makapal na puting linya sa screen. Suriin ang mga larawan sa ibaba at makikita mo kung saan eksakto ang problema. May nakaranas na ba ng ganitong isyu?

Tingnan ang media item ' data-single-image='1'> Tingnan ang media item ' data-single-image='1'>
Tingnan ang media item ' data-single-image='1'>

Lobwedgephil

Contributor
Abr 7, 2012


  • Nob 5, 2018
Mag-iskedyul ako ng Genius Bar appt, na kailangang palitan.

Loopy65

Hun 6, 2008
Wales, UK
  • Nob 5, 2018
Tiyak na makakita ng problema. Sana ay magkaroon sila ng iyong pagpupulong isang taon na ang nakakaraan sa sistema at hindi magiging problema na ito ay higit sa isang taong gulang. Tandaan na sa EU ay nagpalawig kami ng garantiya kung ang isang bagay ay hindi gumagana gaya ng inaasahan, anuman hanggang anim na taon kaya ang sa iyo sa ilalim ng dalawang taon ay hindi dapat maging isang isyu.
Gayunpaman, sila ay nasa loob ng kanilang mga karapatan na ipadala ka sa iyong punto ng pagbebenta ngunit kung iyon ay Apple kung gayon ay hindi dapat ayusin ang walang problema.
Lahat ng pinakamahusay na kasama nito,

charlituna

Hun 11, 2008
Los Angeles, CA
  • Nob 5, 2018
[QUOTE='Loopy65, post: 26759332, member: 191581]Tandaan kahit na sa EU ay nagpalawig kami ng garantiya kung ang isang bagay ay hindi gumagana gaya ng inaasahan, anuman hanggang anim na taon kaya ang sa iyo sa ilalim ng dalawang taon ay hindi dapat isang isyu.
[/quote]

Hindi ba ang mga batas ng consumer na iyon tungkol sa mga isyu ay naroroon sa oras ng paghahatid kahit na ang mga ito ay hindi nagpapakita hanggang sa ibang pagkakataon. Kaya kailangan mong patunayan na ito ay sanhi ng isang bagay na may depekto kapag naibenta at hindi napunit o nalaglag man lang ang ipad, na napapailalim ito sa ibang pressure mula sa pagiging nasa backpack atbp. Good luck sa iyon. Maaaring i-roll na lang ito ng Apple kung sila ang point of sale at ang mga batas ng consumer ng EU na iyon ay nalalapat pa rin sa buong Brexit atbp para lang maiwasan ang back press ngunit kung ito ay binili kahit saan, maaari nilang itulak ang letter of the law application at ang nagbebenta. maaaring hindi madaling gumulong Huling na-edit: Nob 5, 2018

macduke

Hun 27, 2007
Central U.S.
  • Nob 5, 2018
Kung kailangan kong hulaan, sa isang punto ay may ilang pressure na inilagay sa iPad at nagdulot ng isyu sa backlight sa mga gilid ng display. Gusto kong isipin na ang 12.9' ay mas madaling kapitan ng ganito dahil mas malaki ito ngunit manipis pa rin. Nakukuha ko ang una ko sa Miyerkules kaya susubukan kong maging mas maingat. Ang aking asawa ay hindi sinasadyang naupo sa aking 10.5' pagkatapos ko itong bilhin sa paglulunsad at ito ay bahagyang nakayuko pagkatapos na kung ihiga mo ito nang patag sa display ay masasabi mo. Buti na lang nagkaroon ako ng hindi nauugnay na isyu sa Lightning port at pinalitan ang unit ko kaya mas naging maingat ako pagkatapos noon. Sa tingin ko ay bago ko pa ito nakuha sa isang kaso dahil ito ay isang bagong sukat at walang gaanong magagamit.

Loopy65

Hun 6, 2008
Wales, UK
  • Nob 5, 2018
Sinabi ni charlituna: [QUOTE='Loopy65, post: 26759332, member: 191581]Tandaan bagaman sa EU ay nagpalawig kami ng garantiya kung ang isang bagay ay hindi gumagana gaya ng inaasahan, anuman hanggang anim na taon kaya ang sa iyo sa ilalim ng dalawang taon ay hindi dapat huwag maging isyu. I-click para palawakin...

