Ang pangkat ng kalusugan ng Apple ay nahaharap sa isang serye ng mga 'high-profile na pag-alis' sa nakaraang taon dahil sa mga panloob na hindi pagkakasundo tungkol sa direksyon, ayon sa CNBC ni Christina Farr, na nagbanggit ng maraming tao na pamilyar sa bagay na ito.
Ang ulat ay nagpapaliwanag na ang ilang mga empleyado ng Apple ay nararamdaman na ang kumpanya ay maaaring kumuha ng mas ambisyoso na mga proyektong nauugnay sa kalusugan tulad ng isang serbisyo ng telemedicine o pinasimple na pagsingil sa seguro, habang ang iba ay nasiyahan sa pagtutok ng Apple sa kalusugan at pag-iwas tulad ng ECG app nito para sa Apple Watch:
Tumataas ang tensyon sa pangkat ng pangangalagang pangkalusugan nitong mga nakaraang buwan, ayon sa walong taong pamilyar sa sitwasyon, bagaman nagsimula ang undercurrent na iyon ilang taon na ang nakararaan. Ang ilang mga empleyado ay naging disillusioned sa kultura ng grupo, kung saan ang ilan ay umunlad habang ang iba ay nakadarama ng sideline at hindi maisulong ang kanilang mga ideya. Apat sa walo ang nagsabi na ang ilang mga empleyado ay umaasa na harapin ang mas malalaking hamon sa sistema ng pangangalagang pangkalusugan, tulad ng mga medikal na kagamitan, telemedicine at mga pagbabayad sa kalusugan. Sa halip, ang focus ay sa mga feature na nakatuon sa malawak na populasyon ng malulusog na user.
Kinikilala ng ulat na hindi malinaw kung ang rate ng attrition sa loob ng pangkat ng kalusugan ay mas mataas kaysa sa iba pang mga koponan sa Apple, kaya bahagi nito ay maaaring maging normal na pang-araw-araw na pagkakaiba sa mga opinyon at turnover na kinakaharap ng isang malaking kumpanya.
Nang ang ECG app para sa Apple Watch ay inihayag noong nakaraang taon, ang ulat ay nagsasabing ang ilang mga empleyado ay 'nadismaya' sa negatibong reaksyon mula sa ilang mga doktor at iba pa sa industriya ng medikal, dahil ang mga empleyadong ito ay sinasabing nagtulak para sa isang 'maliit at nakatutok na paglulunsad ng produkto' na kasangkot sa pangangalap ng feedback mula sa medikal na komunidad upang mabawasan ang anumang potensyal na pushback.
Gayunpaman, lihim na inimbitahan ng Apple ang mga cardiologist at iba pang mga medikal na eksperto sa punong tanggapan nito sa California bawat anim na buwan o higit pa habang ang ECG app ay nasa ilalim ng pag-unlad, ayon sa ulat.
Ang isang kamakailang survey ng moral ng empleyado sa loob ng pangkat ng kalusugan ng Apple ay tila 'nagpakita ng mga palatandaan ng kawalang-kasiyahan,' na humantong sa Apple COO Jeff Williams na makipag-usap sa ilang mga empleyado upang tugunan ang kanilang mga alalahanin. Pinangasiwaan ni Williams ang pangkat ng kalusugan sa Apple sa loob ng ilang taon, kabilang ang pagbuo ng Apple Watch.
Ang mga pagbabago sa pamumuno ay maaaring nag-ambag din sa ilan sa mga kamakailang pag-alis.
Sa ibaba ni Williams, ang pamumuno ng pangkat ng kalusugan ay sinasabing kasama ang dating Adobe executive na si Kevin Lynch, na sinasabing nangangasiwa sa mga proyekto ng software tulad ng Apple Health Records; Eugene Kim, responsable para sa Apple Watch hardware, at Sumbul Desai, na nangangasiwa sa ECG app, Apple Heart Study, at diskarte sa kalusugan ng puso.
Karamihan sa mga empleyadong umalis sa pangkat ng kalusugan ay nagtrabaho sa ilalim ng Desai, ayon sa ulat:
Ang iba pang mga high-level na pag-alis mula sa grupo sa nakalipas na ilang taon ay si Robin Goldstein, na nasa Apple nang higit sa dalawang dekada at pinakahuling nagtrabaho sa regulatory side ng kalusugan bago umalis sa huling bahagi ng 2017; Anil Sethi, isang dating direktor ng Apple Health na umalis upang bumuo ng isang health-tech na start-up sa huling bahagi ng 2017; Stephen Friend, isang nangungunang Apple researcher na umalis sa pagtatapos ng 2017; Charles Schlaff, na nagtrabaho sa Apple Watch bago lumipat sa mga espesyal na proyekto at umalis noong Nobyembre ng 2018, ayon sa LinkedIn; Craig Mermel, na nasa engineering sa Apple Health at umalis upang sumali sa Google Brain nitong Pebrero; at Yoky Matsouka, na dinala upang mamuno sa kalusugan ngunit umalis pagkatapos ng wala pang isang taon noong 2016 at ngayon ay isang bise presidente sa Google.
Sa kabila ng mga iniulat na pakikibaka, ang pangkat ng kalusugan ng Apple ay nakamit ng maraming sa nakalipas na ilang taon, kabilang ang potensyal na nagliligtas ng buhay na ECG app para sa Apple Watch at Apple Health Records. Sinabi ng CEO ng Apple na si Tim Cook na ang mga pagsisikap na ito sa kalusugan ang magiging 'pinakamalaking kontribusyon ng kumpanya sa sangkatauhan.'
Patok Na Mga Post