Mga Forum

Nawawalan ng koneksyon sa HDMI CEC ang Apple TV 4K

M

malcbo

Orihinal na poster
Oktubre 27, 2012
Switzerland
  • Setyembre 23, 2017
hi,

Natanggap ko kahapon ang bagong Apple TV 4K (may ari din ako ng 4th gen).
Pinalitan ang luma para sa bago, nakita ng bago ang koneksyon sa HDMI CEC (Sony AV receiver & TV) at makokontrol ko ang volume ng AV receiver at maaari ko ring i-on o i-off ang parehong TV at ang receiver (katulad ng ginawa ng 4th gen).

Gayunpaman, sa paggising mula sa pagtulog ang 4K na bersyon, TV at receiver ay parehong nagising PERO nawala ko ang koneksyon. Nakatanggap ako ng pop up na mensahe na nagsasabing hindi naka-configure ang volume control at hinihiling sa akin na i-set up ito.
Pagkatapos ay pumunta ako sa mga setting, at ang opsyon na 'Control TVs and Receiver' ay naka-off na ngayon at hindi ko na ito mai-on muli....

Ganap kong naibalik ang bagong Apple TV 4K, ngunit nandoon pa rin ang parehong hindi gustong pag-uugali.

Bago tumawag para sa suporta, pinalitan ko ang 4th gen na bersyon pabalik, at lahat ay gumagana nang maayos dito!

Tumawag ako sa suporta ng Apple kaninang umaga, sinabi nila sa akin na hindi pa sila nakontak para sa mga katulad na isyu.
Ibinabalik ko na ito ngayon at magbibigay ang Apple ng kapalit, sana ay hardware issue ito (limitado sa unit na natanggap ko) at gagana nang walang kamali-mali ang kapalit na unit.

Sino pa ba dito ang nakatagpo ng isyung ito?

Tarheels23

Hul 28, 2010


  • Oktubre 22, 2017
Ang parehong bagay ay nangyari sa akin. Nakahanap ka ba ng resolusyon?
Mga Reaksyon:haoledoc P

priitv8

Ene 13, 2011
Estonia
  • Oktubre 22, 2017
Maaari mong ibalik ang iyong device sa Apple, ngunit duda ako na ang iyong hardware ang may problema.
I have the same setup and situation, wala pang solusyon.
https://forums.macrumors.com/threads/trouble-with-hdmi-cec.2077741/#post-25225851 M

malcbo

Orihinal na poster
Oktubre 27, 2012
Switzerland
  • Oktubre 23, 2017
hi,

Sa kasamaang palad ay wala akong nakitang resolusyon.
Nakatanggap ako ng pangalawang ATV 4K ngunit nagpakita ito ng parehong pag-uugali sa aking setup at nagpasya akong ibalik ito para sa refund. Gumawa kami ng isang grupo ng mga pagsubok sa pag-troubleshoot sa mga Apple tech ngunit hindi namin ito magawa.
Nabasa ko mula sa isang tao sa forum ng Apple Community na naitama ng pampublikong beta ng tvOS 11.1 ang isyung ito.
Ngunit hanggang sa magkaroon ako ng matibay na kumpirmasyon na ito ay naayos na, lalayuan ko ang ATV 4K at pananatilihin ang magandang lumang mapagkakatiwalaang ATV 4th gen. ANG

Mga tupa

Oktubre 30, 2013
  • Oktubre 23, 2017
Mayroon akong parehong isyu - at may isa pang thread tungkol sa HDMI-CEC dito kung saan sinabi ng iba na mayroon silang parehong pag-uugali.

Ito ay isang napaka-disappointing regression mula sa ATV4, na kung saan ay walang kamali-mali para sa HDMI-CEC para sa akin.

techwarrior

Hul 30, 2009
Colorado
  • Oktubre 23, 2017
ATV4, Sony AV receiver at HDMI-CEC sa aking setup. Ang problema ko ay nauugnay sa pagbabalik ng audio sa TV at kinakailangang baguhin ang mga setting ng TV.

Tinkered ang mga setting ng Sony STR-DH770 AV receiver at nakakita ng combo na mukhang gumagana. Narito ang mga setting na natapos ko:

AMP > HDMI > CNTRL > ON
AMP > HDMI > STNBY LINK > NAKA-ON
AMP > HDMI > STBY THRU > ON

Naaalala ko na ang 23rd na mga setting ay AUTO out of the box at nagkaroon ako ng mga isyu hanggang sa itakda ang mga ito sa ON.

Kung nahihirapan kang baguhin ang mga setting, subukang i-unplug ang lahat sa loob ng 30 segundo, pagkatapos ay magsimulang muli. Papaganahin ko muna ang AV at TV at gagawin ang mga setting na iyon, pagkatapos ay paandarin ang ATV.

