Mukhang Hindi Ma-recover ng Apple ang Data Mula sa 2018 MacBook Pro Gamit ang Touch Bar Kapag Nabigo ang Logic Board

Noong 2016, nang ipakilala ng Apple ang unang MacBook Pro na may mga Touch Bar na modelo, natuklasan ng mga eksperto sa pagkumpuni sa iFixit na ang mga notebook ay may mga hindi naaalis na SSD , na ibinebenta sa logic board, na nag-uudyok ng mga alalahanin na hindi posible ang pagbawi ng data kung nabigo ang logic board. Sa kabutihang palad, hindi iyon ang kaso.

Ang panloob na Tool sa Paglilipat ng Data ng Customer ng Apple
Kapag ang logic board ay nailagay sa isang espesyal na lalagyan, at ang lahat ng mga cable ay konektado, ang mga technician ay pinapagana na lamang ang gumaganang MacBook Pro, buksan ang Migration Assistant, at magpatuloy sa karaniwang mga hakbang para sa paglilipat ng data .

Noong nakaraang linggo, nakumpleto ng iFixit ang isang teardown ng 2018 MacBook Pro, na natuklasan na ang Apple ay may tinanggal ang data recovery connector mula sa logic board sa parehong 13-inch at 15-inch na mga modelo na may Touch Bar, na nagmumungkahi na ang Customer Data Migration Tool ay hindi na maikonekta.

Nakipag-ugnayan ang Eternal sa maraming mapagkakatiwalaang source sa Apple Authorized Service Provider para matuto pa, at batay sa impormasyong nakuha namin, lumalabas na hindi tugma ang tool sa 2018 MacBook Pro na may mga modelong Touch Bar.

Sinasabi ng maraming mapagkukunan na hindi mababawi ang data kung nabigo ang logic board sa isang 2018 MacBook Pro. Kung gumagana pa rin ang notebook, maaaring ilipat ang data sa isa pang Mac sa pamamagitan ng pag-boot sa system Target na Disk Mode , at gamit ang Migration Assistant, na siyang karaniwang proseso na umaasa sa mga Thunderbolt 3 port.

Malamang na tinanggal ang data recovery port dahil nagtatampok ang mga modelo ng 2018 MacBook Pro ng custom na T2 chip ng Apple, na nagbibigay ng hardware encryption para sa storage ng SSD, tulad ng iMac Pro, sabi ng aming mga source.

Ang internal 2018 MacBook Pro Service Readiness Guide ng Apple, na nakuha ng Eternal, ay nagpapayo sa mga technician na hikayatin ang mga customer na bumalik sa Time Machine madalas, at lubos naming inirerekumenda ang pagsunod sa payong ito, dahil lumilitaw na ito na ngayon ang tanging paraan upang mapanatili ang iyong data sa bihirang kaganapan na nabigo ang iyong MacBook Pro.

Kinumpirma din ng Eternal na ang panloob na dokumento ng Apple para sa Customer Data Migration Tool nito ay hindi na-update upang ipakita ang paggamit sa 2018 MacBook Pro, at wala nang iba pang nakita namin ang nagbabalangkas ng anumang alternatibong solusyon.

Bagama't lumilitaw na ang Apple mismo ay hindi makabawi ng data mula sa nabigong 2018 MacBook Pros, ang Service Readiness Guide ay nagsasaad na ang mga customer ay maaaring kumonsulta sa mga kumpanya ng dalubhasa sa pagbawi ng data, tulad ng DriveSavers, Knoll, Seagate, at Payam, ngunit hindi malinaw kung paano sila kayang tumulong.

Update: Natanggap ng Eternal ang sumusunod na pahayag mula kay Mike Cobb, Direktor ng Engineering ng DriveSavers:

Wala sa mga pagbabagong binanggit sa artikulo ng iFixit patungkol sa MacBook Pro 2018 ang nakaapekto sa aming kakayahang mabawi ang data para sa aming mga customer. Ito ay dahil sa aming mga advanced na kakayahan sa pagtugon sa logic board. Naging matagumpay ang DriveSavers sa pagbawi ng data mula sa 2018 na modelo pati na rin sa lahat ng iba pa. Kapansin-pansin na kailangang ipadala sa amin ng mga customer ang buong device para makumpleto ang serbisyo sa pagbawi ng data.

Nakipag-ugnayan kami sa Apple para sa paglilinaw. Kung nakatanggap kami ng anumang impormasyon, ia-update namin ang artikulong ito nang naaayon.