Hindi Pa rin Gumagana nang Maayos ang Box Drive para sa Mac Sa mga macOS Big Sur at M1 Mac

Halos tatlong buwan pagkatapos ilabas ng Apple sa publiko ang macOS Big Sur, dumaraming bilang ng mga user ang nagpahayag ng pagkadismaya na ang Box Drive app ay nakakaranas pa rin ng mga isyu sa pinakabagong bersyon ng operating system. Maraming user ang umaasa sa Box bilang isang cloud storage provider, katulad ng iCloud, Dropbox, Microsoft OneDrive, at Google Drive.

Sa parehong Intel-based at M1-based na Mac, iniulat ng mga user pagtanggap ng sumusunod na mensahe ng error pagkatapos subukang buksan ang Box Drive app: 'Nabigong mag-load ang extension ng system ng Box Drive. Pakitiyak na ito ay pinagana sa System Preferences > Security & Privacy at pagkatapos ay i-restart ang iyong computer.'

Habang pinapagana ang extension ng system ng app at ang pag-reboot gaya ng pinapayuhan ay dapat malutas ang isyu para sa karamihan ng mga user ng Mac na nakabase sa Intel, hindi ito palaging nangyayari, at ang solusyon ay hindi gumagana sa lahat ng mga bagong Mac na nakabase sa M1 ng Apple. Bilang resulta, napilitan ang mga user ng M1 Mac na gamitin ang web o mga mobile na bersyon ng Box habang naghihintay ng update sa compatibility.

Ilang buwan na ang nakalipas, sinabi ni Box na nagplano itong maglabas ng beta na bersyon ng app na may suporta sa M1 sa unang bahagi ng 2021 para sa mga customer ng enterprise. Gayunpaman, ang kumpanya ay hindi nagbigay ng isang mas tiyak na timeframe mula noon, na humahantong sa ilang mga gumagamit na maging mainipin at isaalang-alang ang paglipat ng kanilang mga indibidwal o corporate account sa mga karibal na serbisyo.

'Magsisimula kaming maghanap ng mga alternatibong produkto na pareho ang ginagawa at gumagana sa mga M1 machine,' isinulat ng isang user sa mga forum ng suporta sa Box.

Sa isang pahayag na ibinahagi sa Eternal ngayon, inulit ni Box na 'aktibong ina-update' nito ang Box Drive app upang maging ganap na tugma sa macOS Big Sur at M1 Macs, ngunit hindi nagbigay ng update ang kumpanya sa timing.

'Aktibo naming ina-update ang aming Box Drive desktop application upang maging tugma sa mga bagong M1 Mac at Big Sur,' sabi ni Box. 'Magbabahagi kami ng higit pang impormasyon sa release na ito, kasama ang timing, sa lalong madaling panahon. Pansamantala, ang lahat ng mga user ay maaaring patuloy na ligtas na ma-access ang Box sa pamamagitan ng web at sa Box mobile app.'

macOS Big Sur beta testing ay nagsimula noong Hunyo 2020, at ang operating system ay inilabas noong Nobyembre, sa parehong buwan na inilunsad ng M1 Macs.