Solomani
Orihinal na poster- Setyembre 25, 2012
- Slapfish, Hilagang Carolina
- Disyembre 18, 2017
Nagtataka ako kung may nakakaalam pa tungkol sa 'mga patakaran' ng mga online na tindahan tulad ng Amazon atbp.
Karaniwan, nag-order ako ng mga item mula sa Amazon, at ang pakete ay dapat na dumating 2 linggo na ang nakakaraan. Sinuri ko ang pahina ng pagsubaybay ng Amazon, at sinasabi nito sa akin na malamang na nawala ang package. OK, malinaw naman. Sinasabi sa akin ng pagsubaybay na ang huling alam na lokasyon ay nasa isang higanteng postal depot sa isang lungsod mga 120 milya mula sa akin (parehong estado). Ngunit ang aking pakete ay nakaupo doon nang higit sa 12 araw nang walang karagdagang paggalaw. Kaya pala nawala. Isang tao sa depot ang nagnakaw nito, o ganap na naghatid nito sa iba (malamang na girlfriend nila).
Tingnan ang media item ' data-single-image='1'>
Ngayon nakipag-ugnayan ako sa Amazon Customer Service, at malugod nilang pinadalhan ako ng 'replacement package' na diumano'y WALANG GASTOS. Pagkatapos ay nakakuha ako ng isang email sa Amazon na nagpapatunay na ang aking kapalit ay ipinadala….. PERO…. Sinasabi rin sa akin ng email na sisingilin ako sa pangalawang pagkakataon kung hindi ko ipapadala sa kanila ang orihinal na pakete sa loob ng 30 araw. Ngayon, paano ko ibabalik sa kanila ang 'orihinal na pakete' kapag hindi ko pa natanggap ang orihinal na pakete sa simula?!!
Ngayon ang tanong ko: Patakaran ba ng Amazon na palitan ang aking package nang WALANG KARAGDAGANG GASTOS, o obligado akong kainin ang presyo ng parehong orihinal pati na mga kapalit na item dahil hindi ito kasalanan ng Amazon, at sa halip ay kasalanan ng carrier (UPS o USPS) na nawala ang package sa simula?
(Ang mga item/package ay hindi nakaseguro, dahil malinaw, hindi ako nagbabayad para i-insure ang isang $38 na pakete ng mga regalo sa Holiday). Huling na-edit: Disyembre 18, 2017
LizKat
- Agosto 5, 2004
- Catskill Mountains
- Disyembre 18, 2017
Glmnet1
- Oktubre 21, 2017
- Disyembre 18, 2017
Apple fanboy
macrumors Sandy Bridge
- Peb 21, 2012
- Sa likod ng Lens, UK
- Disyembre 18, 2017
Sinabi ni Solomani: Kumusta lahat,Inaasahan ko na kailangan mong ibalik ang orihinal na pakete kung ito ay lumabas. Kung hindi ipaalam ng carrier sa Amazon na naihatid nila ito (dahil wala pa), hindi mo inaasahang ibabalik ito.
Nagtataka ako kung may nakakaalam pa tungkol sa 'mga patakaran' ng mga online na tindahan tulad ng Amazon atbp.
Karaniwan, nag-order ako ng mga item mula sa Amazon, at ang pakete ay dapat na dumating 2 linggo na ang nakakaraan. Sinuri ko ang pahina ng pagsubaybay ng Amazon, at sinasabi nito sa akin na malamang na nawala ang package. OK, malinaw naman. Sinasabi sa akin ng pagsubaybay na ang huling alam na lokasyon ay nasa isang higanteng postal depot sa isang lungsod mga 120 milya mula sa akin (parehong estado). Ngunit ang aking pakete ay nakaupo doon nang higit sa 12 araw nang walang karagdagang paggalaw. Kaya pala nawala. Isang tao sa depot ang nagnakaw nito, o ganap na naghatid nito sa iba (malamang na girlfriend nila).
