Apple ngayon naglunsad ng programa sa pagkukumpuni para sa mga iPhone 7 na device na naapektuhan ng patuloy na bug na nagiging sanhi ng mga ito na walang available na serbisyo kahit na available ang cellular coverage. Sinabi ng Apple na ang problema ay sanhi ng isang bahagi na nabigo sa pangunahing logic board.
Ang problema ay nakakaapekto sa 'isang maliit na porsyento' ng mga iPhone 7 na device, na nagdudulot sa kanila na magpakita ng isang 'Walang Serbisyo' na mensahe sa halip na maayos na kumonekta sa isang available na cellular network.
Ang mga customer na nakakaranas ng isyung ito ay makakatanggap ng libreng pag-aayos ng device mula sa Apple, at ang mga nagbayad na para sa pag-aayos ay karapat-dapat para sa reimbursement. Mag-e-email ang Apple sa mga customer na maaaring dati nang nagbayad para sa pagkumpuni na nauugnay sa problemang ito upang mag-alok ng refund.
Ayon sa Apple, ang mga apektadong unit ay ginawa sa pagitan ng Setyembre 2016 at Pebrero 2018 at naibenta sa China, Hong Kong, Japan, Macao, at United States. Kasama sa mga numero ng modelo na naapektuhan ng hardware failure ang A1660, A1780, at A779, at makikita ng mga customer kung apektado sila sa pamamagitan ng pagsuri sa numero ng modelo sa likod ng kanilang device.
Una naming narinig ang mga pahiwatig ng bug na ito noong Setyembre ng 2016, nang ang Apple naglunsad ng imbestigasyon sa mga iPhone 7 na device na nagpapakita ng mensaheng 'Walang Serbisyo' pagkatapos i-activate ng mga customer at pagkatapos ay i-disable ang Airplane Mode.
Ang programa sa pag-aayos ng Apple ay magagamit lamang para sa iPhone 7, at susuriin ng Apple ang lahat ng mga iPhone bago ang serbisyo upang i-verify na ang iPhone na pinag-uusapan ay naapektuhan ng bug at karapat-dapat para sa pagkumpuni. Sinabi ng Apple na ang mga device na may iba pang pinsala, gaya ng basag na screen, ay kailangang matugunan ang mga problemang iyon bago maayos ang 'Walang Serbisyo' na bug.
Ang mga customer na nangangailangan ng pagkukumpuni ay dapat makipag-ugnayan sa isang Awtorisadong Apple Service Provider, bumisita sa isang retail store ng Apple, o makipag-ugnayan sa suporta ng Apple. Ipapadala ng Apple ang lahat ng modelo ng iPhone 7 na nangangailangan ng pagkumpuni sa isang Apple Repair Center.
Ang bagong iPhone 7 repair program ay sumasaklaw sa mga apektadong iPhone 7 na device sa loob ng dalawang taon pagkatapos ng unang retail sale ng unit.
Patok Na Mga Post