Ang mga bagong device na nagpapatakbo ng kamakailang inilabas na iOS 13.4 at macOS 10.15.4 na mga update ng software ng Apple ay kasalukuyang hindi nakakagawa ng mga FaceTime na audio at video call sa mga mas lumang device na nagpapatakbo ng iOS 9.3.5 o iOS 9.3.6, ayon sa maraming user sa buong Mga Komunidad ng Suporta ng Apple , Mga Eternal na Forum , Reddit , at Twitter .
Apple normal nagrerekomenda na ang mga user na hindi makakagawa o makakatanggap ng mga tawag sa FaceTime ay nag-a-update ng kanilang mga device sa pinakabagong bersyon ng software, ngunit ang iOS 9.3.5 o iOS 9.3.6 ang mga huling sinusuportahang bersyon ng software para sa ilang mas lumang device, kabilang ang iPad 2, ikatlong henerasyong iPad, iPhone 4S, ang unang henerasyong iPad mini, at ang ikalimang henerasyong iPod touch.
Ang mga device na nagpapatakbo ng iOS 13.3.1 o macOS 10.15.3 ay maaari pa ring tumawag sa FaceTime gamit ang mga mas lumang device, kaya hindi malinaw kung ito ay isang bug na ipinakilala sa iOS 13.4 at macOS Catalina 10.15.4 o kung ito ay sinadyang desisyon. Hindi kaagad tumugon ang Apple sa aming kahilingan para sa komento, ngunit ia-update namin ang kuwentong ito kung makakarinig kami ng pabalik.
Sa anumang kaso, ang timing nito ay nakakalungkot dahil sa patuloy na pandemya. Binanggit ng maraming apektadong user na hindi nila maabot ang isang lolo't lola na gumagamit pa rin ng mas lumang iPad, halimbawa, sa panahon kung kailan mahigpit na inirerekomenda ang social distancing.
Sana ito ay nagpapatunay na isang simpleng bug na nalutas sa maikling pagkakasunud-sunod.
@AppleSupport @Apple Kailangan kong magsumite ng ulat ng bug tungkol sa pagkakakonekta ng FaceTime at i-escalate ito sa engineering. Hindi kumokonekta ang mga FaceTime Audio at Video call sa pagitan ng mga device na kasalukuyang nagpapatakbo ng iOS 13.4 at mas lumang mga device na nagpapatakbo ng iOS 9.3.5/9.3.6. — Ibrahim Homsi (@ibrahimhomsi) Marso 26, 2020
@AppleSupport na-update ang aking iPhone at iPad sa iOS 13.4 kahapon at ngayon ay hindi maka-FaceTime ang aking ina na may lumang iPad3. Siya ay nakahiwalay dahil sa kanyang kalusugan at Covid19 at wala kaming paraan para i-FaceTime siya ngayon. Mangyaring ayusin ito ASAP. — Neil B (@bertrum) Marso 28, 2020
@AppleSupport Mula nang i-update ang aking iPhone 11 Pro at iPad Air 2 sa 13.4 hindi ko na kayang FaceTime ang isang lumang iPad na tumatakbo sa iOS 9, isa na ginagamit ng aking matatandang lolo't lola sa mahirap na panahong ito. Ang sabi lang sa pagkonekta, thx para sa Apple na iyon. Kailangang ayusin ito ASAP. #CrownLockdown — Ali Kahn (@aKahnR) Marso 27, 2020
@AppleSupport Hey Apple, dahil iOS 13.4 hindi ako makatawag ng iOS 9 Device sa Facetime. Iyan ay isang tunay na Problema sa mga Araw na ito dahil ito ang tanging paraan para makita ko at ng aking 2 anak ang aming 90 taong gulang. batang Ina/Lola. Pakiayos. 🙏 — Jonny Castaway (@jonnycastaway) Marso 27, 2020
Patok Na Mga Post