Tingnan ang attachment 742569
Ngayon nakipag-ugnayan ako sa Amazon Customer Service, at malugod nilang pinadalhan ako ng 'replacement package' na diumano'y WALANG GASTOS. Pagkatapos ay nakakuha ako ng isang email sa Amazon na nagpapatunay na ang aking kapalit ay ipinadala….. PERO…. Sinasabi rin sa akin ng email na sisingilin ako sa pangalawang pagkakataon kung hindi ko ipapadala sa kanila ang orihinal na pakete sa loob ng 30 araw. Ngayon, paano ko ibabalik sa kanila ang 'orihinal na pakete' kapag hindi ko pa natanggap ang orihinal na pakete sa simula?!!
Ngayon ang tanong ko: Patakaran ba ng Amazon na palitan ang aking package nang WALANG KARAGDAGANG GASTOS, o obligado akong kainin ang presyo ng parehong orihinal pati na mga kapalit na item dahil hindi ito kasalanan ng Amazon, at sa halip ay kasalanan ng carrier (UPS o USPS) na nawala ang package sa simula?
(Ang mga item/package ay hindi nakaseguro, dahil malinaw, hindi ako nagbabayad para i-insure ang isang $38 na pakete ng mga regalo sa Holiday). I-click para palawakin...
Kung sasabihin nilang natanggap mo ito, magiging burden of proof nila na ipakita na natanggap mo ito (POD).
Solomani
Orihinal na poster- Setyembre 25, 2012
- Slapfish, Hilagang Carolina
- Disyembre 18, 2017
Sabi ni LizKat: Wow. Hindi ko pa nangyari iyon sa Amazon. Gagawin ko sana yung ginawa mo tapos maiinis ka rin. Ibig ba nilang sabihin kung lumalabas ang ibang package mo?' Hindi? Kung gayon bakit hindi sa pagitan ng carrier at Amazon na makabuo ng package o kung hindi man ay papasok ang insurance ng carrier at binabayaran nila ang Amazon? I-click para palawakin...
Iyon ang iisipin kong ibig nilang sabihin 'Kung ang aking orihinal (pinapalagay na nawala) na pakete ay lumabas, dapat ko itong ibalik o masingil para sa parehong mga pakete.' Ngunit HINDI iyon ang sinasabi sa akin ng email. Sa katunayan, hayaan mo akong bigyan ka ng isang screenshot ng Amazon email notice:
Tingnan ang media item ' data-single-image='1'>
Strelok
- Hun 6, 2017
- Estados Unidos
- Disyembre 18, 2017
mobilehaathi
- Agosto 19, 2008
- Ang Anthropocene
- Disyembre 18, 2017
Sinabi ni Glmnet1: Posibleng generic ang email na ito para sa mga returns/defective na item at nalalapat ang pangungusap na ito sa iyong senaryo. Magsisimula ako sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa kanila upang linawin at baka malutas ang isyu. I-click para palawakin...Ito ang magiging unang hakbang ko, gayon pa man.
Nermal
Moderator
Miyembro ng tauhan- Disyembre 7, 2002
- New Zealand
- Disyembre 18, 2017
Ang orihinal na pakete ay hindi kailanman lumitaw at hindi ako sinisingil para dito sa pangalawang pagkakataon.
laptech
- Abr 26, 2013
- Lupa
- Disyembre 18, 2017
Sa email naman, standard email reply lang. Maaari ka lang singilin ng Amazon kung ipinaalam sa kanila ng carrier na ang nakabalot ay talagang naihatid na ngunit nabigo kang ibalik ito ayon sa mga tagubilin sa email.
Kung talagang sisingilin ka ng Amazon sa pangalawang pagkakataon kahit na hindi mo pa rin natatanggap ang orihinal na pakete kung gayon ito ay nauuri bilang pagnanakaw. Ang courier ay kailangang magbigay ng ebidensya sa Amazon na ang isang nakabalot ay naihatid at ang Amazon ay kailangang magbigay ng ebidensyang iyon sa iyo. Kung hindi nila ginawa ngunit gagawa pa rin ng 2nd charge pagkatapos ay maaari mong dalhin ang usapin nang higit pa dahil epektibo nilang ninakaw ang iyong pera nang hindi nagbibigay ng anumang katibayan na ang 1st packaged ay talagang dumating.
