Sa Araw ng Bagong Taon, binati ng Twitter account ng Huawei ang mga tagasunod nito ng Maligayang Bagong Taon, ngunit mabilis na napansin ng mga gumagamit ng Twitter na ang tweet ay nagmula sa isang iPhone sa halip na isang Huawei device, na may Twitter na nagsasaad na 'sa pamamagitan ng Twitter para sa iPhone.'
Ang mga empleyado ng Huawei na responsable para sa tweet ay mabilis na tinanggal ito, ngunit ang isang screenshot ng tweet ay naging viral, na nakakuha ng atensyon ng mga executive ng Huawei.
Screenshot ng Huawei Tweet sa pamamagitan ng Mga Brand ng Brownlee
Ang corporate senior vice president at direktor ng board ng Huawei na si Chen Lifang ay nagpadala ng memo ng Huawei noong Enero 3, na nag-aanunsyo ng mga parusa para sa mga empleyadong kasangkot. Reuters nakita ang memo at ibinahagi ang nilalaman.
Ayon kay Lifang, ang tweet ay 'nagdulot ng pinsala sa tatak ng Huawei,' at naganap kapag ang isang iPhone ay ginamit upang ipadala ang mensahe pagkatapos mag-malfunction ang isang desktop computer. Naramdaman ng Huawei na ang hindi sinasadyang tweet ay 'nagpakita ng hindi pagsunod sa pamamaraan at pangangasiwa ng pamamahala.'
Ang pagkakamali ay nangyari nang ang outsourced social media handler na si Sapient ay nakaranas ng 'mga problema sa VPN' sa isang desktop computer kaya gumamit ng iPhone na may roaming SIM card upang maipadala ang mensahe sa oras sa hatinggabi, sinabi ng Huawei sa memo.
Ang dalawang empleyado na responsable sa gaffe ay ibinaba ng isang ranggo at ang kanilang buwanang suweldo ay binawasan ng 5,000 yuan, katumbas ng humigit-kumulang $728. Pina-freeze din ng Huawei ang pay rank ng digital marketing director nito sa loob ng 12 buwan.
Hindi ito ang unang pagkakataon na ang isang social media manager para sa isang Android smartphone ay nag-tweet mula sa isang iPhone, at ito ay isang bagay na palaging nakakakuha ng atensyon ng mga user sa Twitter at iba pang mga social network. Samsung, halimbawa, ay nagkaroon ng ilang mga empleyado tweet mula sa isang iPhone device .
Ang Huawei ay nakaranas din ng iba pang social media gaffes, tulad noong Wonder Woman actress at Huawei brand ambassador Gal Gadot nag-post ng isang bayad na tweet nagpo-promote ng Huawei Mate 10 mula sa isang iPhone.
Sa karamihang sitwasyon ng Huawei, naging viral ang tweet pagkatapos na ibahagi ng sikat na YouTuber na si Marques Brownlee, at malawak din itong ibinahagi sa Chinese social network na Weibo.
Patok Na Mga Post