Apple News

Tinitingnan ng Apple ang Mga Isyu sa Pagkakakonekta sa LTE na Nakakaapekto sa Ilang May-ari ng iPhone XS at XS Max

Miyerkules Oktubre 3, 2018 1:59 ng hapon PDT ni Juli Clover

Tinitingnan ng Apple ang mga ulat na ang ilang mga customer ay nakakaranas ng mga isyu sa koneksyon sa LTE sa bagong inilabas na iPhone XS at iPhone XS Max.





Ayon sa isang may-ari ng iPhone XS Max, ang Apple ay nagsasagawa ng outreach program sa ilang mga customer na may bagong device na nakakaranas ng mga problema sa LTE.

paano mag-alis ng mga item sa reading list sa macbook pro

iphonexsmaxfront
Hiniling sa kanya ng Apple na mag-install ng baseband logger upang subaybayan ang kanyang koneksyon sa cellular, siguro para malaman kung mayroong anumang seryosong isyu na kailangang lutasin. Nakarinig kami ng mga katulad na ulat mula sa Walang hanggan mga mambabasa na hiniling na magbigay ng mga log ng device sa mga inhinyero kapag nag-troubleshoot ng isyu.




Nagsimulang magreklamo ang mga may-ari ng iPhone XS at XS Max LTE connectivity at mga problema sa signal ilang sandali matapos na ilunsad ang dalawang device noong Setyembre 17. Maraming user ang nakatuklas ng mga kapansin-pansing pagkakaiba sa cellular reception sa pagitan ng mga iPhone XS na modelo at mas lumang mga iPhone tulad ng iPhone 8 at iPhone X.

Napansin ng mga apektadong user ang mas kaunting mga bar at mas mahinang signal sa iPhone XS at XS Max kumpara sa mga mas lumang device, ngunit mukhang hindi ito isang pangkalahatang problema. Habang ang ilang mga tao ay nagreklamo ng mahinang koneksyon at mabagal na bilis, ang iba ay nakapansin ng mga pagpapabuti ng LTE, na nakakalito sa isyu.

Marami sa mga naunang reklamo ay nagmula sa mga gumagamit ng Verizon, na nagmumungkahi na marahil ay may mga isyu sa firmware ng carrier na kailangang lutasin, ngunit hindi malinaw kung ang firmware ng carrier ay ang buong lawak ng problema.

Sa pinakabagong iOS 12.1 beta, na-update ng Apple ang modem firmware sa iPhone sa bersyon 1.01.20-1, mula sa 1.01.12 sa iOS 12.1 beta 1. Sa Verizon network, ang iOS 12.1 update ay nagpapakilala rin ng bagong 33.5.6 firmware ng carrier.

iphonexsmaxios21firmware Bagong firmware sa kaliwa, iOS 12.1 beta 1 firmware sa kanan
Ang mga update sa firmware ng modem ay isang nakagawiang bahagi ng mga pangunahing .1 iOS release, kaya hindi pa malinaw kung partikular na tinutugunan ng bagong firmware ang mga isyung nararanasan ng mga customer sa LTE connectivity.

mga review ng iphone 12 pro max

Mga maagang ulat sa Walang hanggan ang mga forum, gayunpaman, ay nagmungkahi na ang iOS 12.1 ay talagang nagdadala ng ilang mga pagpapabuti. Walang hanggan archer75 , halimbawa, ay nagsabi na ang pag-update ay nadoble ang kanyang bilis ng LTE. Gayunman, sinabi ng ibang mga user na hindi tinutugunan ng pag-update ang mga problema sa LTE.

Hindi alintana kung ang isang pag-aayos ay na-bundle sa iOS 12.1 na pag-update, sineseryoso ng Apple ang mga ulat ng mga problema sa LTE at sinisiyasat kung ano ang maaaring mangyari, kaya kung ito ay isang isyu na nauugnay sa software, isang resolusyon ay malamang na gumagana.