Huntn
- Mayo 5, 2008
- Ang Maambon na Bundok
- Disyembre 18, 2017
Sinabi ni Solomani: Kumusta lahat,Hindi ko talaga nakikita yun. Alinman sa sabihin mong nakuha mo ito at pinadalhan ka nila ng isang label sa pagbabalik sa pagpapadala para sa pangalawang item, o sasabihin mong hindi ko nakuha ang unang pakete at pinasabog nila ito. Hindi ko nakikitang umaasa silang magbabayad ka ng dalawang beses para sa isang pakete na napansin nilang hindi mo natanggap.
Nagtataka ako kung may nakakaalam pa tungkol sa 'mga patakaran' ng mga online na tindahan tulad ng Amazon atbp.
Karaniwan, nag-order ako ng mga item mula sa Amazon, at ang pakete ay dapat na dumating 2 linggo na ang nakakaraan. Sinuri ko ang pahina ng pagsubaybay ng Amazon, at sinasabi nito sa akin na malamang na nawala ang package. OK, malinaw naman. Sinasabi sa akin ng pagsubaybay na ang huling alam na lokasyon ay nasa isang higanteng postal depot sa isang lungsod mga 120 milya mula sa akin (parehong estado). Ngunit ang aking pakete ay nakaupo doon nang higit sa 12 araw nang walang karagdagang paggalaw. Kaya pala nawala. May isang tao sa depot ang nagnakaw nito, o ganap na naghatid nito sa iba (malamang na girlfriend nila).
Tingnan ang attachment 742569
Ngayon nakipag-ugnayan ako sa Amazon Customer Service, at malugod nilang pinadalhan ako ng 'replacement package' na diumano'y WALANG GASTOS. Pagkatapos ay nakakuha ako ng isang email sa Amazon na nagpapatunay na ang aking kapalit ay ipinadala….. PERO…. Sinasabi rin sa akin ng email na sisingilin ako sa pangalawang pagkakataon kung hindi ko ipapadala sa kanila ang orihinal na pakete sa loob ng 30 araw. Ngayon, paano ko ibabalik sa kanila ang 'orihinal na pakete' kapag hindi ko pa natanggap ang orihinal na pakete sa simula?!!
Ngayon ang tanong ko: Patakaran ba ng Amazon na palitan ang aking package nang WALANG KARAGDAGANG GASTOS, o obligado akong kainin ang presyo ng parehong orihinal pati na mga kapalit na item dahil hindi ito kasalanan ng Amazon, at sa halip ay kasalanan ng carrier (UPS o USPS) na nawala ang package sa simula?
(Ang mga item/package ay hindi nakaseguro, dahil malinaw, hindi ako nagbabayad para i-insure ang isang $38 na pakete ng mga regalo sa Holiday). I-click para palawakin...
LizKat
- Agosto 5, 2004
- Catskill Mountains
- Disyembre 18, 2017
USAFA2008
Nasuspinde
- Disyembre 1, 2017
- Disyembre 21, 2017
Sinabi ni Strelok: Sinabi sa akin ng Amazon na makipag-ugnayan sa carrier kapag hindi dumating ang aking package. I-click para palawakin...Pareho dito! Hindi madalas na may mga bagay akong nawawala ngunit noong ginawa ko ang Amazon ay siniguro na ako ay tumalon sa mga hoop. Nakakuha ako ng Garmin vivoactive HR bago ang isang deployment ilang taon na ang nakalipas at nawawala ito sa kahon. Lahat ng inorder ko ngunit ang Garmin ay nasa kahon at tumanggi ang Amazon na i-refund ako.