Hindi sigurado kung 4K ATV vs ATV4 ang pagkakaiba, ngunit ito ang sakit ng ulo ko sa loob ng ilang buwan hanggang sa sinubukan ko ang mga setting na ito, naging maganda sa loob ng ilang linggo ngayon.

Good Luck!
Mga Reaksyon:Tarheels23

Tarheels23

Hul 28, 2010
  • Oktubre 23, 2017
Ni-restart ko ang ATV 4K at nagawa kong i-on muli ang CEC sa mga setting ng ATV. Kailangan kong i-off ang CEC sa aking Oppo-203 at PS4. Pagkatapos i-restart ang ATV nagsimulang mag-on ang lahat kapag nagising ang ATV, kasama ang Oppo at PS4. M

mrbrown

sa
Mar 27, 2004
Ozark, Missouri
  • Oktubre 23, 2017
sabi ni malcbo: Sino pa ba dito ang nakaranas ng isyung ito?

Mayroon akong Samsung TV at nagkaroon ako ng katulad na problema. Sa pagkakaintindi ko, hindi standardized ang HDMI-CEC at halos lahat ng manufacturer ay may sariling pagpapatupad ng CEC. Ang tanging paraan upang malutas ko ang aking isyu ay upang kumpletuhin ang pagputol ng kapangyarihan sa TV at Apple TV sa loob ng limang minuto. Wala na akong problema simula noon. AT

inskripsiyon

Abr 7, 2015
NJ
  • Oktubre 23, 2017
Nagkaroon ako ng parehong isyu at wala pa akong mahanap na solusyon. Ang pag-update sa 11.1 ay hindi naayos ang problema. P

priitv8

Ene 13, 2011
Estonia
  • Oktubre 23, 2017
Sinabi ng Tarheels23: Na-restart ko ang ATV 4K at nagawa kong i-on muli ang CEC sa mga setting ng ATV. Kailangan kong i-off ang CEC sa aking Oppo-203 at PS4. Pagkatapos i-restart ang ATV nagsimulang mag-on ang lahat kapag nagising ang ATV, kasama ang Oppo at PS4.
Buti nabanggit mo! Mukhang wala din akong problema, kapag ang aTV ang nag-iisang CEC-enabled device sa system.
Parang hindi maganda ang pakikitungo nito sa iba.
Unang nakikitang problema na maaari kong obserbahan - alinman ay mayroon ako Apple TV bilang double entry sa listahan ng HDMI-CEC (Si Arris ay naging Apple TV!) o ang pangalan ng Arris IPTV box ay na-hijack at nagiging makatarungan. Manlalaro_1 (ay dapat na VIP1113 ).

techwarrior

Hul 30, 2009
Colorado
  • Oktubre 24, 2017
sabi ni priitv8: .
Parang hindi maganda ang pakikitungo nito sa iba.

Sumang-ayon, tulad ng sinabi ni mrbrown, ang HDMI-CEC ay tila hindi talagang ganap na na-standardize tulad ng iba pang mga protocol, maraming mga tagagawa ang may sariling mga pangalan ng alagang hayop para dito, at tila ino-optimize ito para sa mga solusyon na pinagsama ang lahat ng kanilang mga produkto nang hindi gaanong iniisip kung paano talaga ang mga tao. gamitin ito.
Mga Reaksyon:George Dawes P

priitv8

Ene 13, 2011
Estonia
  • Oktubre 24, 2017
Sinabi ng techwarrior: Sumang-ayon, tulad ng sinabi ni mrbrown, ang HDMI-CEC ay tila hindi talagang ganap na na-standardize tulad ng iba pang mga protocol, maraming mga tagagawa ang may sariling mga pangalan ng alagang hayop para dito, at tila ino-optimize ito para sa mga solusyon na isinasama ang lahat ng kanilang mga produkto na may hindi gaanong pag-iisip na ibinigay sa kung paano talaga ito ginagamit ng mga tao.
Dapat itong medyo mahusay na na-standardize, bilang bahagi ng pamantayan ng HDMI.
Na, sa kanyang sarili, ay hindi pumipigil sa mga palpak na pagpapatupad.
Nakakita ng isang kawili-wiling dokumento:
http://www.nuvoton.com/resource-files/AN_0004_HDMI-CEC_EN_Rev1.00.pdf J

jackapple

Hun 20, 2009
  • Oktubre 25, 2017
Isa itong SOBRANG nakakadismaya na bug sa Apple TV 4K, at makukumpirma kong nangyayari ito sa LAHAT ng Apple TV 4K na device. Ito ay nagtutulak sa akin mula nang palitan ang lahat ng aming Apple TV 4 na device, na gumana nang walang kamali-mali. Ito ay nadoble sa mga receiver at direkta sa TV.

