Mga Forum

Nagsisimulang makaapekto sa karanasan ng customer ang pagbawas sa gastos ng Apple (Pagpapadala ng panonood)

M

mzbe

Orihinal na poster
Hul 31, 2012
  • Nob 5, 2021
Tunay na karanasan sa mundo: Nag-preorder ako ng Apple Watch Edition (Ti) sa araw ng preorder (nasa Seattle, WA ako). Ang unang ipinangakong petsa ng paghahatid ay 11/2. Nagtapos ang Apple sa pagpapadala ng relo mula sa Jiaxing, China noong 10/30. Sa mga nakaraang taon, iyon ay magiging maayos.

Maliban: Noong ipinadala nila ang relo, ipinapakita nila ang inaasahang paghahatid sa 11/10 (11 araw mamaya!). Dahilan: Para makatipid, nagpapadala na ngayon ang Apple gamit ang UPS World Ease, na naglalayong maghatid ng 5 araw, ngunit nakabatay sa maramihang pagpapadala na nagreresulta ng mas maraming paghinto at mas mataas na panganib ng mga pagkaantala.

Sa ngayon 11/5 (6 na araw pagkatapos nitong umalis sa pinanggalingan) ang status ng kargamento ay 'bumalik bukas para sa inaasahang petsa ng paghahatid'. Binabasa ko iyon bilang Lunes 11/8 sa pinakamaaga. 9 na araw ang kabuuan.

Masyado na kaming nasisira noon sa pagtutok ng Apple sa kasiyahan ng customer kaysa sa gastos (ang relo ay regalo para sa aking asawa, na higit akong naiinip na parang para sa sarili ko). Ang kasalukuyang baseline (maaari silang pumunta nang mas mabilis kung gusto nila, at alam kung ano ang kanilang ginagawa sa pamamagitan ng hindi pagbibigay-priyoridad sa bilis ng paghahatid) ay 'ok lang na 5x na mas mabagal kaysa sa Amazon Prime'. Ako ay nalulungkot na ito ay kung ano ito, at nag-aalala kung saan pa sila maaaring magsimulang magbawas ng mga gastos (Si Tim Cook ay COO bago siya naging CEO, hindi ako naniniwala na siya ay labis na nag-index sa premium na karanasan ng customer - bilang ebidensya ng pagkasira ng Yelp rating para sa lahat ng Apple Store sa lugar ng Seattle sa mga nakaraang taon).

Mga kalakip

  • Tingnan ang media item ' href='tmp/attachments/screen-shot-2021-11-05-at-07-12-58-png.1903276/' > Screen Shot 2021-11-05 sa 07.12.58.png'file-meta'> 385.6 KB · Views: 76
Mga Reaksyon:mavis, tpfang56, ReliableSource at 11 pang iba M

mzbe

Orihinal na poster
Hul 31, 2012
  • Nob 5, 2021
Sinabi ni haruhiko: Alam mo kung ano ang nangyayari sa pagpapadala at logistik ng mundo ngayon di ba?
Ganap na bukod sa punto - sa nakaraan, sumama ang Apple sa pagpapadala ng UPS sa magdamag. Available pa rin ito mula sa UPS sa mundo ngayon. Sabihin na nating mali ang lahat ... ang magdamag ay maaaring maantala at maging 2 araw ... walang malaking bagay.
Ngayon - hindi na ginagawa iyon ng Apple. Nagbabayad sila para sa 5-day-ish na paghahatid nang walang garantiya. Sa aking kaso, 5 araw ang nasayang sa China lamang mula Jiaxin hanggang ZhengZhou. J

jz0309

Contributor
Setyembre 25, 2018


Temecula, CA.
  • Nob 5, 2021
hindi ka ba nagbabasa ng news re shipping/logistics issues sa buong mundo? kasalukuyang mga lockdown sa Chins?
maligayang pagdating sa pandemya at mga resulta nito
Mga Reaksyon:nikkisharif, artfossil, JDnLex at 3 pang iba

BigDO

Disyembre 9, 2012
  • Nob 5, 2021
Sinabi ni mzbe: Ganap na bukod sa punto - sa nakaraan, sumama ang Apple sa pagpapadala ng UPS nang magdamag. Available pa rin ito mula sa UPS sa mundo ngayon. Sabihin na nating mali ang lahat ... ang magdamag ay maaaring maantala at maging 2 araw ... walang malaking bagay.
Ngayon - hindi na ginagawa iyon ng Apple. Nagbabayad sila para sa 5-day-ish na paghahatid nang walang garantiya. Sa aking kaso, 5 araw ang nasayang sa China lamang mula Jiaxin hanggang ZhengZhou.