Sinabi ni laptech: Ang kontrata sa pagbebenta na mayroon ka sa Amazon ay nasa iyong sarili at Amazon, hindi sa iyong sarili, Amazon at ang courier. Kung ang isang nakabalot ay nawala pagkatapos ito ay nagiging at isyu sa Amazon at ang carrier. Ang Amazon ang dapat gawin ang lahat ng paghabol sa carrier para sa paghahanap ng iyong package, hindi ikaw ang nagri-ring sa kanila, anuman ang sinasabi ng Amazon o ng iba. I-click para palawakin...Itatago ko iyon sa isip sa susunod na magkaroon ako ng isyung ito mula sa Amazon.
WinkWink726
- Disyembre 29, 2008
- Pittsburgh Area, PA
- Disyembre 23, 2017
Nais ko ring sabihin na sumasang-ayon ako sa teorya sa itaas na nakatanggap ka ng generic na email (tungkol sa pagbabalik ng orihinal na pkg).
Tatawag pa rin ako, gayunpaman, juuuuust para makasigurado, at tatanungin kung maaari nilang 'i-notate ang iyong account' (kung wala pa) na naglilista ng iyong mga espesyal na pangyayari.
Miss_Mac
- Nob 22, 2017
- Disyembre 23, 2017
Sinabi ni Nermal: Mayroon akong isang pakete na nawawala ilang buwan na ang nakalipas at ang pangungusap na iyon tungkol sa pagbabalik ay wala. Gayunpaman, posibleng may kumopya/nag-paste lang ng maling template na text.
Ang orihinal na pakete ay hindi kailanman lumitaw at hindi ako sinisingil para dito sa pangalawang pagkakataon. I-click para palawakin...
Nangyari ito sa akin, ngunit hindi ko na kailangang bumalik. Sa katunayan, nabigyan ako ng refund nang dumating ang unang order dahil hindi nito nakuha ang garantisadong paghahatid sa susunod na araw. Binayaran ng Amazon ang order na iyon.
Sa linggong ito, nawalan ng maliit na order ang Amazon at agad na naglabas ng refund.
0002378
Nasuspinde
- Mayo 28, 2017
- Disyembre 23, 2017
Ang isyung ito sa Amazon ay maaaring maging isang napakahusay na pagkakataon para sa iyo para sa espirituwal na paglago. Hayaan akong magbahagi ng isang kuwento ng aking sariling katulad na karanasan sa serbisyo sa customer ng Amazon.
Nagkamali ako sa pagbili ng maling item sa Amazon, at kinailangan kong subukang makakuha ng refund mula sa kanila para dito (pagkatapos ipadala itong buo). Ang item ay nagkakahalaga ng $50, ngunit binigyan lang nila ako ng bahagyang refund (ibinenta ito ng isang 3rd party, at nagdudulot sila ng mga problema). Anyway, ang bottom line ay ... Gumugol ako ng humigit-kumulang 10 oras sa paggawa ng humigit-kumulang 20 tawag sa serbisyo sa customer ng Amazon. At, siyempre, ito ay palaging napupunta sa isang tao sa Phillipines, kung saan mayroon silang mga CS na tao. Bawat isa sa 20 beses na iyon, nakakuha ako ng dahilan kung bakit hindi ako inutang ng $20, o isang kasiguruhan na ibibigay ito sa akin sa ibang anyo (kredito), o isang bagay ... napagtanto ko lang, sa pagtawag sa kanila pagkaraan ng ilang araw. , na hindi ito naibigay at kailangan kong magsimulang muli na ipaliwanag ang lahat sa serbisyo sa customer.
Ngayon, pagdating sa punto, isang araw, pagkatapos ng 20 tawag at 10 oras na iyon, bigla akong nagkaroon ng Eureka moment (tinatawag na 'Satori' sa Budismo) ... ang aking katinuan ay mas mahalaga sa akin kaysa sa $20. Kaya, tumigil na lang ako sa pagtawag, kinuha ang $20 hit, at napanatili ang aking katinuan
Iyon ay sinabi, ang Amazon, para sa karamihan, ay napakahusay sa pagharap sa mga naturang isyu. Iyon ay isang pambihirang bangungot na kailangan kong harapin.
Patok Na Mga Post