Kasalukuyang mayroon lamang dalawang nakakadismaya na solusyon upang mabawi ang kontrol ng HDMI-CEC at maibalik ang kakayahang i-edit ang setting ng 'Control TV at Receiver', na nananatiling kulay abo hanggang sa maisagawa ang isa sa mga prosesong ito:

1. I-restart ang Apple TV
2. I-on muna ang lahat ng iba pang device (mga TV, receiver, atbp), pagkatapos ay i-wake ang Apple TV. Ang kontrol ng volume na may trabaho at ang 'Control TV at Receiver' ay hindi magiging kulay abo.

Siyempre, ang parehong mga pagpipilian ay pinagtatalunan, dahil hindi mo na magagamit ang Siri Remote sa anumang mga HDMI-CEC na aparato upang paganahin ang lahat, tulad ng magagawa mo bago sa Apple TV 4-na, siyempre, ay ang buong punto ng kakayahang gamitin ang Siri Remote bilang isang universal remote na gumagana sa Siri. P

priitv8

Ene 13, 2011
Estonia
  • Oktubre 25, 2017
Oo, sa ngayon ay medyo kumpiyansa na ako, na ang aTV 4K ang may problema sa pagpapatupad ng CEC protocol dito.
Unang bagay na napansin ko - kung i-dis-at muli itong ikonekta sa HDMI ng TV o AVR, hindi ipinapatupad ng aTV ang pamamaraan ng HDMI-CEC hotplug. Ang aking STB (Arris VIP1113) ay muling lilitaw sa listahan ng HDMI device kapag muling na-plug sa HDMI, ang aTV ay hindi nagbibigay ng anumang senyales. ANG

Mga tupa

Oktubre 30, 2013
  • Oktubre 28, 2017
Oo, parehong isyu dito, at gaya ng sabi ng jackapple, ito ay walang kamali-mali sa ATV4. Nakakadismaya na hindi ito gumagana nang maayos sa ATV 4K. :-(

Tarheels23

Hul 28, 2010
  • Oktubre 28, 2017
Mula nang i-off ang HDMI CEC sa iba ko pang device ie; PS4 at Oppo 203, wala na akong mga isyu.

andeify

Hun 10, 2012
UK
  • Oktubre 29, 2017
Mayroon akong ilang mga isyu sa aking Pioneer AVR at aking Samsung TV ngunit hindi ito kasinglala ng tila nasa itaas. Ang problemang nakukuha ko ay paminsan-minsan ay hindi nito i-off ang lahat sa pagtulog, o hindi nito i-on ang lahat. Ngunit tila naaalala nito ang lahat at gumana muli pagkatapos kong manu-manong i-on o i-off ang TV.

Medyo nakakainis lang M

malcbo

Orihinal na poster
Oktubre 27, 2012
Switzerland
  • Disyembre 8, 2017
hi,

Anumang pag-unlad sa isyung ito mula nang ilabas ang tvOS 11.2? P

priitv8

Ene 13, 2011
Estonia
  • Disyembre 8, 2017
Sinabi ng malcbo: Anumang pag-unlad sa isyung ito mula nang ilabas ang tvOS 11.2?
Hindi para sa akin, sa kasamaang palad. M

malcbo

Orihinal na poster
Oktubre 27, 2012
Switzerland
  • Disyembre 8, 2017
priitv8 said: Hindi para sa akin, sa kasamaang palad.
Salamat sa iyong feedback.

kristoffer4

Ene 17, 2006
Denmark
  • Disyembre 28, 2017
Mayroon akong eksaktong parehong problema. Alam ba ng Apple ang problema? Umaasa ako na may darating na pag-aayos.

Michelasso

Peb 20, 2012
Treviso, Italya
  • Disyembre 29, 2017
Mayroon akong Sony Bravia na may Android 7.0 at 99% akong sigurado na ang (tanga) na TV ang nagdudulot ng mga isyu sa HDMI CEC/Bravia Sync. Alam ko dahil kadalasan upang ayusin ang mga ito, pinapaikot ko ang TV, at kahit ilang sandali ay gumagana ito ayon sa nararapat.

Ang isa na mukhang hindi palaging naaayos ng isang TV power cycle ay ang Apple TV 4K na nag-o-off kapag pinapatay ang TV, bagaman. Ngayon lang nasubukan, ni-reboot ang ATV 4K, hindi gumagana. Pinaikot ng kuryente ang TV, hindi gumagana.

