Noong nakaraang linggo, binawasan ng Apple ang presyo ng mga kapalit na baterya ng iPhone na wala sa warranty mula $79 hanggang $29, kasunod ng isang alon ng kontrobersya sa mga feature ng pamamahala ng kuryente sa mga lumang iPhone. Sa isang paalala sa mga customer , sinabi ng Apple na ang bagong patakaran nito ay inilapat sa 'kahit sinong may iPhone 6 o mas bago na ang baterya ay kailangang palitan', ngunit nabigong tukuyin kung ang pamantayan sa pagiging karapat-dapat na ito ay nakasalalay sa kung ang isang partikular na iPhone ay nabigo sa isang opisyal na pagsusuri sa diagnostic ng Genius Bar.
Ngayong umaga, French tech na blog iGeneration iniulat na ang isang panloob na memo ng Apple Store ay ipinakalat na nagsasaad na kung ang isang customer ay humingi ng kapalit ng baterya sa isang iPhone 6 o mas bago, dapat itong payagan ng Genius Bar, kahit na ang kanilang telepono ay pumasa sa sariling diagnostic test ng Apple.
Ang Apple ay nakapag-iisa nang nakumpirma na Walang hanggan na ito ay sumang-ayon na palitan ang isang karapat-dapat na baterya para sa isang $29 na bayad, hindi alintana kung ang isang opisyal na diagnostic test ay nagpapakita na ito ay nakakapagpanatili pa rin ng mas mababa sa 80 porsiyento ng orihinal nitong kapasidad . Lumilitaw na ginawa ang konsesyon upang pawiin ang galit ng mga kostumer na dulot ng mga headline na nagmumungkahi na artipisyal na pinapabagal ng Apple ang mga mas lumang iPhone upang himukin ang mga customer na mag-upgrade sa mga mas bagong modelo.
Mga anekdotal na ulat Iminumungkahi din na ang mga customer na nagbayad ng $79 upang mapalitan ang kanilang baterya bago magkabisa ang bagong pagpepresyo noong Sabado, Disyembre 30, ay makakatanggap ng refund mula sa Apple kapag hiniling. Mangyaring ipaalam sa amin ang iyong sariling mga karanasan sa mga komento sa ibaba.
Ang Apple noong nakaraang linggo ay napilitang humingi ng paumanhin dahil sa kakulangan ng transparency tungkol sa proseso nito ng dynamic na pamamahala sa peak performance ng ilang mas lumang mga modelo ng iPhone na may mga degradong baterya upang maiwasan ang mga hindi inaasahang shutdown. Noong inilabas ang iOS 10.2.1 noong Pebrero, malabo na tinukoy ng Apple ang 'mga pagpapahusay' na ginawa nito upang bawasan ang mga pangyayari ng hindi inaasahang pagsasara. Pinili lamang nitong ipaliwanag na ang mga pagbabagong ginawa nito ay maaaring magresulta sa pansamantalang paghina sa ilang mas lumang mga modelo ng iPhone na may mga degradong baterya pagkatapos ng kontrobersya kamakailang muling nag-iiba.
Maaaring magpatakbo ang Apple ng diagnostic sa baterya ng iyong telepono nang malayuan – hindi mo kailangang bumisita sa isang Apple Store. Upang simulan ang proseso ng diagnostic/pagpapalit ng baterya, makipag-ugnayan sa Apple Support sa pamamagitan ng telepono, online chat, email , o Twitter . Bilang kahalili, maaari kang mag-iskedyul ng appointment sa Genius Bar sa isang Apple Store gamit ang Apple Support app . Maaari ka ring magtanong tungkol sa pagpapalit ng baterya sa piling Mga Awtorisadong Tagabigay ng Serbisyo ng Apple .
Patok Na Mga Post