mllattanzi
Orihinal na poster- Abr 31, 2020
- Abr 31, 2020
Binasa ko ang mga online na komunidad at sinubukan ko ang lahat upang i-troubleshoot ang problema sa aking sarili - nakakonekta sa wifi upang kumpirmahin na gumagana ito (nagtrabaho ito), nag-update ng OS, lumipat ng mga lokasyon at koneksyon sa isang Apple TV sa ibang silid (TV, HDMI, ethernet cable) , direktang nakakonekta sa cable modem gamit ang isang bagong ethernet cable, at nakumpleto ang isang buong factory reset/upgrade. Walang gumana kaya tinawagan ko ang Apple Support para lang makita kung may solusyon sila.
Tulad ng pinaghihinalaang, napagpasyahan ng Apple Support na ito ay isang problema sa bahagi ng ethernet ngunit hindi tatanggap ng responsibilidad para sa isang may sira na bahagi. Sinabi nila na ang problema ay hindi saklaw ng anumang magagamit na mga warranty at maaari lamang mag-alok ng opsyon sa pagkukumpuni/pagpapalit. Ang pagkuha sa alok na iyon ay nagkakahalaga ng $149 at kailangan kong i-pack up ang device at ipadala sa Apple para ayusin, maaaring tumagal ito ng mahigit isang linggo (sa pinakamahusay) para maibalik ito.
Ang aking unang isyu ay kung paano lumabas ang isang bahagi na kasing kritikal ng ethernet sa isang Apple TV at pagkatapos ay sinabi ng Apple na 'paumanhin, kailangan mong bumili ng isa pa'?!! Ang koneksyon ay isang pangunahing pag-andar ng Apple TV, ito ay walang halaga kung wala ito. Iisipin ng isa na ang lahat ng mga bahagi na sumusuporta sa pagkakakonekta ay ang pinaka-nasubok at matibay kumpara sa iba pang mga bahagi. Hindi ganoon sa produktong ito!
Ang pangalawang isyu ay ang gastos at oras ng pagpapalit. Bakit ko babayaran ang halos kaparehong presyo ng isang bagong unit para sa isang naayos na unit at maghintay ng isang linggo o higit pa? Maaari akong literal na mag-order ng bago mula sa isang online na retailer, kunin ito dito sa loob ng 2 araw at magkakaroon ito ng bagong warranty!
Hindi ako makakapunta sa trabaho at natigil ako sa bahay na may COVID shelter sa lugar at ngayon ang paborito kong pinagmumulan ng entertainment ay lumabas dahil nagpasya ang Apple na kunin ang pinakamurang opsyon sa isang kritikal na bahagi!!
Sa sobrang pagkadismaya, mukhang nawala na sa Apple ang mantra na ito ang unang customer at nagiging pareho na ito sa lahat ng iba pang kumpanyang inuuna ang kita. Akala ko may kakaiba sa kumpanyang ito...hulaan mo hindi na. Mga Reaksyon:Audit13
Audit13
- Abr 19, 2017
- Toronto, Ontario, Canada
- Abr 31, 2020
Maaaring may iba pang mga kadahilanan na kasangkot na lampas sa kontrol ng Apple tulad ng mga spike ng kuryente, init, atbp.
Nagkaroon ako ng WiFi chip ng Apple TV3 mga 3.5 taon pagkatapos kong makuha ito. Nagkaroon ng kapalit na programa ngunit napalampas ko ang window ng kapalit na oras at nasa akin iyon. Wala itong WiFi ngunit gumagana ito sa Ethernet.
Mayroon akong dalawang Apple TV 4K at hindi pa ako gumamit ng Ethernet para sa alinmang unit dahil perpekto ang functionality ng WiFi. M
mllattanzi
Orihinal na poster- Abr 31, 2020
- Abr 31, 2020
Sinabi ng techwarrior: Magsaksak ng ibang bagay, isang PC o Mac, sa cable upang subukan ang koneksyon. Kung nabigo ito, subukan ang isa pang cable at port sa router o ilipat ang cable na kumukonekta sa. Alisin ang mga isyu sa iba pang kagamitan bago mo ipagpalagay na ito ay isang isyu sa ATV. I-click para palawakin...
Salamat sa feedback, sinubukan ko na ang lahat ng mga hakbang na nabanggit mo. Talagang hindi ang router, switch o cables...ito ay malinaw na ang ethernet port sa ATV 4K. P
PDANZ
- Hul 19, 2020
- Hul 19, 2020
Sinabi ni mllattanzi: Ako ay isang tapat na may-ari ng produkto ng Apple sa loob ng higit sa 30 taon at nagmamay-ari ng Apple TV 4K sa loob ng halos 2 taon. Biglang kahapon sa hindi malamang dahilan, huminto sa paggana ang ethernet component. Ang aking Apple TV ay dapat na konektado sa ethernet dahil ang in-house na saklaw ng wi-fi ay hindi maganda.
