ceharrin
Orihinal na poster- Oktubre 1, 2012
- Sa pagitan ng Silangan at Kanlurang baybayin
- Ene 26, 2018
Gusto kong gumawa ng genius bar appt sa aking lokal na tindahan ng mansanas. Hindi mo kaya. Kailangan mong tawagan ang kanilang suporta o makipag-chat at kailangan mong gawin ang lahat ng mga pangunahing hakbang , ang mga nasubukan mo na, upang makita kung naayos ito at pagkatapos ay bibigyan ka nila ng numero ng kaso upang masubaybayan ito. At pagkatapos ay mararanasan mong muli ang lahat kapag hindi natuloy ang pag-aayos.
Medyo nakikiliti sa mansanas ngayon....
bruinsrme
- Oktubre 26, 2008
- Ene 26, 2018
Ang tindahan na madalas kong puntahan ay may mga oras ng paghihintay hanggang 3 oras.
Nasubukan mo na ba ang malinis na pag-install? G
GeniusAdvisor
- Agosto 18, 2014
- London, UK
- Peb 5, 2018
Halimbawa - Ang aking gmail email ay hindi gumagana sa aking Mac.
Kung mapi-filter natin ang mga taong iyon, hahantong ito sa mas maraming appointment na magagamit.
Anonymous Freak
- Disyembre 12, 2002
- Cascadia
- Peb 5, 2018
- https://support.apple.com/repair
- 'Magsimula ng kahilingan sa pagkukumpuni'
- I-click ang aking produkto, i-click ang aking kategorya ng problema.
- 'Dalhin mo para ayusin'
- Mag-sign in gamit ang aking AppleID.
- Piliin ang aking lokal na tindahan.
- Pumili ng petsa at oras. (Sa pamamagitan ng proseso ngayon, sinasabi nitong ang pinakamalapit kong tindahan ay may appointment sa 5:30 PM ngayon - 11 oras mula ngayon.)
Mas gugustuhin mo bang makapag-iskedyul kaagad ng appointment - ngunit may tatlong buwan na lang ang appointment na iyon, o dumaan sa ilang hakbang upang matiyak na nagkakaroon ka ng problema na nangangailangan ng personal na appointment, at magkaroon ng appointment na iyon nang mas maaga?
aristobrat
- Oktubre 14, 2005
- Peb 5, 2018
Anonymous Freak said: 3. I-click ang aking produkto, i-click ang aking kategorya ng problema. I-click para palawakin...FWIW, depende sa kategoryang pipiliin mo dito, maaaring hindi ka bigyan ng susunod na hakbang ng opsyon na gumawa ng appointment.
Mr_Brightside_@
- Setyembre 23, 2005
- Toronto
- Peb 5, 2018
Mga kalakip
superscape
- Peb 12, 2008
- East Riding ng Yorkshire, UK
- Peb 5, 2018
Sinabi ni Anonymous Freak: Gayunpaman, bilang isang software engineer, dapat mong malaman na ang karamihan sa mga consumer ng electronics/software ay *HINDI* kayang gawin ang lahat ng diagnostic na gawain nang mag-isa nang walang pag-uudyok. I-click para palawakin...
Sumasang-ayon ako, at idaragdag ko na sa aking dating buhay bilang isang help desk na tao (hindi @ Apple) nagkaroon ako ng maraming pagkakataon ng mga tao-na-dapat-mas-mas mahusay na hindi nagagawa ang mga pangunahing kaalaman.
'Siyempre* Hindi ko pa nasusubukang mag-reboot - Isa akong engineer na may isang milyong taong karanasan at alam ko iyon ang problema – halatang hindi makakatulong ang pag-reboot...'. Hindi na kailangang sabihin, isang reboot (o anuman) at lahat ay mahiwagang maayos.
Aaaah... happy days...
Anonymous Freak
- Disyembre 12, 2002
- Cascadia
- Peb 5, 2018
'Sige, may floppy disk ka ba sa drive?'
'Hindi, sinuri ko iyon! Talagang walang floppy sa drive!'
'Okay, pwede bang patayin mo ang system at...'
Makarinig ng 'tipak' na ingay, pagkatapos ay isang tupa:
'Oh, hindi bale, ito ay gumagana ngayon.'
Apple Cake
- Agosto 28, 2012
- Sa pagitan ng mga baybayin
- Peb 6, 2018
Ngunit mayroon lamang 500 Apple Store sa buong mundo. Napakaraming pisikal na espasyo lamang ang magagamit, napakaraming oras lamang sa isang araw - hindi mo maaaring isiksik ang mas maraming tao sa isang pisikal na limitadong mapagkukunan kaysa pinapayagan ng mga batas ng pisika (mabuti, sa pag-aakalang ang mga tao ay hindi gustong ma-stretch at ma-compress bilang tumawid sila sa horizon ng kaganapan ng black hole).
Kaya, ipinagmamalaki ngayon ng Apple ang 1.3 bilyong device na aktibong ginagamit. 1.3 bilyon, lalaki (o babae)! Seryoso ka bang iniisip na ang lahat ng nangangailangan ng isang kamay ay maaaring pisilin sa 500 mga tindahan sa buong mundo? Samantala, ang bilang ng mga taong maaaring magtrabaho mula sa isang call center o sa kaginhawaan ng tahanan ay mas malaki.