Lol. Ang kamangmangan sa ganap bukod sa puntong komento ay kataka-taka.
Mga Reaksyon:TiggrToo, JPIndustrie, mavis at 8 pang iba M

mzbe

Orihinal na poster
Hul 31, 2012
  • Nob 5, 2021
BigDO said: Lol. Ang kamangmangan sa ganap bukod sa puntong komento ay kataka-taka.
? Hindi nagbabayad ang Apple para sa mabilis na paghahatid. Nagbabayad sila para sa mas mabagal na paghahatid. Mula sa kanilang pananaw ito ay 'gumagana gaya ng idinisenyo'. Mula sa pananaw ng customer, wala akong mapagpipiliang magbayad ng dagdag para makakuha ng mas mabilis na pagpapadala (na hindi naman kailangan noon, dahil palaging nagbabayad ang Apple para sa premium na pagpapadala na makakasama). Natanggap ko ang aking Apple Watch 7 Hermes na edisyon nang direkta mula sa Hermes sa loob ng 24 na oras ng pagkakaroon (pagpapadala sa US East papuntang Kanluran) - ibang ideya kung paano pakikitunguhan ang iyong mga customer. J

jdblas69

Agosto 15, 2012
  • Nob 5, 2021
Wala akong natatandaang nakakuha ng Apple order kung saan nagmula ang pagpapadala sa China at natanggap sa susunod na araw o kahit na 2 araw para sa bagay na iyon. Para sa mga item na naka-warehouse sa loob ng bansa oo magdamag ngunit hindi mula sa China.
Mga Reaksyon:nikkisharif, crf8 at haruhiko M

mzbe

Orihinal na poster
Hul 31, 2012
  • Nob 5, 2021
Unang kalahati ng taong ito (at AFAIR sa lahat ng huling 10+ taon), lahat ng Express na pagpapadala mula sa Apple para sa akin (direkta mula sa Apple): HomePod mini, AirTags, 2021 iPad Pro 12.9', iPad Pro na keyboard. Lahat maliban sa HomePod ay na-preorder at direktang ipinadala mula sa Apple. Kahit na sa pag-aayos noong Abril, ang Apple ay opisyal na nagbibigay ng 2 araw na garantiya sa pagpapadala (hindi ko naaalala kung ipinadala rin iyon mula sa China, o mula sa US).
May nakasulat na 'Express Shipping' sa 'Your shipment is on its way' email mula sa Apple ... Noong unang panahon (ang unang kalahati ng taong ito ay malinaw na nasa panahon ng pandemya, kaya hindi iyon dahilan para mabawasan ang gastos ngayon - na ang aking punto).
I'll rest my case now, parang okay lang kayo sa pag-resign ni Apple sa mga efforts nila. Para lang ihambing at ihambing: Hindi tinalikuran ng Amazon ang kanilang 2 araw na Prime na mga target sa pagpapadala; sa kanilang huling quarterly na kita ay nagpapakita sila ng Bilyon sa karagdagang gastos upang subukan at mapanatili ang kanilang pangako ng customer, kahit na sa kasalukuyang mahirap na sitwasyon sa logistik. Ang Apple ay pumupunta sa kabaligtaran na direksyon (hindi nagdaragdag ng gastos, pagbabawas ng gastos). Naniniwala ako na patas na tumawag ng isang premium na $$$ na brand kapag hindi sila nakakasabay sa isang pangunahing retailer ng web?

danmart

Abr 24, 2015
Lancs, UK
  • Nob 5, 2021
Hindi ko alam kung ano mismo ang nangyayari sa Apple (sa kabila ng krisis sa logistik sa mundo…) ngunit mas kakaiba ito kaysa sa una. Nag-order ako ng dalawang Relo ng sabay (sa kanya at sa kanya) at ang isa ay Express at ang isa pang Standard.

Tingnan ang media item '>
Mga Reaksyon:Samantha124 at mzbe M

mzbe

Orihinal na poster
Hul 31, 2012
  • Nob 5, 2021
UPS World Ease: 'Kapag mas flexible ang mga deadline, ang pinakamahusay na serbisyong pandaigdig na ito ay makakatulong sa iyo na balansehin ang bilis sa gastos. Kunin ang iyong mga padala kung saan kailangan nila nang hindi sinasaktan ang iyong badyet.'

Taubenweg

Nob 9, 2020
  • Nob 5, 2021
Sinabi ni mzbe: Tunay na karanasan sa mundo: Nag-preorder ako ng Apple Watch Edition (Ti) sa araw ng preorder (nasa Seattle, WA ako). Ang unang ipinangakong petsa ng paghahatid ay 11/2. Nagtapos ang Apple sa pagpapadala ng relo mula sa Jiaxing, China noong 10/30. Sa mga nakaraang taon, iyon ay magiging maayos.

Maliban: Noong ipinadala nila ang relo, ipinapakita nila ang inaasahang paghahatid sa 11/10 (11 araw mamaya!). Dahilan: Para makatipid, nagpapadala na ngayon ang Apple gamit ang UPS World Ease, na naglalayong maghatid ng 5 araw, ngunit nakabatay sa maramihang pagpapadala na nagreresulta ng mas maraming paghinto at mas mataas na panganib ng mga pagkaantala.

Sa ngayon 11/5 (6 na araw pagkatapos nitong umalis sa pinanggalingan) ang status ng kargamento ay 'bumalik bukas para sa inaasahang petsa ng paghahatid'. Binabasa ko iyon bilang Lunes 11/8 sa pinakamaaga. 9 na araw ang kabuuan.