Hindi ba ang mga batas ng consumer na iyon tungkol sa mga isyu ay naroroon sa oras ng paghahatid kahit na ang mga ito ay hindi nagpapakita hanggang sa ibang pagkakataon. Kaya kailangan mong patunayan na ito ay sanhi ng isang bagay na may depekto kapag naibenta at hindi napunit o nalaglag man lang ang ipad, na napapailalim ito sa ibang pressure mula sa pagiging nasa backpack atbp. Good luck sa iyon. Maaaring i-roll na lang ito ng Apple kung sila ang point of sale at ang mga batas ng consumer ng EU na iyon ay nalalapat pa rin sa buong Brexit atbp para lang maiwasan ang back press ngunit kung ito ay binili kahit saan, maaari nilang itulak ang letter of the law application at ang nagbebenta. maaaring hindi gumulong nang ganoon kadali[/QUOTE]
Oo, kung mayroong anumang pagkakataon ng hindi sinasadyang pinsala o error ng user ay malinaw na hindi saklaw. Nagpalit ako ng iPhone pagkatapos ng 18 buwan walang tanong dahil tumigil sa paggana ang home button kaya malinaw na hindi ito 'fit for purpose'.
Sa tingin ko ito ay isang malaking kulay-abo na lugar at ang saklaw ay maaaring depende sa ugali ng taong makakausap mo!

masigla

Orihinal na poster
Setyembre 27, 2011
Athens, Greece, Europe, Earth, Universe
  • Nob 5, 2018
Hanggang sa warranty sa UK, tingnan ang link na ito. Medyo sakop ako gaya ng nabanggit ni Loopy65 kanina.
https://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/

Ang aking iPad ay nasa isang case mula noong unang araw. Walang nangyaring pagbagsak at walang pressure na inilapat sa screen o sa likod ng device. Sa katunayan ang iPad ay nakaupo at nakatayo sa isang desk.

Ang talagang nakakainis ay ang Apple ay walang tamang paliwanag o hindi bababa sa kinilala kung ano ang nangyayari sa iPad.

Hindi na kailangang banggitin na bukod sa isyung ito na nakikita mo sa mga larawan, ang screen ay nagiging mas hindi tumutugon habang nagcha-charge. Kahit na ang virtual na keyboard ay hindi tumutugon at kung minsan kailangan kong tanggalin ang charging cable mula sa iPad upang mabawasan ang pag-uugaling ito.

Bilang karagdagan, kung aalisin mo ang case at kapag nagcha-charge ang iPad maaari mo ring maramdaman sa aluminum body gamit ang iyong kamay na mayroong kasalukuyang dumadaan. Ito ay hindi static, ngunit isang kakaibang kondisyon na maaaring madama sa kamay.

masigla

Orihinal na poster
Setyembre 27, 2011
Athens, Greece, Europe, Earth, Universe
  • Disyembre 25, 2018
Kamusta sa lahat na bumabati sa iyo ng Maligayang Pasko. Narito ang isang update tungkol sa aking kaso.

Dinala ko ang iPad sa Genious Bar sa Apple Store Regent Street at ipinaliwanag ang lahat ng nasa itaas. Ang kanilang tugon ay nabaluktot ang iPad Pro at ito ang dahilan ng faulty screen. Pag-usapan ang tungkol sa mga baluktot na iPad, ang akin ay nakatayo tulad ng sinabi ko sa aking mesa mula sa unang araw at ang kondisyon ay tulad ng mula sa pabrika.

Sa kalaunan ay sinabi nila sa akin na maaari nilang palitan ang aking iPad Pro ng isang bagong parehong modelong iPad Pro sa halagang 559£ na walang mga cable at charger at may 90 araw na Apple warranty. Tinanong ko sila kung ito ay isang refurbished iPad at sinabi nila na, hindi ito ay isang kapalit na iPad para sa mga ganitong kaso. Humingi ako sa kanila ng isang alternatibo at sinabi nila na maaari nila akong bigyan ng 430£ na diskwento para sa pagkuha ng ika-3 henerasyong iPad Pro at ako ay bakit hindi?

Kaya, tinanggal ko ang aking iPad Pro na nilalaman sa mismong lugar sa tindahan at pagkatapos ay tiningnan nilang muli ang device at sinabing maibibigay ko ito sa kanila, ngunit kailangan kong bayaran ang buong halaga ng ika-3 henerasyong iPad Pro, dahil ang aking wala na ngayong halaga ang device. Well, wala namang sense iyon kaya walang nagawa sa huli. Iningatan ko ang iPad at pagkatapos ng apat na araw bumili ako ng bagong iPad Pro para sa akin at isa pa para sa aking asawa.

Dapat kong sabihin na ang serbisyo at suporta sa Apple store sa kasong ito ay hindi isang Apple na karapat-dapat na suporta at natagpuan ang isang kakulangan ng komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado, na sa huli ay hindi masaya sa lahat.

Bukod sa mga bagong device ng iPad Pro 3rd Gen 12.9 256GB, nasa kamay ko na ngayon ang aking lumang device at nagpapatuloy pa rin ang problema. Anumang payo tungkol diyan? Dapat pa ba akong makakuha ng kapalit para sa 559£ at pagkatapos ay ibenta ito? Wala akong ideya kung ano ang talagang sulit o kung mayroong anumang mga alternatibong pagpipilian?

Ang iyong feedback sa buong pakikipagsapalaran na ito ay pinahahalagahan.

masigla

Orihinal na poster
Setyembre 27, 2011
Athens, Greece, Europe, Earth, Universe
  • Disyembre 29, 2018
Walang tugon, sa palagay ko ay mapapahamak ako!