Ok, pumunta ako sa listahan ng mga device ng Bravia Sync, na-click ang 'Enable all', nakakonekta sa ATV 4K mula sa listahan ng device ng Bravia Sync, at ngayon ay pinatay nito ang ATV 4K na pinapatay ang TV.

Kaya tila sa akin ito ay malinaw na bagay sa HDMI CEC sa aking Bravia, dahil maaari kong ayusin ito na nakakagulo lamang sa gilid ng TV. M

malcbo

Orihinal na poster
Oktubre 27, 2012
Switzerland
  • Disyembre 29, 2017
Sinabi ni kristoffer4: Mayroon akong eksaktong parehong problema. Alam ba ng Apple ang problema? Umaasa ako na may darating na pag-aayos.
Tiyak na alam ng Apple ang problema, tinawag ko sila nang dalawang beses para sa bagay na ito at natapos na ibalik ang device.
Gayunpaman, hinihikayat ko kayong mag-iwan din ng feedback kasama ang lahat ng detalye sa address na ito: https://www.apple.com/feedback/appletv.html

Hanggang sa may magkukumpirma na maayos na ang isyu, hahawakan ko ang pagbili ng ATV 4K...
Mga Reaksyon:kristoffer4 P

priitv8

Ene 13, 2011
Estonia
  • Disyembre 29, 2017
Sinabi ni Michelasso: Kaya tila sa akin ito ay malinaw na isang bagay na may HDMI CEC sa aking Bravia, dahil maaari ko itong ayusin na nakakagulo lamang sa gilid ng TV.
Hindi mo kailangang i-power-cycle ang Bravia. Gumagana rin ito para sa akin sa pamamagitan ng muling paglilista ng lahat ng CEC device (Mga Setting > External Inputs > Bravia Sync device > Enable-button)

Pagkatapos ay maghintay ng isang minuto o higit pa (CEC ay isang mabagal na bus - 500bps lamang!).
Sumasang-ayon ako, na dapat itong kumbinasyon ng parehong Bravia at aTV.
Bakit sa mundo nawawala ang address ng aTV?
Bakit hindi ito nangyayari para sa mga device na may tatak ng Sony (Mayroon akong UBP-X800, BDP-S470 at STR-DN1080 na konektado - gumagana nang maayos ang CEC /kabilang ang screen name/ para sa lahat ng ito)?

Michelasso

Peb 20, 2012
Treviso, Italya
  • Disyembre 30, 2017
priitv8 said: Hindi mo kailangang i-power-cycle ang Bravia. Gumagana rin ito para sa akin sa pamamagitan ng muling paglilista ng lahat ng CEC device (Mga Setting > External Inputs > Bravia Sync device > Enable-button)
Pagkatapos ay maghintay ng isang minuto o higit pa (CEC ay isang mabagal na bus - 500bps lamang!).

Oh. Hindi ko alam ang tungkol sa paghihintay ng 1 minutong bagay. Ngunit naghihintay ako ng 'Toast notification' mula sa TV, kaya naisip ko na nakumpleto ang proseso. At iyon lamang ay hindi palaging ayusin ito. Isang bagay na tila gumagana nang maayos sa akin ay ang pag-OFF at pagkatapos ay I-ON ang opsyon na 'awtomatikong i-off ang mga HDMI device. Tulad ng pangalawang opsyon sa kalakip na larawan (hindi sigurado kung paano mag-attach ng lokal na larawan sa forum na ito! Oh.. Ito ay gumana! ):
Tingnan ang media item ' data-single-image='1'>

Sinubukan ko lang ito ngayon, at binago lang iyon, naghihintay ng isang minuto, pinatay ng ATV 4K ang pag-off ng TV. Dapat kong sabihin na dati sinubukan kong kumonekta sa ATV mula sa ATV device sa Home. Iyon lang ay walang naayos. Pagkatapos ay sinubukan ko ang pamamaraang ito at gumana ito nang isang beses. Ginawa ko ulit ang trick at pinatay nito ang ATV.

Oh, at kaka-factory reset ko lang ng TV kahapon.

Bakit sa mundo nawawala ang address ng aTV?
Bakit hindi ito nangyayari para sa mga device na may tatak ng Sony (Mayroon akong UBP-X800, BDP-S470 at STR-DN1080 na konektado - gumagana nang maayos ang CEC /kabilang ang screen name/ para sa lahat ng ito)?

Sigurado ako na may katulad na nangyayari sa akin sa aking PS4, bagaman. Nawawala ang komunikasyon sa HDMI-CEC, minsan. Ang PS4 halimbawa ay hindi palaging naka-on ang Bravia TV.