Masyado na kaming nasisira noon sa pagtutok ng Apple sa kasiyahan ng customer kaysa sa gastos (ang relo ay regalo para sa aking asawa, na higit akong naiinip na parang para sa sarili ko). Ang kasalukuyang baseline (maaari silang pumunta nang mas mabilis kung gusto nila, at alam kung ano ang kanilang ginagawa sa pamamagitan ng hindi pagbibigay-priyoridad sa bilis ng paghahatid) ay 'ok lang na 5x na mas mabagal kaysa sa Amazon Prime'. Ako ay nalulungkot na ito ay kung ano ito, at nag-aalala kung saan pa sila maaaring magsimulang magbawas ng mga gastos (Si Tim Cook ay COO bago siya naging CEO, hindi ako naniniwala na siya ay labis na nag-index sa premium na karanasan ng customer - bilang ebidensya ng pagkasira ng Yelp rating para sa lahat ng Apple Store sa lugar ng Seattle sa mga nakaraang taon).
God, relax ka lang. Para kang isang customer na laging gumagawa ng eksena.
Mga Reaksyon:TiggrToo, PanAm-L1011, ReliableSource at 3 pang iba S

Sheepish-Lord

Oktubre 13, 2021
  • Nob 5, 2021
Kakahatid lang ng Apple ng aking Beats Fit Pro gamit ang UPS sa susunod na araw na air saver. Bukod pa rito, nakuha ko rin ang bagong iPhone sa oras. Kaya kung mag-preorder ka ng isang bagay na dapat mong matanggap sa araw ng paglulunsad hangga't isa ka sa nauna.

Iyon ay sinabi na sigurado ako depende sa materyal, oras/petsa ng order, at lahat ng bagay sa mundo na logistik ay nagpahirap sa mga bagay lalo na sa mga lokasyon ng daungan sa buong mundo. Ang sipsip alam ko pero maging totoo tayo wala kang magagawa tungkol dito. Impiyerno, pumunta lang sa iyong lokal na tindahan at bumili ng bersyon ng aluminyo sa pansamantala lalo na sa kasalukuyang patakaran sa pagbabalik ng holiday. F

Farrellcollie

Abr 23, 2011
  • Nob 6, 2021
Sabi ni Taubenweg: God, relax lang. Para kang isang customer na laging gumagawa ng eksena.
Sumasang-ayon ako sa kanya na ang serbisyo ng customer ng mansanas ay bumaba. Iniiwasan ko ang mga tindahan ng mansanas dahil sa mga bastos na empleyado at hindi mahusay na pamamaraan.
Mga Reaksyon:nikkisharif at Agile55

PanAm-L1011

Mayo 29, 2010
Republika ng California
  • Nob 14, 2021
Sinabi ni mzbe: UPS World Ease: 'Kapag mas flexible ang mga deadline, makakatulong ang pinakamahusay na serbisyong ito sa buong mundo na balansehin ang bilis at gastos. Kunin ang iyong mga padala kung saan kailangan nila nang hindi sinasaktan ang iyong badyet.'

Ito ay kung ano ito. Kung ang pinakamalaking problema mo sa buhay ay ang pagrereklamo tungkol sa oras ng paghahatid ng iyong relo, sa panahon ng isang pandaigdigang pandemya, kung gayon ikaw ay pinagpala, kaya maupo at lagyan ito ng medyas.
Mga Reaksyon:nikkisharif, MacDevil7334, JPIndustrie at 1 pang tao D

Doble

Disyembre 13, 2018
Netherlands
  • Nob 14, 2021
Maaari kang palaging lumipat sa Europa…

Nakuha ko ang aking relo 2 araw na mas maaga gaya ng ipinangako.
Mga Reaksyon:PanAm-L1011

BigMcGuire

Ene 10, 2012
ang Alpha Quadrant
  • Nob 14, 2021
Nagkaproblema kaming mag-asawa sa pagkuha ng aming mga relo mula sa FedEx ngayong taon, at nagkataon na sabay kaming nag-order ng iba pang mga bagay (hindi nauugnay sa Apple) mula sa FedEx - nakita ko ang parehong mga pakete na apektado kaya habang iniisip ko na sumama ang Apple ang mas murang pagpapadala ng FedEx kumpara sa mga nakaraang taon dahil sa walang paggalaw sa mga katapusan ng linggo, ang FedEx ay nagkakaroon ng ilang malalang problema sa mga araw na ito (lahat ng aming mga pakete ay inabot ng isang linggo upang gawin kung ano ang karaniwang dapat tumagal ng 1-2 araw).

Naglakbay ako para sa trabaho kamakailan at nakaupo kami nang ilang oras sa isang eroplano na naghihintay ng mga ground crew na mag-alis ng mga gate dahil sa kakulangan ng empleyado - nangyayari ito sa lahat ng dako. Talagang nagpapakita kung gaano kami ka-spoiled (pinag-uusapan ang sarili ko karamihan dito). Mga Reaksyon:BigMcGuire