Sa halip na magmaneho papunta sa mall, maghanap ng paradahan, at maglakad ng 5 minuto papunta sa tindahan, mag-check in, maghintay ng 5, 10 minuto o mas matagal pa, marahil, marahil, makipagtulungan sa mga taong iyon sa telepono o sa chat ay maaaring isang magandang ideya. Hayaang suportahan ng telepono ang mga tao na lutasin ang mga problemang hindi kailangang lutasin nang personal, na ginagawang mas madali para sa mga taong nangangailangan ng personal na tulong upang makuha ito. Kung ang Apple Stores ay mga emergency room sa ospital, tatawagin itong triage.
Ngunit oo, lahat ay espesyal. Kung isang computing pro/amateur hardware head o isang taong DAPAT ayusin ang kanilang problema bago ang malaking pagsusulit/pagtatanghal bukas/kahit ano pa man... gusto ng mga tao ng espesyal na pinto sa likod upang makuha ang sa tingin nila ay nararapat sa kanila; isang pribadong madla na may isang Henyo.
Magpakumbaba ng isang minuto!
superscape
- Peb 12, 2008
- East Riding ng Yorkshire, UK
- Peb 6, 2018
Sinabi ng Anonymous Freak: Ang paborito ko ay ang pagtanggap ng tawag mula sa isang natarantang customer tungkol sa kanilang (PC) hard drive na namamatay. Binasa nila ang mensahe ng error na 'DISK BOOT FAILURE - INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER'. I-click para palawakin...
Magaling.
Paumanhin sa pag-alis sa paksa. Ito ang aking huling tugon sa Suporta sa Komedya, ngunit sa palagay ko ang paborito ko sa lahat ng oras ay ang 'may sira' na mouse na umakyat sa itaas noong dapat itong ilipat pababa, at umalis kapag dapat itong lumipat sa kanan.
Oo... Masasabi kong nauuna ka sa akin dito: ito ay maling paraan.
bruinsrme
- Oktubre 26, 2008
- Peb 6, 2018
Sinabi ni ApfelKuchen: Ang Genius Bar ay isang henyong hakbang sa bahagi ng Apple. Pagod na ang mga tao sa paghihintay ng suporta sa telepono, at ngayon ay nagkaroon sila ng pagkakataong makipag-ugnayan nang personal sa isang tunay na tao (parang hindi totoong tao ang mga taong sumusuporta sa telepono). Lubos nitong pinalakas ang reputasyon ng Apple para sa serbisyo, hanggang sa punto kung saan may mga taong naniniwala na ang mga Tindahan ng Apple ang tanging lugar kung saan sila makakakuha ng serbisyo mula sa Apple.
Ngunit mayroon lamang 500 Apple Store sa buong mundo. Napakaraming pisikal na espasyo lamang ang magagamit, napakaraming oras lamang sa isang araw - hindi mo maaaring isiksik ang mas maraming tao sa isang pisikal na limitadong mapagkukunan kaysa pinapayagan ng mga batas ng pisika (mabuti, sa pag-aakalang ang mga tao ay hindi gustong ma-stretch at ma-compress bilang tumawid sila sa horizon ng kaganapan ng black hole).
Kaya, ipinagmamalaki ngayon ng Apple ang 1.3 bilyong device na aktibong ginagamit. 1.3 bilyon, lalaki (o babae)! Seryoso ka bang iniisip na ang lahat ng nangangailangan ng isang kamay ay maaaring pisilin sa 500 mga tindahan sa buong mundo? Samantala, ang bilang ng mga taong maaaring magtrabaho mula sa isang call center o sa kaginhawaan ng tahanan ay mas malaki.
Sa halip na magmaneho papunta sa mall, maghanap ng paradahan, at maglakad ng 5 minuto papunta sa tindahan, mag-check in, maghintay ng 5, 10 minuto o mas matagal pa, marahil, marahil, makipagtulungan sa mga taong iyon sa telepono o sa chat ay maaaring isang magandang ideya. Hayaang suportahan ng telepono ang mga tao na lutasin ang mga problemang hindi kailangang lutasin nang personal, na ginagawang mas madali para sa mga taong nangangailangan ng personal na tulong upang makuha ito. Kung ang Apple Stores ay mga emergency room sa ospital, tatawagin itong triage.
Ngunit oo, lahat ay espesyal. Kung isang computing pro/amateur hardware head o isang taong DAPAT ayusin ang kanilang problema bago ang malaking pagsusulit/pagtatanghal bukas/anuman... gusto ng mga tao ng espesyal na pinto sa likod upang makuha ang sa tingin nila ay nararapat sa kanila; isang pribadong madla na may isang Henyo.
Magpakumbaba ng isang minuto! I-click para palawakin...
Ilang beses ko nang sinamantala ang GB. Oo, mabaho ang paghihintay ngunit wala akong natatandaan na nagkaroon ako ng anumang bagay maliban sa isang magandang karanasan sa palakaibigan.
Patok Na Mga Post