Binasa ko ang mga online na komunidad at sinubukan ko ang lahat upang i-troubleshoot ang problema sa aking sarili - nakakonekta sa wifi upang kumpirmahin na gumagana ito (nagtrabaho ito), nag-update ng OS, lumipat ng mga lokasyon at koneksyon sa isang Apple TV sa ibang silid (TV, HDMI, ethernet cable) , direktang nakakonekta sa cable modem gamit ang isang bagong ethernet cable, at nakumpleto ang isang buong factory reset/upgrade. Walang gumana kaya tinawagan ko ang Apple Support para lang makita kung may solusyon sila. I-click para palawakin...
Mayroon akong eksaktong parehong isyu. Ang bahagi ng Ethernet ay nawala. Hindi man lang makita ang Ethernet bilang isang opsyon sa alinman sa mga menu. Ito ay ganap na patay.
Wala pang 1 taon ang unit. Walang inaalok na warranty. H
HD fan
Contributor
- Hun 30, 2007
- Hul 20, 2020
Sinabi ng PDANZ: Ang yunit ay wala pang 1 taon. Walang inaalok na warranty. I-click para palawakin...
ha? Karaniwang may 1 taong warranty ang Apple.
Sinabi ni mllattanzi: Ang aking unang isyu ay kung paano maaaring lumabas ang isang bahagi na kasing kritikal ng ethernet sa isang Apple TV at pagkatapos ay sinabi ng Apple na 'paumanhin, kailangan mong bumili ng isa pa'?!! I-click para palawakin...
Nabigo ang mga bahagi. Nagkaroon ako ng thunderbolt port na nabigo sa isang NAS na ilang beses ang halaga ng isang Apple TV. Wala pang maraming ulat ng mga pagkabigo sa ethernet port. Malas lang.
Sinabi ni mllattanzi: Ang pangalawang isyu ay ang gastos at oras upang palitan. Bakit ko babayaran ang halos kaparehong presyo ng isang bagong unit para sa isang naayos na unit at maghintay ng isang linggo o higit pa? Maaari akong literal na mag-order ng bago mula sa isang online na retailer, kunin ito dito sa loob ng 2 araw at magkakaroon ito ng bagong warranty! I-click para palawakin...
Iyan ay hindi lamang isang isyu sa Apple, ngunit sa maraming mas mababang presyo ng mga bahagi. Ang mga gastos sa pag-aayos ng mga bagay ay mas malaki kaysa sa mga papalitan nito. Ang pagpapadala, insurance, halaga ng mga piyesa, paggawa ay ginagawang mahal ang pag-aayos kahit saan, kahit na ang Apple ay malamang na nasa mataas na dulo ng hanay ng presyo. Iyan ang layunin ng AppleCare. Sa totoo lang hindi masama ang isang linggong lead time. Nagkaroon ako ng ilang pag-aayos ng camera na tumagal ng isang buwan.
sundialsoft
- Setyembre 2, 2010
- Eskosya
- Hul 20, 2020
May mga alingawngaw ng isang bagong Apple TV sa lalong madaling panahon kaya maaaring sulit na gawin hanggang sa mailabas iyon. B
betasp
- Hul 21, 2008
- Hul 22, 2020
Ang aking unang isyu ay kung paano lumabas ang isang bahagi na kasing kritikal ng ethernet sa isang Apple TV at pagkatapos ay sinabi ng Apple na 'paumanhin, kailangan mong bumili ng isa pa'?!! Ang koneksyon ay isang pangunahing pag-andar ng Apple TV, ito ay walang halaga kung wala ito. Iisipin ng isang tao na ang lahat ng mga bahagi na sumusuporta sa koneksyon ay ang pinaka-nasubok at matibay kumpara sa iba... I-click para palawakin...
Napagtanto mo ba na ang Cisco ay nabigo ang mga port ng Ethernet (lahat ng #%%#! oras)? Habang naiintindihan ko ang iyong pagkabigo, magkakaroon ng tiyak na rate ng pagkabigo. Tingnan natin ang iba pang mga device na kritikal na bahagi na maaaring mabigo...
Maaaring mamatay ang mga makina ng sasakyan.
Maaaring mabigo ang mga elemento ng oven.
Maaaring yumuko ang mga crank ng bike.
Nabigo ang mga vacuum motor.
Nabigo ang mga circuit breaker sa bahay
Kaya kong gawin ito buong araw. Bottom line ay maraming mga produkto ang nasubok nang lubusan ngunit maaari silang mabigo. Nakakainis, ngunit kung ang lahat ay may inaasahan ng pagiging perpekto ay wala tayong mga bubong sa ibabaw ng ating ulo.
Patok Na Mga Post